管理信息系统基础案例(编辑修改稿)

管理信息系统基础案例(编辑修改稿)内容摘要：

SCM CRM EBusiness 年代 ５０ ６０ ７０ ８０ ９０ ２１世纪 一般事务 现场管理 管理者 经营决策者 大批量 低成本 系统稳定 内部协调 信息集成 加速物资周转 降低管理费用 看板管理 JIT 加速产品投入 应变能力强 业务重组 优化供应链 敏捷制造 AMS 环保 知识含量高的产品 ADP: Automation Data Processing IDP: Integrated Data Processing MIS: Management Information Systems MRP: Material Requirement Planning OA: Office Automation DSS: Decision Support Systems MRPⅡ : Manufacturing Resources Planning Enterprise Resources Planning Supply Chain Management Customer Relation Management 竞争焦点：成本 市场 质量 个性需求 市场 amp。 速度 20 21 三、管理信息系统的阶段论 诺兰（ Richard l. Nolan）于１９７３年首次提出了信息系统发展的阶段论，被成为诺兰阶段模型。 １９８０年诺兰进一步完善该模型，把信息系统的成长划分为六个阶段，较好地说明了组织中信息系统发展的一般规律。 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ 阶段 预算 费用 初装 蔓延 控制 集成 数据管理 成熟 22 第二章 系统与信息系统 一个管理信息系统的成分不外呼使用系统的人、网络、计算机硬件设备、软件、数据、工作规程等。 根据这些成分的组织构成，产生了多种多样的信息系统。 将信息系统各个成分或元素的基本思想是什么。 这就是本章要重点讨论的系统观点。 本章还介绍信息系统的概念、功能、结构。 本章学习目标 １ .系统理论的基本概念 ２ .系统的基本形式 ３ .系统的分解和耦合 ４ .信息系统的概念、功能、结构 23 第一节 系统 系统科学是２０世纪３０年代由贝塔朗菲（ Von Beitalanffy）提出的理论，以后由维纳（ Norbert Veiner）等人加以发展在６０年代得以完善和成熟。 系统科学的研究领域包括系统哲学、系统工程以及抽象系统科学等。 作为管理信息系统的基础，系统的思想是十分重要的。 如系统的概念、子系统的划分、系统结构的表现等都是在管理信息系统概念模型设计和系统开发中必不可少的指导原则。 24 一、系统的概念 系统是指在一定环境中，为了达到某一目的相互联系、相互作用的诸要素所组成的有机整体。 系统总是在一定环境（ Environment）下存在的，区分系统内、外部的是边界（ Bounder）。 系统环境分为特定环境和一般环境。 如果把企业看作一个系统，那么直接影响企业活动的外部因素就构成了企业的特定环境，如：顾客、竞争对手、供应商等。 对企业有间接影响的外部因素称为一般环境，如：政府部门、行业、相关技术。 25 系统是一个相对的概念，在一个系统的内外部仍然有系统存在。 把系统内部的系统称为子系统（ Subsystem） . 子系统一样有它的目的、元素和边界，子系统之间又相互连接作用。 我们把系统与环境的作用点、子系统之间的作用点称为接口（ Interface） 系统的一般模型 26 二、系统的基本形式 系统的基本形式是输入、输出系统。 一个输入输。