顾客服务培训教程(编辑修改稿)内容摘要：
顾客服务一 微笑 问候 聆听 眼神的交流 帮助他们 友善的态度 展示与解释 快速准确 尊重顾客的时间 在我们服务的字典里没有 “ 不知道 ” 怎样做顾客服务二 在哪里做顾客服务 卖场里 服务台 商场四周 停车场里 自动扶梯上 店内我们见到顾客的任何地方 什么时候做顾客服务 早晨来到的时候 工作时间 午饭时间 关店时间 与顾客交流的时候 如何处理投诉一 依据国家法规和公司政策 对商品质量要有一定认识 仔细聆。阅读剩余 0%
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