销售实战步骤与技巧(编辑修改稿)内容摘要:
要注意哪些细节。 发现需求 问题讨论 : 在你了解到顾客所需产品后 , 你会如何向顾客开始推荐你的产品 ? 引导推荐 22 • 根据顾客的需要,为顾客推介可以 满足 这一需要(解决某一皮肤问题)的产品。 • 关键点 : • 这个产品能解决什么样的皮肤问题。 • 使用这个产品以后能让皮肤变成什么样。 引导推荐 引导推荐 推荐产品之 诊断式销售法 3 2 1 检查 诊断 处方 试用讲解 让她试用 体验 让她摸 让她看 FAB句式 F——特性 A——优点 B——好处 试用讲解 试用讲解时应注意 哪些细节 试用讲解 表示同理心 辨别顾客异议 “对症下药 ” ,利用证据处理异议 处理异议的步骤: 处理异议 俗话说:“嫌货才。销售实战步骤与技巧(编辑修改稿)
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五、做大牌 同样的时间产出的效率不一样的 给客户成交的理由 一室两厅。 两室一厅。 三室一厅。 谈 恋 爱 一、找对人 了 解 人 性 二、主动推销自己 团结一切可以团结的力量 (电话、短信、生日等) 花多少时间在客户身上 逛街 购物 吃饭 四、甜言蜜语 会说话吗。 会说专业的话吗。 会说打动客户的话吗。 行动力超强 说去就去 马上行动 五句话
清楚自己的目的吗。 老客户多长时间服务一次,有具体的服务流程和方法吗。 明白你的销售目标和销售计划吗。 请将客户的设定条件分享出来。 客户漏斗表 你认为最有效的营销地点是在哪儿。 如何才能建立适合自己的营销气场。 28 客情关系处理实务 三 29 找关键人技巧 启示: 营销中最容易犯的本质错误是什么。 什么事 什么部门 关键人 身边人 单位 过程 平台 三 二 一 执行思维 创新思维 沟通思维
的心态 什么是空杯心态。 “空杯 ” 是一种汲取养分的源泉 “ 空杯 ” 是一种:喜新弃旧 ( 1)双赢是创造利润的最佳方法 ( 2)是富有想象力的创举 双赢的心态 平衡三者的关系: 个人与企业 企业与企业 企业与消费者 商业规则: 杀头的事情有人干,但亏本的买卖没人做 培训游戏 —创造力游戏 —沙漠奇案 时间: 10分钟 案情:一个男人 “ 在沙漠当中一丝不挂躺着 ” 死了,周围 没有痕迹。
们可以问客户:“您希望我们在星期三以前送货吗。 一致性承诺成交法 引发客户思考,并且让他们觉得是他们自己决定要购买的,而不是被我们给说服的。 静默成交法 善用沉默的力量将决定的压力有效且技巧的加筑在客户身上是一种相当重要的成交技巧。 ☆在销售的过程中 ,适当的时间闭上嘴巴,将烫手山芋丢到对方的手上,就是静默成交法。 7.害怕损失成交法
吾日三省吾身 ! 想 三年后 今年 这个 月 今天 我做的每件事情和我的目 标 有 关联吗 ? Discussion II 假设 : 本月你要完成 1000元销售 ? 该怎么想 ? 想 伟大领袖毛主席教导我们 : 千万不要忘记自己的 目标 !!! 想 Think like your customer! 组织 / 个人 环境 限制 目标 利益 Discussion III
林 德 – 厦 门 学 院 Linde – Xiamen Academy 68 2020/10/5 销售员培训课程讲义 顾客为什么下定单 解决问题; 他们需要它; 他们以为自己需要它; 取得竟争优势; 觉得爽快; 炫耀; 改变心情; 被说服的; 听起来不错 , 拒绝不了; 觉得很划算; 林 德 – 厦 门 学 院 Linde – Xiamen