解决问题与创新思维培训(编辑修改稿)

解决问题与创新思维培训(编辑修改稿)内容摘要：

试 错误 更正 尝试 45 创意性决策（一） 头脑风暴 练习 46 创意性决策（一） 横向思维 练习 47 不同的决策风格 推 理 式 高 低 理性 直觉 抽 象 式 指 令 式 体 验 式 信息接收量 思 维 方 式 48 不同的决策风格 推 理 式 •要求更多信息 •考虑最多可能方案 •严谨逻辑 抽 象 式 •视野广阔、思路跳跃 •善于发挥创造性 •从长远考虑 指 令 式 •高效、务实 •考注于当前重点 •善于处理紧急事务 体 验 式 •重视直觉感受 •善于与人合作 •考虑他人对决策的接受 49 5 分析问题的根源 与 确定决策的标准 50 二类不同的问题 任务性 • 技能 • 时间 • 资源 • 经验 • 外部压力 人员性 • 愿意 • 态度 • 合作精神 • 人际关系 问题 问题 问题 问题 问题 51 练习：运用正确的策略 针对任务性问题 针对人员性问题 52 确定决策的标准 • 时间因素： 长 短 • 成本因素： 多 少 • 技能因素： 高 低 • 承诺因素： 深 浅 • 其它资源因素 53 工作环境中决策的类型一 可逆转性决策 不可逆转性决策 54 工作环境中决策的类型二 一次性决策 多次性决策 55 工作环境中决策的类型三 个体性决策 群体性决策 56 6 探寻解决方案的有效方法与工具 57 探索解决方案 解决方案 解决方案 解决方案 解决方案 解决 方案 问 题 58 全部可能性排列法 • 可以有哪些解决方案。 • 每一种方案的可行性是怎样的。 • 每一种方案所需要的资源是什么。 • 每一种方案的风险是什么。 • …… 方案 1 方案 2 方案 3 方案 4 方案 5 问题 59 历史追溯法 • 以前遇到过这样的问题吗。 • 当初的情况是怎样的。 • 曾经提出过哪些解决方案。 • 在这过程中有哪些人参与。 • 最后做了什么决策。 • 实施后的结果如何。 问题 60 个人经验法 • 谁有相似的经历。 • 谁听说过、知道或参与过这样的事件。 • 谁直接或间接地解决过这样的问题。 • 谁有这方面的体验，无论失败还是成功。 问题 61 标杆借鉴法 • 在哪些人（部门、公司、组织）处存在同样的问题。 • 其中哪些与我们有相同或相似的处境、条件。 • 他们是如何解决问题的。 具体方案是什么。 • 每一种方案所达到的效果是怎样的。 • 哪一种方案效果最好。 成本最低。 时间最快。 问题 环境 决策 环境 决策 环境 决策 环境 决策 62 分离你的经验与智慧 我曾经成功地 …… 63 7 推动决策的实施 64 实施决策是为了： • 获得结果 • 排除故障 • 消除困难 • 完成目标 • 改善处境 • 引导变革 • 适应竞争 • …… 有行动才会有结果。 许多看来非常正确合理的决策， 一旦实施时往往会得不再正确合理了。 65 实施决策过程中的关键因素 • 上级或权威部门的批准 • 可能需要相关的资源和工具 •。