阳光物业公司员工手册(编辑修改稿)内容摘要:

员工淡妆上岗,不得华丽着饰或佩带首饰过多,不用味道过于浓的化妆品。 5. 行走、站立时不得作异状,应肩平、头正、挺胸收腹,不左顾右盼,吹口哨。 6. 坐下时注意身体端庄,不前俯后仰,身体扭曲,不摇腿跷腿,不得把脚放到椅子、沙发、茶几、桌子上。 五、工作行为规范 1. 应提前三分钟到岗,作好清洁工作岗位准备工作。 2. 不委托别人签到,不代别人签到。 3. 办公设施摆放整齐有序 ,桌面整洁。 4. 出入办公室开门关门动作轻进入别人的办公室及客户室内,应先轻扣门之声,得到别人许可方可进入,若去时门关着,出来时应随手将门关好。 5. 维护安静严肃的工作气氛,不得在办公室、走廊内大声喧哗、吵闹,有事走到相关人员的面前轻声交代。 6. 工作时间不谈与本职工作无关的事,不得随意到他人办公室走动,闲聊,不干私事,比私自会客,不浏览与工作无关的书籍、杂志、报纸、网页。 7. 工作时间不准吃零食、饮酒、吸烟、下棋、打扑克等。 女员工不准在办公室内化妆。 8. 原则上不准打 私人电话,有急事 的通话不能超过三分钟,禁止当着客户的面打私人电话、谈家事。 9. 电话礼仪: ( 1) 应于电话铃响三声内接听,接电话应先说“你好:阳光 物业、或者某某部门。 ” ( 2) 对方拨错号码可说:“对不起,您拨错号码了,这里是阳光 物业公司,请你再拨一次,再见” ( 3) 通话中语气平和,音量适中,不影响他人工作,不时用语气词表示正在聆听,明白对方意思后,适时反馈。 ( 4) 通话完毕,。
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