酒店保安部管理手册(编辑修改稿)

酒店保安部管理手册(编辑修改稿)内容摘要：

域、要害部位 的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或报告上级。 对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查，确保设施完好。 如遇突发事件，酌情处理并及时上报。 每天晚上 22： 30后，要逐层查询来访客人情况，并做好登记备查处理。 保安员娱乐场所岗职责 完成领班分配的工作，确保所管区域的安全。 维持好娱乐场所的治安秩序，防止场内起哄、争吵、斗欧、捣乱和无理取闹，若有上述事件发生，应将肇事双方带到场所外或保安部妥善处理，避免造成坏的影响和妨碍其它客人娱乐。 密切注意场内动向，防止酒店的和客人的物品被盗和被损害，若发现可 疑人要注意监视，发现违法犯罪行为要及时制止并擒拿罪犯，保护酒店和客人的生命和财产安全。 场内若发生事故（火警、爆炸等），要稳住客人心态，并及时抢救和组织疏散客人，防止事态扩大。 娱乐活动结束后请客人有秩序离开场地，并协助服务员清理场地，检查有否客人遗留物品、危险品、火种等。 关闭音响、灯光并锁门。 完成上级交办的其它工作。 保安员消防岗职责 认真执行有关消防工作的各项方针、政策、法规和制度。 为保护酒店财产和人身安全尽职尽责。 负责消防中心 24小时值班，每日做好工作情况及设备运转情况的记录。 在中控室值 班过程中要对各种设备认真监控 如有报警或故障应及时查找区域、部位，立即通知巡逻人员进行查看、修复。 保安篇 11 时刻保持中控室设施设备完好，对讲机电源充足，通讯畅通，中控室内干净、整洁。 如发生火警，按酒店规定的报警程序及时通知有关人员及有关部门处理。 发生火灾时，能迅速赶到现场，准确迅速启动和运用各种设备，沉着冷静地辅助领导组织自救工作。 向职工进行安全防火宣传教育。 按要求做好各种消防器材、设备的检测工作。 认真完成领导交办的其它工作。 保安部保安员的职责 对上级的指令必须服从。 熟悉本岗位的职责及要求。 忠诚 老实、说话和气，有礼貌，不粗言烂语。 要有谦虚谨慎、实事求是的作风，熟练掌握保安工作的业务水平及技能。 提前 15分钟到岗位打卡和开班前会，当班时着装整齐，不迟到、早退，不喝酒、抽烟、下棋等，更不得撤离工作岗位、脱岗、聚岗。 服从领导，听从指挥，有强烈的正义感，敢于同一切不法分子作斗争。 遵守国家的法律、政策，不得泄露会议中心的办公机要及商业机密。 爱护公物，维护会议中心的声誉及形象。 保安部是会议中心的“执法部门”，保安员是“执法者”，因此要求保安员“律人先律己”，不准聚众滋事，打架斗殴。 严格落实会议中心各 项管理规定，做好来访人员的车辆出入的登记手续。 熟悉本岗位的地形、地物及消防设施的分布和使用。 1 果断处置本岗位发生的事件，发现可疑的人和事要有礼貌地进行盘查和监控。 1 尊重上级领导和团结同事，和睦相处，不诽谤媚娼，不恶意中伤，不稍不如意便恶言相加或大打出手，敢于律已。 1 如遇火警及其它事故应及时报告，迅速扑灭或采取其它有效措施，保护好现场。 消 防 员 的 职 责 遵守国家的有关消防法规、法律。 服从上级的领导和指示及工作安排。 熟悉本岗位的职责，任务与要求。 熟悉酒店的地形环境，消防设施的分布，各消防系 统的工作原理，灭火器材的摆放点，防盗报警装置的位置，闭路电视镜头的位置。 熟悉各种灭火器材的使用方法，熟练掌握消防中心各消防系统的操作程序。 爱护本岗位上的各种设备和器材。 灵活、果断地处理当班值班期间发生的消防报警问题。 遇有个人处理不了的报警问题即报告主管、经理。 负责办理酒店施工动火手续，外来施工单位申请表，施工许可证，并对他们进行有关的施工前消防安全培训。 