银品营业员的销售培训(编辑修改稿)内容摘要：
首饰销售技巧 一、顾客消费心理与购买动机 消费心理顾客购买商品都是由某种欲望驱使的行为，这种欲望产生的条件： 从 DM广告受到启示。 受周围同事、朋友的影响。 受店内橱窗陈列的诱惑 ,一般来说，顾客走进银饰饰店就存在着购买欲望。 首饰销售技巧 顾客在购买时考虑的因素：首饰的款式、品质、价格、服务、可信度等，顾客对首饰了解还不多，那么商店可信度就成为顾客购买过程的重要因素。 顾客买后满意度：顾客购买以后，会通过佩戴以及家庭成员和亲友的评价，来确定自己购买这一款首饰是否正确，从而产出满意不满意的买后感受。 购买者的潜在力 这种感受会影响：自己再次购买的行为，自己的同事，亲戚和朋友及周边人物的购买行为。 可见顾客的满意度是最好的广告。 如何洞悉顾客心理把握消费动机 a、求实的购买动机：以注重商品的实用价值为特征，讲究商品的内在质量与性能，希望购买经久耐用，有实际效用的商品。 b、求廉的购买动机：以追求商品的低价格为特征，这类顾客多受支付能力的限制，营业人员推荐商品时要考虑他们的经济能力。 c、求美的购买动机：以注重商品的欣赏价值与审美价值为主要特征。 营业人员在推荐商品的时候，一定要从审美的角度出发要让顾客有更自主的选择和比较。 d、求新的购买动机：以追求首饰的时髦与新颖为特征。 持这种动机的消费者一般是经济条件比较好的年轻人，他们往往是新颖款式珠宝首饰的主要购买者。 营业人员应对时尚产品知识有所掌握，甚至精通，这样才能成为时尚顾客的好参谋。 首 如何洞悉顾客心理把握消费动机 e。阅读剩余 0%
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体)，仅供学习参考。
用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权，请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。