顶尖销售-发问(编辑修改稿)

顶尖销售-发问(编辑修改稿)内容摘要：

务、和他的穿着、消费 ) 二）、了解看法原因： • 1您是如何看待这件事情的。 （ 培训 、 学习 、 发展 、 成长 ） • 2为什么您会这么认为呢。 或者为什么您会有这样的看法。 • (您是如何看待行业竞争的。 您 们行业现在竞争激烈吗。 您 们行业的竞争主要是哪些方面的竞争。 人才的竞争 、 价格的竞争 …… 您 觉得人才的培养重要吗。 ) 三大说服策略 • （一）价值观说服策略： • （二） NEADS说服策略 • （三） NAC说服策略： （一）价值观说服策略： 1假如你要选择 （ 投资 、 买 ） 一个产品 （ 保健品 、 保险 、 房子等 ） 或者做一个事业 ， 对您来说最重要的是什么。 其次是什么。 还有什么比较重要。 直到问完为止或者有哪些对您比较重要。 2您刚刚所说的这几个因素 ， 您认为什么对您是最重要。 其次是什么。 接下来又是什么。 3如果有一个产品或者事业符合您刚才所说的这些因素 （ 条件） ， 您有兴趣了解吗。 或者想要拥有吗。 或者从事吗。 二）、 NEADS说服策略 方法一： N现在 E满意 A更换 D决定 S解决方案 销售顾问：您现在用的是什么产品。 顾 客：使用 A产品。 销售顾问：你对这个产品服务满意吗。 顾 客：非常满意。 销售顾问：你使用了多久了。 顾 客：两年了。 销售顾问：在用现在这个产品之前，你用的是什么产品。 顾 客： C产品 销售顾问：你现在在公司多久了。 顾 客：四年了 销售顾问：当时更换产品的时候你在场吗。 顾 客：在场。 销售顾问：换用产品之前你对现在用的产品做了了解与研究吗。 顾 客：当然，我们做 了解顾客需求 销售顾问：换用之后是否为企业或你个人带来很大的方便和利益呢。 顾 客：是带来很大的方便或利益。 销售顾问：两年前了解和研究，给你或贵公司带来了很大的方便、利益 和快乐，为什么同样的事情来临时不给自己一个机会了解 一下呢。 顾 客：那我就了解一下吧。 现在： 满意： 不满意： 决策者 解决方案 … 关键点及价值观 了解顾客需求 二）、 NEADS说服策略 方法二： • N现在： • 1您现在使用的是什么产品。 • 2您当初为什么选择这个产品。 二）、 NEADS说服策略 方法 • E满意：您对现在的产品满意吗。 • 答 :不满意 : • 1您对他哪些方面不太满意呢。 价格 、 效果 • 2什么样的情况您才会满意呢。 价格更优惠 、 效果更好 、 答 :满意 1： • 1您对他哪些方面满意呢。 价格 、 效果 • 2如果可以更好的话 ， 您希望哪些方面可以更好。 （ 假如多一项 …… 功能 /好处 ， 你觉得怎么样呢。 ) • 答 :满意 2： (用于以前有使用过其他产品 ,换用现在的产品比较好 ) • 1在这之前你使用什么产品。 以前的产品 • 2换用之后是否为您 （ 企业及个人 ） 带来了很大的 …… 利益。 是 • 3就象以前换用产品给您带来了很大的利益一样 ， 今天也有同样的机会来临了 ， 你愿意给自己一个机会吗。 (有人用于谈恋爱 ) 二）、 NEADS说服策略 方法 • A更换： • 如果有这样的产品符合您想要的 ， 您有兴趣了解并愿意更换吗。 • (愿意进入下一步骤 .) • (不愿意 :为什么呢 ? • 什么样的情况您会愿意更换呢 ? 答 :使用完后 , • 谢谢 !到时候我再联系您 ,希望能够为您服务 .) • D决定 ： • 了解后如果真的不错 ， 您自己可以直接决定吧。 • （ 不。