检查动火部位，施工现场的消防安全，处理一切有关消防报警问题。 消防中心的值班制度 保安篇 12 服从上司的工作安排及指派的任务。 值班人员分三班制，每班 三人。 每天八小时工作制，负责做好该班消防中心的值班工作，做好记录。 每班三个人之中留一人监控闭路电视，接听电话，监控消防主机及其它一切报警设备，其余两人负责巡检施工工地和重点部位，并作好巡检记录。 服从领班每月考勤排班制度，请假超过一天，休息有薪假者需报保安经理，经人事部批准后，方可休假。 上班时间禁止请假外出，用餐时间必须每人轮流用餐。 上班时间禁止在本中心接待客人或容留无关人员闲谈。 禁止用本中心的电话打私人电话闲谈。 禁止带私人物品或易燃品在本中心存放。 未经批准，禁止带人到本中心参观。 当消防报警时 ，应迅速赶到报警地点，查明原因，同时报告消防主管及保安经理、大堂经理，并通知值班经理。 员工宿舍消防管理制度 遵守国家规定的消防法规、法律。 宿舍的所有工作人员、住宿人员，都必须熟悉宿舍的地理环境、出入口位置、消防通道等。 宿舍的所有工作人员，住宿人员都必须懂得使用灭火器材，懂得如何在紧急情况下怎样报警，怎样进行有效疏散。 禁止在宿舍抽烟、丢烟头，尤其要杜绝卧床吸烟现象。 宿舍内严禁私拉乱接电线，物品摆放整齐有序，保持室内畅通。 不准在消防通道内堆放物品或将消防通道作其它用途，任何时间，消防通道门都 有不能上锁以保证畅通。 严禁携带易燃易爆物品进入宿舍。 严禁在宿舍及宿舍周边燃放烟火爆竹。 非酒店专业电工，不准在宿舍内擅自接驳电源、线路。 服从上级和酒店专业人员的管理，爱护宿舍的消防设施及器材，保证各种消防设施和器材能正常使用。 1 住宿人员离开宿舍时，要认真检查室内是否留有火种，并关好门窗，切断电源方可离开。 煤气仓的消防安全管理规定 煤气仓的工作人员必须经市消防局安全培训，考试合格才能上岗。 严禁携带火种进入煤气仓，进入煤气仓的工作人员不能穿带钉的鞋子和晴伦的衣服，进入煤气仓前把所有的通信设备关 闭（手机、 BP机、对讲机）。 煤气仓的工作人员必须按规定进行操作，以保证煤气仓供气系统的正常运作和供气。 定期检查煤气仓法兰接头胶垫，是否完好，发现有漏气的现象，立即通知工程部维修。 定期更换气瓶接头的胶垫，防止漏气，定期检查气化炉的气化情况，发现故障立即通知工程部维修排除故障。 如发现漏气情况，立即开启防爆排气扇，把泄漏的煤气排出去。 保安篇 13 动用明火安全管理规定 凡经批准动火的重要部位，动火前要做到“八不准”，动火中要做到“四必须”，动火后要做“一清理”。 即： 一、 动火前： 防火、灭火设施不落实，不准动用明 火。 周围的易燃杂物未清除不准动用明火。 附近难以移动的易燃结构未采取安全措施不准动用明火。 凡盛装过油类等易燃液体的容器，管道未经洗刷干净和排除残存的油质，不准动用明火。 凡盛过气体受热澎涨有爆炸危险的容器和管道不准动用明火。 凡储存有易燃、易爆物品的车间，仓库和场所，未经排除易燃易爆危险的不准动用明火。 在高空进行焊接或切割作业时，下面的可燃物品未清理或未采取安全防护措施的不准动用明火。 未有配备相应的灭火器材不准动用明火。 二、 动火中： 动火前必须指定现场安全负责人。 现场安全负责人和动火人员必须经常注意 动火情况，发现不安全苗头时，要立即停止动火。 发生火灾、爆炸事故时，必须及时组织扑救。 动火人员必须严格执行安全操作规程。 三、动火后：动火人员和现场监护，停止动火后，应彻底清理现场火种，方能离开现场。 顾客防火须知 一、 严禁携带易燃、易爆化学物品及充压容器进入酒店。 二、 禁止在酒店内使用燃油、酒精或液化石油气等灶具和各种加热设备。 