中山岐江旅游有限公司定员定岗方案(编辑修改稿)

中山岐江旅游有限公司定员定岗方案(编辑修改稿)内容摘要：

他业务人员不分市场及区域，只要能拉到业务，按照业务范围进行提取。 营销策划部经理（ 1人） （策划、营销） 策划文员（ 1人） （策划、游船调度、档案、办公用品、接听电话、旅游团回传确认等） 营销员 策划主管（ 1人） （策划） 营销员 营销员 营销员 营销员 19 部门职能： （ 1）参与制定游船业务营运指标、年度发展计划，负责公司游船业务营运指标的分解和落实，确保达成游船业务营运及利润目标。 (2)负责研究市场需求，开发、组合创新型新产品，不断提高企业收益。 (3)负责开展市场调研活动， 建立、完善、更新游船营销分析资料库，做出市场预测。 (4)负责岐江游船票对散客的销售、旅行社销售、代售、包船及其他新销售渠道的经营、开拓、发展与维护。 (5)负责建立、制订与完善岐江游船票价格机制。 (6)负责制订游船业务促销和营销活动计划，全程负责活动的策划、组织、宣传、实施。 (7)负责沟通、协调、统筹各类接待工作，牵头组织、实施接待方案。 (8)公司安排的其他相关工作。 20 岗位职责： 序号 岗位 名称 岗位 人数 岗位主要职责 任职条件 1 经理 1 对副总经理负责，把公司的营销策略、营销 预测、营销计划，根据旅游市场变 化的态势转化为能满足市场不同游客群体需求的各项游船服务产品的推行者。 负责对营销策划部职责范围内的工作起着监管、督促、指导、协调的作用。 领导营销策划部拟定公司营销策略、计划、目标和市场拓展及推广工作的计划。 审核各项营销方案和营销措施、营销协议及相应的营销产品的价格。 负责审核公司营销产品的宣传广告材料的编写、摄影、录像、印刷及宣传，并 与媒体建立良好关系，取得他们的支持和帮助。 组织营销部人员与长期合作的主要客户保持良好的商务往来，定期拜访，征求 意见，增 进了解，加强合作。 负责建立合作、高效的营销队伍，充分发挥每位成员的潜能，在实际营销工作 中积累经验，督促营销策划部员工开拓有潜质的新客户并签订游船合约。 负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理， 定期听取直接下级述职，并做出工作评定。 负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度， 做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。 负责组织对公司人员的业务培训。 要求： 大专及以上学历，旅游、市场营销相关专业 ，从事 2 年以上景区营销策划及部门管理工作，熟悉旅游行 业 知识、 熟悉游船产品 营销策划工作 、 具备敏感的市场反应及市场洞察能力，具备处理突发事件的能力，具有丰富的客户开发、洽谈经验、娴熟的沟通技巧及出色的提案技巧。 文字文案水平好， 有 独立组织和完成整体策划项目，包括拟定项目计划书、 21 完成领导交办的临时事项。 项目策略、撰写策划文本、公关、促销文本、方案实施督导等。 良好的人际沟通 ， 分析和解决问题的能力；工作严谨，坦诚正直，有较强的事业心，具备一定的领导能力 2 策划主管 1 对营销策划部经理负责，负责营销策划部日常管理工作。 是公司营销计划 和营 销任务的具体组织者、执行者和落实者。 结合旅游市场的发展变化的趋势和动态，负责拟定具体的市场营销计划及营销 目标，并及时提出调整意见。 熟悉公司各船只服务产品的特性适时地进行营销包装，根据游船服务工作季节 性、社会性的特点，有针对性向不同客户做好公关营销工作，并做好营销主题 策划活动，追求营销对象和营销效益的最大化。 组织、指导营销人员进行市场调研、市场开发，收集客户意见，制定最佳营销 方案，适时地推出新业务、新产品以满足不同客户的需求，并对销售人员业绩 进行考评。 