酒店餐饮行业员工职业发展与选拔讲义(编辑修改稿)内容摘要:
式 Deliver(业绩): •在现有岗位上的绩效表现。 如:绩效评价连续 2年均为“良好”或以上 Culture Deliver Display 员工的 选拔标准 Display(专业能力) Culture(文化): •领导力; •通用能力; •集团文化考核的内容要求 净雅人才培训中心 岗位名称 专业能力 文化 业绩 经验 凉菜拌菜厨师(中级厨师) 刀工技能 调味技能 菜品鉴别能力 文化评价:文化评价成绩达到 80%以上 绩效考核:每月绩效考核成绩达到 90%以上 餐前准备自己所负责菜品的半成品、餐具和调料,确保餐中工作的顺利进行 餐中负责各类凉菜的拌制工作,保证菜品质量和提供速度 餐后对当餐剩余的半成品进行储存 无 实践岗位所需专业技能 实践期内历史数据 实践期内历史数据 —— 岗位名称 专业能力 文化 业绩 经验 凉菜拌菜厨师(中级厨师) 刀工技能 调味技能 文化评价:文化评价成绩达到 80%以上 绩效考核:每月绩效考核成绩达到 90%以上 在配菜员、划菜员、果汁厨师、面案汤卤工或面案调馅工岗位工作 6个月以上; 并具有配菜、划菜、果汁厨师岗位每个岗位最少 6个月的轮岗经验; 或同时具有面案汤卤、面案调陷岗位每个岗位最少 6个月的轮岗经验; 目标岗位需具备的专业技能 原岗位一段时间内的历史数据 原岗位一段时间内的历史数据 参加选拔前的工作经验或资格要求 选拔标准: 实践期中与实践期结束测评标准: 净雅人才培训中心 定义 标准名称 实践测试 对选拔岗位所要求具备的专业技能,通过现场实践操作,来考察其专业能力水平 书面测试 对选拔岗位所要求具备的专业知识,采用书面测试的方式进行测试 专业 能力 职责 针对性评价 采用 360度评价的方式,针对职责履行情况进行评价 业绩 绩效考核 收集选拔人员在一段时间内绩效考核的成绩,考察其工作业绩 文化评价 采用 360度评价的方式,对员工与净雅文化标准符合情况进行的评价,包括真诚、忠诚、谦虚和思维方式等 经验 岗位要求 针对专业能力的相关性,所设定的员工选拔到某岗位必须经历的岗位和时间 学历与专业要求 针对选拔岗位专业能力要求,设定选拔到岗所必须具备的学历、专业及资质证书要求 五、选拔标准与选拔测评方式 定义 测评名称 专业 能力 文化 业。酒店餐饮行业员工职业发展与选拔讲义(编辑修改稿)
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取有力策略 企业竞争优势削弱 影响优势的三个关键因素 : 建立优势需要时间有多长; 能够获得的优势有多大; 竞争对手反应需要多长的时间。 一、市场定位的步骤 确认企业的目标市场 本企业产品 —— 服务组合在哪一个目标市场中确立合适形象。 分析目标市场顾客选择酒店进餐的重要标准 参照以上重要标准,与竞争对手进行比较。 标出各竞争者在市场中的地位,找出优势。 为企业选择一个合适且具有竞争力的新形象。
得迟到、早退、旷工,事假、病假,应办好请假手续。 2.按规定穿着工衣,佩戴工号牌,按规定签到或签退,见面要主动坦诚地打招呼。 3.参加班前,班后会,了解员工的工作责任,与各员工相互配合做好工作。 4.上班时不得会见亲友,不准打私人电话,严禁在工作场所内抽烟喝酒、吃东西、追逐打闹,及其他与工作无关的活动,有需要离开