鞍山人和新天地购物中心停车规划(编辑修改稿)

鞍山人和新天地购物中心停车规划(编辑修改稿)内容摘要：

月租磁卡须随车携带，因忘记带月租磁卡或丢失磁卡而不能 出场的车辆应按时间计费。 若月租磁卡不慎丢失或损坏不能出入场时，应在出入停车场前及时同车场管理人员联系，并且服从车场管理人员指挥，不可阻塞通道。 第三章 停车场收费管理规定 一、收费标准 时租车辆按小时计费。 不足 1 小时的按 1 小时计费，超过 1 小时 15 分钟按 2 小时计费以此类推。 时租车辆先交费后出车，交费后必须出闸离场（出口收费）。 时租车辆电脑磁卡失效或丢失，按入口处管理人员登记的入场时间计算停车费。 二、免费处理规定 在本商场消费 xxx 元以上可免 x 小时车费。 军警特种车辆，除因执 行任务由部门主管在计时卡上签名的可免费外，其他一律不能免费。 来办公的车辆，请示主管同意后，才能作免费处理。 三、过夜车辆的收费规定 由商场闭店开始停泊至次日营业时，按夜间收费标准。 四、收费室交接班规定 交班时，交班人按收费系统打出的金额总数和现金如数交到财务室，并填写车场收费岗每日交接表，并在交班人一栏签名。 接班人核对无误后在接班人一栏签名确认。 接班人接班时，应当面点清收费室内物品和数量，由接班人接收。 五、财务结算规程 收费员负责将前日夜班款项和票据一起盘点清楚，由主管指派的车管员陪 同交公司财务室。 财务部指派专人负责核算每日的收费情况。 第四章 停车场突发事件应变措施 一、停电 立即将停电区域及详细情况报告当值主管及部门经理。 报告工程部并了解停电的原因。 使用紧急照明，保证各通道照明。 二、收银系统故障 立即知会当值主管，并记录故障时间。 尽快报工程部维修，恢复正常使用。 未能恢复使用前，通知出入口岗位当值人员，使用手动计费。 按手动计费操作程序收取停车费。 三、火警 以最快的方式通知当值主管，说明起火的确切地点和起火性质。 疏散起火 现场附近的客人。 运用就近的消防器材尽快将火焰扑灭或控制火势蔓延，等侯消防人员到场。 保护起火现场，等候专业人员进行调查。 由经理以上职务人员决定是否向公安消防部门报警。 如火势扩大，难以控制，车场员工应协助指导车场客人以最安全快捷的途径离开车场到安全地点，并提防有人趁火打劫。 如出现人员受伤，应积极抢救。 四、消防系统故障 立即通知消防中心值班人员，详细说明故障情况。 耐心向在场客人做出解释。 采取措施（如使用沙包拦水，立即关水闸等），避免故障引致商场设备损坏。 五、斗殴等 暴力事件 保持冷静，以最快方式报告主管或监控中心，简要说明现场情况（如地点、人员数量、斗殴程度、有无使用武器等）。 如能控制现场，即时处理。 否则，监控现场并和监控中心保持联络，等待上级的指令和增援人员到达。 处理过程中应保持克制态度。 除正当防卫需要，一般情况下应尽量避免与人发生争吵或武力冲突。 事件中如有人员受伤，要及时组织抢救。 尽可能将争执双方留下或将肇事方截获，等候上级处理。 六、盗窃等破坏事件 应以最快方式报告当值主管，简要说明现场情况（地点、人员数量、人员财务损失情况等）。 保持冷静，如能处理的可将有关人员带到保安部调查处理；如不能即时处理，则应监视现场，等候其他岗位支援及上级指令。 保护现场不受破坏，以待有关单位调查取证。 七、醉酒者 在报告监控中心或上级的同时，尽力稳定控制醉酒者的情绪。 劝告醉酒者离开车场范围。 如醉酒者无理取闹，可通知公安机关处理。 在处理醉酒人员时一定要保持冷静、克制态度。 八、车辆碰撞 当发现车辆被碰撞、磨擦造成损坏时，车管员应记下肇事车辆号码，暂不放其驶出车场，并联系值班主管及受损车主与肇事车主共同协商解决。 如果车辆被损坏而未被当场发现时，车管员发现后也要立即通知车主，并报告主管及负责人，共商处理办法。 九、失卡、卡损毁。 耐心向失卡或卡损毁的客人解释停车场的规定。 按车场入口岗位登记的时间作遗失卡处理并收取停车费和赔偿。 如客人蛮不讲理，可通知主管协助处理。 十、车道堵塞 在不违反停车场原则的情况下，以最快捷的方式疏通出入车道。 如遇到“问题车辆”第一时间通知主管，将车辆安排到不堵塞车道的地方再行处理。 十一、电梯故障 通知工程部当值人员。 在电梯口摆放通知或指引。 通知入车 口当值人员。 入车口岗接通知后应向入场客人做适当指引。 十二、水浸： 立即报告主管并通知工程部立即到现场处理。 尽快使用就近防水设。