临夏州人民医院医院管理信息系统设计实施方案(简本)(编辑修改稿)

临夏州人民医院医院管理信息系统设计实施方案(简本)(编辑修改稿)内容摘要：

2 6. 3 自助挂号系统 3 7. 4 语音叫号排队系统 2 8. 5 门诊分诊管理系统 3 9. 门诊发药台管理 1 10. 6 导医多媒体查询系统 1 11. 门诊病历知识库 1 12. 8 病历模板设计器 1 13. 9 临床信息管理系统 住院入出转系统 1 14. 住院收费系统 1 15. 住 院护士站 1 含电子体温单、护理单元等 16. 住院医生工作站 1 17. 10 移动查房系统（医生） 3 18. 移动查房系统（护士） 3 19. 11 电子病历管理系统 2 病案管理 20. 12 手术麻醉管理系统 1 21. 输血管理系统 2 临夏州人民医院信息系统设计、 开发和实施技术解决方案 商源网络软件技术有限公司 第 14 页， 39 页 技术立足 服务树牌 22. 13 ICU 管理系统 2 23. 14 临床路径管理系统 3 24. 16 药品系统 药品字典管理系统 1 25. 中西药库管理系统 1 26. 住院中西药房管理系统 1 27. 摆药台、调剂台管理系统 1 28. 门诊中西药房管理系统 1 29. 合理用药系统 3 30. 18 经济管理及其它 医患关系管理系统 3 31. 19 院长决策支持系统 2 32. 20 物资管理系统 1 33. 固定资产管理系统 1 34. 图书管理系统 2 35. 科室成本核算子系统 2 36. 医院质量评价管理 3 37. 病种质量目标管理 3 38. 护理质量考核系统 3 39. 客户关系管理系统 3 40. 21 医院 OA 办公系统 3 41. 22 其他管理系统 体检管理系统 3 42. 24 数据中心数据管理平台 1 43. 25 呼叫中心及短信互动服务平台 3 44. 26 语音库 1 45. 27 网上医院 3 46. 29 VOD（视频点播）系统 1 临夏州人民医院信息系统设计、 开发和实施技术解决方案 商源网络软件技术有限公司 第 15 页， 39 页 技术立足 服务树牌 47. 影像检验 LIS 2 48. PACS 2 49. 30 接口系统 社区卫生服务系统接口系统 3 50. 31 城镇职工医疗保险系统接口 2 51. 33 农村新型合作医疗系统接口 2 52. 远程医疗接口 2 53. 34 外接信息显示设备系统接口 1 54. 52 其它 智能升级系统 1 55. 53 120 急救指挥调度系统（不含 GIS， GPS） 3 56. 54 药品超市管理 3 合计 1 级优先 25 个子系统， 2 级优先 13 个子系统， 3 级优先 18 个子系统。 软软 件件 系系 统统 升升 级级 规规 划划 本项目需要为临夏州人民医院设计、实施完整的医院信息系统，作为一个系统工程项目，我们将对项目进行分期 建设 实施。 根据“合同范围内软件升级需求”列表，我们暂定出如下的分期 建设 实施规划： 一期建设内容 （ 25个子系统） ，在设备集成完成后进行，建设工期约为 8个 月。 门诊系统 门诊挂号系统 门诊收费系统 门诊医生工作站 导医多媒体查询系统 门诊病历知识库 病历模板设计器 一卡通系统 临床系统 住院入出转系统 住院收费系统 临夏州人民医院信息系统设计、 开发和实施技术解决方案 商源网络软件技术有限公司 第 16 页， 39 页 技术立足 服务树牌 住院护士站 含电 子体温单 /护理单元 住院医生站 住院电子 病历 列入二期 手术麻醉管理系统 医技系统 检验检查系统 药品系统 药品字典管理系统 中西药库管理系统 住院中西药房管理系统 摆药台、调剂台管理系统 门诊中西药房管理系统 门诊发药台管理 其它系统 数据中心数据管理平台 物资管理系统 固定资产管理系统 外接信息显示设备系统接口 智能升级系统 VOD（视频点播）系统 二期建设内容 （ 16 个子系统） ，在一期建设验收完成后进行，建设工期约为 6 个 月。 