销售业绩提高关键因素(编辑修改稿)内容摘要：
对商品无过多的挑剔； 待客之道 热情； 关心同来的朋友、家人； 销售技巧 —顾客的性格类型 • 习惯型 通常是有目的性的购买，购买过程迅速； 不易受外界因素：如广告、导购介绍影响； 对流行产品、新产品反应冷漠； 待客之道 留意顾客需求，适时地作货品推介； 销售技巧 —顾客的性格类型 • 专家型 认为导购与顾客是对立的利益关系； 较强的自我保护意识； 常以为自己的观念是绝对正确的； 好为人师； 待客之道： 专业的服务态度； 尊重顾客及其观点，勿争辩； 销售技巧 —顾客的性格类型 • 新潮型 追求时尚、潮流，装扮前卫、新潮； 有个性、爱面子； 待客之道： 介绍新产品及其与众不同之处； 与其交换潮流信息； 怎样面对不同性格的顾客。 通过询问了解顾客的意图 开放性的询问： 这种问题不能用“是”或“不是”回答； 它的效果是鼓励顾客说话； 它是用来“获取资料”、“打开讨论的话题”； 通常用“何人”、“何事”、“何时”、“何处”“为何”、“如何”等字眼。 封闭性的询问： 这种问题只能用“是”或“不是”回答； 它的效果是引导顾客只讨论你要讨论的话题； 它用来“获取承诺”、“控制局面” 四、销售技巧及详细案例分享 美感销售法 男士服装色彩形容词举例 美感销售法 启发顾客发现服装的美，他们才会停下脚步 销售案例 1: 顾客只顾自己逛，搞不懂什么原因转身欲走。 常规应对 : “您好，这是我们店里的新款，喜欢的话可以试穿一下。 ” “这款卖得很好，您可以看一下。 ” 应对举例 留意观察顾客关注的款式，然后开始与顾客交流，采用 形容词描述 的方式进行产品推荐。 “您好，您看的这款小外套设计风格比较特别。 从色彩上看，紫灰色系最能体现 含蓄低调 的风格，同时 内敛 的紫色是今年的 百搭色 ；从款式上看，这款外套采用的是今年流行的 插肩袖 ，这种小巧的短款，能与 T恤、针织衫、牛仔、休闲裤等 混搭。 旁边这款 线条柔和 、 款式精致 ，版型比较修身，穿在身上能体现出 儒雅 的气质。 另外，我们这里还有一款比较简单的百搭款，虽然款式没有很多特点，但是比较简洁，很百搭，给人的感觉比较职业化。 不。阅读剩余 0%
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