主动协助营销部经 理做好与各有关部门协调合作关系，加强沟通、配合，合理 要求： 至少两年以上大型企业营销策划工作经验 熟悉营销 文案策划、写作等关专业知识 ， 了解广告宣传品的文字组织、了解展览 、展示等市场推广活动的组织和操作规律 熟悉公司产品和本行业特点 ， 较强的文字组织能力和审美水平有较强的数据分析、统计 22 安排、落实好各项营销工作。 根据公司营销计划，完成景区与本地酒店捆绑销售及代售，社会团体、企业单 位的营销任务不段挖掘新客户，完成营销指标。 完成部门经理临时交办的其他工作。 能力 、 工作细致、认真负责；较强的书面表达能力积极主动、性格开朗、乐于接受挑战 3 旅行社营销专员 认真进行市场调查，分析客户心理，了解客户对游船服务产品、船只设施、游 览线路等方面的需求，提出合理性建议。 根据各客户群体的不同需求，协助好部门经理积极主动地参与 各种不同形式的 营销主题策划、促销活动和营销活动，策划开发新业务、推出新产品。 利用公关技巧和营销技巧，广交各界人士，扩大公司影响。 并有计划地发展新 客户。 掌握营销策划部的运作程序及业务，熟悉各种客源的价格及预订船只服务的规 程。 不断开拓负责片区旅行社的业务，与负责片区旅行社建立长期良好的合作关系， 每月不定期拜访各个旅行社客户，及时跟踪旅行社客户的反馈意见，并将客户 意见及时反馈到有关部门，为客户提供良好的服务；完成旅游团队的营销指标。 负责收集、整理同行竞争者的营销信息及经营状况。 完成部门经理临时交办的其他工作。 要求： 有在旅游景区或同行业的营销策划岗位两年以上工作经验 ,熟悉珠三角旅行社市场业务，熟悉旅游行业知识 具备良好的沟通协调能力，文案策划及创意能力 富有开拓意识，具备较强的组织管理能力 ， 丰富团队管理经验以及出色的协调、沟通能力。 有较强的应急能力能适应经常出差或阶段性外 23 派工作。 4 旅行社营销专员 认真进行市场调查，分析客户心理，了解客户对游船服务产品、船只设施、游 览线路等方面的需求，提出合理性建议。 根据各客户群体的不同需求，协助好部门经理积极主动地参与各种不同形式的 营销主题策划、促销活动和营销活动，策划开发新业务、推出新产品。 利用公关技巧和营销技巧，广交各界人士，扩大公司影响。 并有计划地发展新 客户。 掌握营销策划部的运作程序及业务，熟悉各种客源的价格及预订船只服务的规 程。 不断开拓负责片区旅行社的业务，与负责片区旅行社建立长期良好的合作关系， 每月不定期拜访各个旅行社客户，及时跟踪旅行社客户的反馈意见，并将客户 意见及时反馈到有关部门，为客户提供良好的服务；完成旅游团队的营销指 标。 负责收集、整理同行竞争者的营销信息及经营状况。 完成部门经理临时交办的其他工作。 要求： 有在旅游景区或同行业的营销策划岗位两年以上工作经验 ,熟悉珠三角旅行社市场业务，熟悉旅游行业知识 具备良好的沟通协调能力，文案策划及创意能力 富有开拓意识，具备较强的组织管理能力 ， 丰富团队管理经验以及出色的协调、沟通能力。 有较强的应急能力能适应经常出差或阶段性外派工作。 5 后勤专员 按照部门经理的要求，参与营销部的各项产品策划，草拟有关函电和部门报 要求： 24 告，做好销售业务统计工作。 制作各类客源市场分析报 表，及时提供给经理和 销售人员。 负责公司营销所需的宣传品的设计与制作，做到字迹清晰，设计新颖美观。 及时完成部门营销活动之后的相关资料、信息、文件、协议书、请示等资料档 案的分类存档工作。 协助部门经理做好年度、季度、月度营销计划和营销预测，以及营销总结等项 基础工作，参加定期的部门例会，做好会议记录。 掌握营销策划部的运作程序及业务，熟悉各种客源的价格及预订船只服务的规 程。 负责营运游船的船只调度安排工作及旅行社业务的传真回传、接听部门包船电 话，解答客户的疑问等工作。 完成 部门经理临时交办的其它工作。 熟悉旅游行业知识，文字文案水平好， 具备良好的沟通协调能力，文案策划及创意能力 富有开拓意识，具备较强的组织管理能力以及出色的协调、沟通能力。