门诊系统 语音叫号排队系统 门诊发票自助打印系统 临床系统 住院医生工作站 住院 电子病历系统 电子病历管理系统 含 病案管理 输血管理系统 ICU 管理系统 药品系统 合理用药系统 其它系统 院长决策支持系统 图书管理系统 科室成本核算子系统 LIS PACS 临夏州人民医院信息系统设计、 开发和实施技术解决方案 商源网络软件技术有限公司 第 17 页， 39 页 技术立足 服务树牌 语音库 城镇职工医疗保险系统接口 农村新型合作医疗系统接口 远程医疗接口 三期建设内容 （ 17 个子系统） ，在二期建设验收完成后进行，建设工期约为 8 个 月。 门诊系统 自助挂号系统 门诊分诊管理系统 临床系统 移动查房系统（医生） 移动查房系统（护士） 临床路径管理系统 其它系统 医患关系管理系统 医院质量评价管理 病种质量目标管理 护理质量考核系统 医院 OA 办公系统 体检管理系统 呼叫中心及短信互动服务平台 网上医院 客户关系管理系统 社区卫生服务系统接口系统 120 急救指挥调度系统（不含 GIS， GPS） 药品超市管理 一期建设内容，主要是旧系统的无缝升级，使用新系统的软件升 级、替换旧系统的软件功能，并确保旧系统数据迁移的完整准确性。 在一期建设内容运行稳定后，根据一期建设过程中的问题，并结合医院实际，开始二期内容的建设实施，主要是对医院现有业务系统结合新系统软件进行软件改良。 三期建设内容，将是从长远目标出发，通过新系统软件，彻底提升医院的现有业务水平， 保证整个医院信息系统建设的完整性。 在每期工程实施过程中，我们将严格按照“项目实施与培训”以及“售后服临夏州人民医院信息系统设计、 开发和实施技术解决方案 商源网络软件技术有限公司 第 18 页， 39 页 技术立足 服务树牌 务方案”章节的项目质量要求，对实施过程做全程的质量控制跟踪。 系系 统统 性性 能能 分分 析析 数据量 分析 根据初步预测，临夏州人民医院信息系统年数据库初始化容量大约为 23G；年数据增长量大约为 12G；预计系统整体建成后，数据库容量将达到 68G。 性能需求分析 性能需求分析是为满足正常的业务需要而提出的性能指标。 医院 信息系统的性能包括很多方面，但最重要的是 医疗 数据 记录 和 费用 结算、信息查询、统计、数据维护和交换的响应速度。  响应速度： 信息系统的响应速度与很多技术指标和操作请求都有关系，如按索引项查询与按非索引项组合查询的响应速度差别很大；硬件系统的处理速度、数据库的组织形式直接关系到性能的好坏。 在 充分考虑到以上因素的基础上提出以下需求：  索引项单项或组合查询响应速度小于 3 秒。  非索引项单项或组合查询响应速度小于 10 秒。 对于随机统计在 15 秒内完成的可以在前台处理，超过 15 秒的要提示 后 放入后台处理。 对于固定格式的报表统计要采取定时或随时统计的方法。  易操作程度： 易操作程度是用户对系统性能评价的第一因素，直接关系到系统应用能否顺利推广应用。 为此提出以下要求：  进入系统、输入查询、统计条件要灵活、简便；  完成一次查询后 必要的话 能够进行关联查询；  查询、统计条件信息要代码化、标准化并给出必要的提示信息；  有联机操作说明，并通俗易懂。  精确程度： 查询结果要正确，统计结果要精确。 临夏州人民医院信息系统设计、 开发和实施技术解决方案 商源网络软件技术有限公司 第 19 页， 39 页 技术立足 服务树牌 经经 济济 效效 益益 分分 析析 临夏州人民医院 信息系统 建设方案通过信息化手段，改进或改革管理方式，从而为实施信息化系统的单位创造更多的经济效益。  