第一店长_决胜养发店系统课(编辑修改稿)

第一店长_决胜养发店系统课(编辑修改稿)内容摘要：

③择世所需 ④择己所利 2020/10/5 52 爱自己 爱身边人 2020/10/5 53 第二课：做最好的管理者 42种管理技巧修炼  目的：  ，又快乐，又成功。  ，又轻松，又获得成就。 2020/10/5 54 问题探讨  如何才能管理好下属。  怎么样才能使自己的下属服从安排。      2020/10/5 55  1）如何运用“教练技术”来激励员工  2）“以身作则”来带领员工如何做到恰当好处  3）用“包容”来感化员工，如何做到包容不纵容  4）用“公平、公正、公事公办”来赢得人心  5）用“目标”来发掘潜能  如何设计目标百分百达成的执行系统 2020/10/5 56  6）如何用“推功揽过”来巩固领导地位  7）年度 12个月营销策划，用“详细计划”来运用“人”“事”“物”资源  8）如何用“信任”来获得敬佩  9）用“认错、反醒”来凝聚人心，应该把握的“度”在哪里  10）用“表扬、 肯定”来让员工更用心，鼓励卡的运用  11）用“利益”来引导短暂的冲刺，店长必须学会写的 SP活动手册  12）用“合理的处罚”来清理团队  分精神处罚和物质处罚，学会如何区分及运用 2020/10/5 57  13）用“比赛”“竞争”来诱发动力  最有效的比赛是成长率，如何刺激每个员工参与挑战  14）用“问题”来开发思维  解铃还须系铃人，店长不是问题的解决者，而是引导员工解决问题的教练  15）用“团队生活”来解决小矛盾  如何有效的安排团队的活动，节日活动、周活动、生日活动、特殊活动、夜间活动等  16）用“共创共荣”来发展事业  没有主人翁精神的员工就是活死人，终身留住优秀的员工的秘密武器 2020/10/5 58  17）用“理想、梦想”来引导行动  天下没有偷懒的员工，只有没有目标的员工，员工不积极，是因为店长没有设定目标  18）用“标准”来引导成长  护理师升级的考核标准、店长的考核标准、员工行为、素质的考核标准  19）用“成功例子”来引导学习  只有 2个月经验的 20岁护理师月业绩 5千是如何做到的，如何影响并激励着其他员工  20）用“授权”来体现价值  目前店长有的累死，有的烦死，却没有反思有效授权，第一店长教你轻松倍增绩效 2020/10/5 59  21）用“关怀”来建立关系  关怀不溺爱，当付出关怀一定要得到员工的回应，否则白做  22）用“目标”来批评表达决心  不是店长在监督管理员工，而是你在和员工共同来完成一件事，目标就是店长的靠山  23）用“参与”调动积极性  合理安排时间参与任何团队活动，并且一定要让员工感觉到你的（存在）  24）用“换位”来获得体谅  建立平等互补机制，合理分工机制，少林寺的方丈和小和尚吃穿住行完全一样无代沟 2020/10/5 60  25）用“超能力”来获得崇拜  超级体力、忍耐力、技术力、销售力、决策力、执行力，任何一项均可  26）用“制度”来教育规范  行为养成习惯、习惯养成自然、自然养成文化，制度要求不但要合理，更要合情  27）用“结果”来衡量人才  帮每一个护理师统筹数据分析及成长率，帮每一个员工统筹指定率、满意度等（表格）  28）用“机会”来获得更努力  留住人才的唯一办法是让企业不断的发展，人才需要的不是保障和稳定，而是机会 2020/10/5 61  29）用“付出”来获得收获  带领你进入一个没有抱怨的世界，付出不等于一定有收获，但没有抱怨就一定会有收获  30）用“坚持再坚持”来树立信念  天下没有被累死的店长，只有被低标准淘汰的店长，不要追求好，要追求的是更好  31）用“口”来获得推广  第一店长教你必须具备的演说表达能力，人才不一定有口才，但有口才的一定是人才  32）用“品质”来赢得市场  养发业经营泛滥的年代即将过去，理性品质消费时代回归，技术品质 +服务品质 =价值 2020/10/5 62  33）用“爱心、耐心”来教育员工  没有教不好的员工，只有用错方法的店长，只要你有爱心和耐心，我们教你各种方法  34）用“认真”“用心”“负责”来获得认同  员工不会听你说什么，他们一向来都是要看你做什么，怎么做的  35）用“培训“”学习”来给员工增值  养发店最大的成本就是没有经过教育培训的员工，经过培训的 1个员工领其他店 2个人的薪水，具备超过 3个人的能力，我们的储备店长比其他店的店长还强  36）用“三分法”来协调关系  区分业绩（能力）、区分等级（职权）、区分年限（忠诚），用欣赏为主题建立团队关系 2020/10/5 63 问题探讨  如何提升店铺业绩。       2020/10/5 64  37）用“转介绍”来提高客数量  2/8法则，区分 20%的 VIP顾客，提高转介绍成功率的 N种方法  38）用“商圈广告”来提高知名度  一天成功预约 100人，让 2020人被感染的方法和技巧（成功案例）  39）用“人才”来发展事业  必须具备合作共赢的胸怀，只有团队才能将每个人变成人才，西米老师 30位伙伴的能力均是互补，在不同领域来看，都是人才，发展事业最起码需要 5种人才：行销人才、教育人才、财务人才、人事人才、现场管理人才  40）用“增加通路”来开展业务  异业合作方能（会员）共享，大金额充卡倍增，如何满足女人的全方位需求 2020/10/5 65  41）用“行销技巧”来经营  不同区域的店用不同的行销技巧，市中心商业区的店：务实大金额，郊区的店：小金额好便宜，住宅区的店：放长线钓大鱼，步行街的店：只要加 20元马上不一样，学校区的店：大姐大是我家“亲戚”等，多种行销方式课程中一一揭破  42）用“推销艺术”来提升业绩  不会行销的护理师都是养发店。