第4讲绩效管理的实施(编辑修改稿)内容摘要：
20 by He Xiaogang 实施绩效评测 u 绩效评测的具体实施步骤 根据企业总体目标确定部门及个人工作目标 根据工作要点确定评价指标和绩效考核标准 根据考核标准实施绩效考核 根据考核结果实施考绩面谈 根据绩效面谈制定绩效改进计划 根据绩效改进计划进行指导 copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 实施绩效评测 u 绩效评测的实施步骤 1：根据企业总体目标确定部门及个人工作目标。 （ 1）制定目标的主体： 管理者与员工沟通制定。 （ 2）制定目标的依据： 参照企业或部门的经营计划、工作目标，结合员工个人实际工作。 （ 3）设立绩效目标的原则： 导向原则（由总体到个体）、 SMART（ 具体、可测、可达到、相关、基于时间）原则、承诺原则。 copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 实施绩效评测 u 绩效评测的实施步骤 2：根据工作要点确定评价指标和绩效考核标准 20/80原则： 精选出少量具有该工作特征的任务（ 20％），同时又能够覆盖 80以上的工作职责。 copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 实施绩效评测 u 绩效评测的实施步骤 3：根据考核标准实施进行考核。 （ 1）避免主观效应的产生 —— 受过去记录的影响 —— 近期效应 —— 相容性：倾向于宽容与自己观点、个性相同的人。 —— 盲点效应：因考评者具有类似的缺点，以至于在考评时忽视被考评者的某些缺点。 （ 2）避免成见效应 —— 完美主义 —— 骤变效应：仅因最近的一次失误就全盘否定。 —— 部下反调效应：对提意见者评价低 —— 自我比较效应：以自己的工作风格为参照，对下属进行评价。 copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 实施绩效评测 u 绩效评测的实施步骤 4：根据考核结果实施考绩面谈 （ 1）提前 1－ 3周确定讨论时间； （ 2）参照绩效目标，鼓励员工自评； （ 3）预订一个不受干扰的面谈地点； （ 4）回顾员工的主要职责。阅读剩余 0%
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