管理手段 医院管理手段将从传统的手工管理，过渡到依托于计算机信息系统的电子化管理模式下，将 在 很大 程度上 提升管理效率。 通过系统分析数据，可以有针对性的提出一些建设性的发展方针和措施，为医院的管理和发展决策提供有效可靠的数据基础。 其次在信息化的推动下，医院可以实时发现自己在管理方面的不足，及时纠正和提高 ，来优化管理模式，推动医院在信息化建设方面走到前面，并体会到信息化带来的良好发展。  医疗服务模式 医院将改变传统的坐等患者上门的服务模式，通过医患关系管理系统提供的病源信息，为患者提供主动的、推送式服务。 在实际的医疗过程中，一卡通、分诊管理等系统的引入，优化了医院的医疗资源，提高了医院的医疗资源利用率，也在相当程度上提升了医院的管理效率和经济效益。  经济效益 使用那个商源软件公司的 SunnyHIS V8 系统后，将为医院带来 可观 的经济效益。 具体体现在如下几个方面： 节约成本  提高效率：多种信息化技术手段的应 用，使得很多往常的需要消耗大量人力、物力、时间、金钱的管理、服务工作完成起来简便而快捷；  减少浪费：计算机的精确严格管理，使得以往微小的不经意的浪费都得到了控制，减少了浪费；  杜绝吃拿卡要：使用信息化手段提高了管理行为的自动化水平，因此能杜绝人为因素产生的吃拿卡要现象；  杜绝跑冒滴 漏：同样，自动化水平的提高，也杜绝了人为因素产生临夏州人民医院信息系统设计、 开发和实施技术解决方案 商源网络软件技术有限公司 第 20 页， 39 页 技术立足 服务树牌 的跑冒滴漏现象 ；  低费用的宣传 工具。 增加利润  一卡通、医患关系管理系统等，为医院带来相应的潜在利益收入；  信息创造价值： 医院 更主动、更 全面的了解、掌控更多 患者的病史、病历 等 医疗 信息 ，从而创造更多价值。  终极利润： 医院 经济效益最终的来源还是要依靠领导层的正确决策。 商源医院信息 系统 中的领导决策支持子系统 为 医院 管理者制定正确的经营方针、策略提供了大量详实、准确的数据，并提供决策参考。  其它效益 随着医院信息系统建设的逐步完善，医院将在周边地区形成巨大的品牌优势，吸引更多的病源患者，从而为带动整个周边地区的经济发展，都做出巨大的贡献。 项项 目目 风风 险险 分分 析析 和和 规规 避避 本项目作为一个系统工程项目，和其他任何的系统工程项目一样，都存在各种潜在的项目风险。 下面，将分别从几个方面对项目 可能存在的 风险进行评 估和规避设计。  双方 项目负责人变更风险： 在项目实施过程中，医院方项目负责人的变更 ，或者商源公司项目负责人的变更 ， 都 将导致项目双方的沟通过程出现交接盲区，从而给项目带来潜在的风险。 我们从项目在公司内部立项开始，就正式指派了唯一的项目负责人，以及相应的商务协调负责人，共同参与、跟踪、负责项目过程；尽量的避免项目负责人的变更； 我们建议院方 也 从项目开始，就 能 指定唯一的项目负责人，全程 参与、 跟踪、负责项目过程。  系统集成 风险 ： 系统集成是整个医院信息系统的基础，系统集成项目的成功与否，直接影响到后续工程的实施进度。 在本项目中，涉及到多家硬件厂商提供不临夏州人民医院信息系统设计、 开发和实施技术解决方案 商源网络软件技术有限公司 第 21 页， 39 页 技术立足 服务树牌 同的设备；各厂家供货时间的延误，将严重导致项目延期风险的增加。 对于系统集成过程，我们将按照“项目实施与培训”章节的要求，密切联系硬件设备提供商，随时掌控集成进度，保证系统集成实施的进度和成功。  院方实施组织方面的风险 ： HIS 系统 建设是一个涉及医院各相关部门的综合性系统工程，由于一个或几个部门的不配合或配合不力都有可能造成 HIS 系统 建设遇阻或延缓 HIS 系统工程 的整体进度。 医院必须建立强有力的医院信息系统建设领导小组。