三、 请勿在电梯间及躺在床上吸烟，禁止随地乱扔烟头、火柴棒。 四、 严禁在酒店范围内放烟花爆竹。 五、 未经酒店保安部批准，不得在房内安装复印机、传真机等办公室设备及家用电器设备。 六、 如发生火 警及其它意外事故时，请勿惊慌，应拔打酒店的火警电话“ 6119”或电话总机房“ 0”，并及时向服务员报告，从安全走火通道迅速疏散。 七、 如违反上述规定酿成的火警，火灾事故者，负责赔偿全部经济损失；对造成严重后果者，由司法部门追究刑事责任。 员工的防火制度 一、 严禁携带易燃易爆物品进入酒店名区域和各办公室。 二、 未经保安部批准，不准在办公室或其它工作场所动火，不准使用燃油、酒精、液化 保安篇 14 燃气等灶具或其它加热设备（厨房除外）。 三、 不准随地丢烟头、火柴棒。 四、 不准在安全走火通道内堆放物品或作其它用途。 五、 禁止在酒店范围内燃放烟花爆竹。 六、 不准在仓库、机房、电梯房、洗衣房等处吸烟、用火或乱拉电源。 七、 非酒店专业电工，不准擅自接驳电源或拆除电线和电源插座。 八、 下班时要认真检查工作场所是否留有烟头火种情况，关好门窗，切断电源方可离开。 九、 重点部位（锅炉房、煤气房、配电房、油库、厨房）值班员工，要紧守岗位，不得擅离职守，防止火灾发生。 十、 厨房的工作人员，每周检查一次气体管道、法兰、阀门、开关、电源、炉头等。 发现故障及时通知工程部维修。 十一、 如果发生火警，应立即通知消防中心或电话总机房，拿灭火器灭火。 酒店消防设施的管理规定 一、 非火警的情况下，未经批 准，不准用消防水。 二、 未经批准，不准随意拆除、损坏安装好的各种消防报警探头。 三、 未经批准，不准进入酒店消防控制中心或消防水泵房。 四、 非火警的情况下，不准按动设置 ,包括在楼层各区域的手动报警按钮及消防防排烟、防火卷帘等按钮；不准随意用酒店各个区域的消防对讲电话。 五、 非火警的情况下，或未经批准，不准随意关或开消防栓系统、喷淋系统在正常运作下的阀门。 六、 非火警的情况下，不准随意使用酒店的消防器材。 七、 不准在消防通道内堆放垃圾或作其它用途。 八、 不准随意拿酒店内已经安装好的消防应急灯作其它用途。 九、 不准损坏酒店内已经安装好的疏散指示 标志和改动标志的方向，所有的消防设备、设施专业的工程人员要定期保养、测试，保持正常运作。 十、 如违反上述规定，造成的事故后果追究法律责任。 国际会议中心消防管理处罚规定 为了加强酒店的消防管理工作，保护“中心”的公共财产和人员的生命安全，根据《中华人民共和国消防法》及其实施细则和《广东省消防管理处罚规定》结合本酒店的实际情况特制定本规定： 一条：在本酒店范围内发生的违反消防管理的行为，除依照《中华人民共和国刑法》和《中华人民共和国治安管理处罚条例》的规定，应追究其刑事责任或治安处外适用本规定。 二条： 有下列违反消防管理规定行为之一，尚未造成严重后果的。 对责任者处以由人事部下发的书面警告，酒店通报批评及 500元以下的罚款。 违反消防安全规定，在有禁火标志或存放易燃易爆物品的场所使用明火，电热器具。 指使或强令他人违反消防安全规定冒险作业。 不具有专业合格证进行电工操作、电焊、气焊，使用易燃易爆化学物品时违章作业。 负责监控用火、用电和使用危险品的人员擅离职守。 保安篇 15 挪用、损坏消防器材、设备、设施，（造成的损失按坐赔偿）。 未到酒店消防中心办理用火申请表，在酒店内擅自用火作业及工程维修。 未经保安部消防中心批准 擅自在酒店范围内燃放烟花炮竹，烧香拜神。 未经保安部批准，擅自携带易燃物品进入酒店使用存放。 外来施工单位未经保安部消防中心进行施工前的消防安全培训，未到保安部办理出入证等。 在施工装修现场吸烟的，或违反施工消防管理安全规定的。 1 在工作岗位。