项目管理技巧培训资料(编辑修改稿)内容摘要:
碑)和活动(任务)连接起来 事件指特定的时点,它们一点也不占用时间 活动要占用时间和消耗资源 如何估计每一活动的持续时间 PERT技术:一种面向事件的技术,它使用 “ 以结果表示事件 ” 的格式,用示意图的形式表达一个项目重的活动的各种要素之间的关系。 1. 乐观估计( a)-完成一个活动所需的最短时间估计 2. 最大可能( m)-完成一个活动所需时间之可能性最大的估计 3. 悲观估计( b)-完成一个活动所需的最长时间估计 X=(1a+4m+1b)/6 构造网络图需要警惕的 不必要的或过份的依赖 周而复始 与项目其余部分没有联系的要素 顺序性太强 一个要素的前趋太多 缺少里程碑 进行估计 工作量的估计 个人的或计费的时间 实耗时间的估计 从起点到终点的日历时间长度 关键路线的计算 关键路线是网络图中最长的路线,它决定了项目的总实耗时间 关键路线是 “ 零伸缩的 ” ,项目经理必须把注意力集中于那些优先等级最高的任务,确保它们准时完成,关键路线上的任何活动的推迟将使整个项目推迟。 向前传递 0 1 1 停车 晚 开 始 松 弛 晚 结 束 1 2 3 开后盖 晚 开 始 松 弛 晚 结 束 3 2 5 取改锥 晚 开 始 松 弛 晚 结 束 5 1 6 取下轮盖 晚 开 始 松 弛 晚 结 束 3 2 5 取备用胎 晚 开 始 松 弛 晚 结 束 5 2 7 放至备用胎 晚 开 始 松 弛 晚 结 束 3 3 6 取千斤顶 晚 开 始 松 弛 晚 结 束 6 2 8 放至千斤顶 晚 开 始 松 弛 晚 结 束 8 2 10 顶起汽车 晚 开 始 松 弛 晚 结 束 8 1 9 松开空缘 晚 开 始 松 弛 晚 结 束 早 开 始 持 续 时 间 早 结 束 任务 晚 开 始 伸 缩 晚 结 束 开始 结束 向后传递 0 1 1 停车 0 0 1 1 2 3 开后盖 1 0 3 3 2 5 取改锥 5 2 7 5 1 6 取下轮盖 7 2 8 3 2 5 取备用胎 4 1 6 5 2 7 放至备用胎 6 1 8 3 3 6 取千斤顶 3 0 6 6 2 8 放至千斤顶 6 0 8 8 2 10 顶起汽车 8 0 10 8 1 9 松开空缘 9 1 10 早 开 始 持 续 时 间 早 结 束 任务 晚 开 始 伸 缩 晚 结 束 开始 结束 项目的伸缩性 伸缩性是指早结束和晚结束之间的差异数 伸缩性只存在于非关键路线上 二个或更多个共享一条非关键路线的任务具有相同的伸缩性 风险 未列出项目风险清单之前, 项目的设计阶段就不算结束。 风险的种类 技术风险 内部风险 管理风险 文化风险 资源风险 法规风险 风险与项目 首先,在 “ 揭幕 ” 的计划会议上,认识风险 其次,在项目范围审定时,寻找风险 最后,利用时间窗口,规划未来 计划进度祈祷词 在我躺下睡觉之前,我希望我的所有进度安排会准时完成。 在我醒来之前,如果安排上有任何闪失,但愿我的所有项目会有人料理。 请求保佑。 为一项有现实可能性的进度表分配资源 估计和编制预算 确定 Gantt图表并使用图表 翻新并介绍核查单 建立资源矩阵 控制的五方面 Execute:执行和完成 Informed:被告知的 Consulted:咨询 Responsible:负全责 Support:支持 Task Boss PM Engineer PSOM Finance Customer No. 1 C RE S No. 2 I RE CS No. 3 I E S RE No. 4 I RE S。项目管理技巧培训资料(编辑修改稿)
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比方说现在有一家家具店正在清仓大甩卖,你看到一套餐具,有 8 个菜碟、 8 个汤碗和 8 个点心碟,共 24 件,每件都是完好无损的,那么你愿意支付多少钱买这套餐具呢。 如果你看到另外一套餐具有 40 件,其中 24 件和刚刚提到的完全相同,而且完好无损,另外这套餐具中还有 8 个杯子和 8 个茶托,其中 2 个杯子和 7 个茶托都已经破损了。 你又愿意为这套餐具付多少钱呢。 结果表明
我对此感到难过。 ” 让对方有机会发泄。 保持客观公正。 识别对方情绪。 通过语调和举止使对方冷静下来。 积极倾听。 表现出急迫感,如说, “ 我可以保证马上改正过来。 ” 与怒气型客户打交道 跟客户交朋友 让客户参与到解决问题的过程中来,让他们对整个进程作出评价。 向客户提供有价值的帮助。 提出完善措施计划并与客户交流意见。 请示上级主管
进行奖励;对违约的协作单位进行响应处罚。 奖励与处罚必须对应,且应落到实处,做到“有奖有罚、奖罚分明”。 二、 施工组织 • 冬、雨季施工保障措施 本工程合同工期为 15个月,为跨年工程,历经冬期和雨季。 根据拆迁进度和施工计划, 33— 35桥施工需经历雨季施工; 29— 32桥施工需经历冬期施工。 针对冬、雨季可能给施工带来的诸多不利影响,项目部制订了保障施工质量
项目经理的素质和能力要求 良好的道德品质 健康的身体和心理 全面的知识 系统的思维能力 良好的管理能力、组织能力、创新能力 较丰富的管理经验 项目经理的领导风格 以员工为中心的参与式领导(领导生命周期理论:下属成熟度) 以身作则的领导 —— 行重于言 项目组织 六、项目组织的运行机制 —— 在明确项目总目标的前提下,充分调动各方面积极因素,建立有效地组织结构关系,以实现项目组织整体目标。
目研究的范围:业务、功能、地理位置。 描述项目研究的深度与广度,研究的重点,深入细节的程度等 • 讨论项目研究的主要方法。 解释团队工作的工作重点,阶段性成果和需要客户提供的帮助 • 制定人员计划和时间计划。 诸如:人员数量、人员背景介绍、客户方人员的数量、项目持续时间和项目中间报告会的时间等。 撰写项目建议书(续) 1)项目初始阶段 内部资料,妥善保管 2020 37 •