酒店保安部制度与程序操作手册(编辑修改稿)

酒店保安部制度与程序操作手册(编辑修改稿)内容摘要：

编号 REF CODE 工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES： 确保所管区域内的安全。 认真完成站岗、值勤巡逻任务，认真填写当玉记录。 负责酒店职工进出时的验证、查包工作。 负责店内一切物品出门时的查验工作。 对来访人员查问情况，如需登记让其到传达室。 发现可疑事件及人员应及时处理，必要时向部门值班人员报告。 监察本店职工执行上下班打卡制度。 政策指定人 PREPAEDBY 审批人 APPROVEDBY 采用日期 EFFECTIVE 20 保安部岗位职责说明 SECURITY JOB DESCRIPTION 职位 POSITION 楼层巡逻保安 职级 JOB LEVEL 直接上司 REPOTINGTO 资深保安员 直辖下属 SUBORDINATE 编号 REF CODE 工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES： 素质要求 基本素质：对酒店保卫工作认真负责，为人正直，不畏强暴，处事果断，思路敏捷。 自然条件：男性， 25~30 岁，身高 ~ 米。 仪表端庄，身体健康，精力充沛。 文化程度：高中以上文化程度，受过公安部门专业培训。 工作经验：有 2 年以上酒店保卫工作经验。 特殊要求：熟悉国家保卫工作的方针政策和有关法规，具有安全管理专业知识和酒店管理的一般知识，能够迅速、妥善处理各种突法事件。 熟悉本岗位的地形地物有防 设施和分布及使用常识。 政策指定人 PREPAEDBY 审批人 APPROVEDBY 采用日期 EFFECTIVE 21 保安部岗位职责说明 SECURITY JOB DESCRIPTION 职位 POSITION 酒店巡查保安 职级 JOB LEVEL 直接上司 REPOTINGTO 资深保安员 直辖下属 SUBORDINATE 编号 REF CODE 工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES： 对要害部位和重点部位的“无人区”进行定点巡查，发现问题及时处理， 并马上通报资深保安员、主管或部门经理。 熟悉各部位灭火器及消防栓的位置，熟悉各安全通道，一旦发生火情或其他紧急情况，除向上级报告外，应马上进行宾客疏导工作， 在非开放区巡逻时，遇到陌生人要进行查问，阴止无关人员进入非公共区域，以现可疑情况及时上报领导，并注意其动向。 维护店内公共场所的正常营业秩序，发现扒手、卖淫嫖娼人员或其他可疑情况，及向经理汇报并阻止非法行为的进行，不受欢迎的人员不得进店，更不得在店内停留。 巡视中要严格巡查各部位，及时发现各种不安全隐患 (如易燃物的堆放、门窗是否关好、店内设施的破损等 )，并做异常情况的记录。 巡逻中严禁进入客房，严禁与一线服务员聊天。 下班前填写值班日志，由领班审核签字后报部门经理。 政策指定人 PREPAEDBY 审批人 APPROVEDBY 采用日期 EFFECTIVE 22 保安部岗位职责说明 SECURITY JOB DESCRIPTION 职位 POSITION 酒店巡查保安 职级 JOB LEVEL 直接上司 REPOTINGTO 资深保安员 直辖下属 SUBORDINATE 编号 REF CODE 工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES： 素质要求 基本素质：对酒店保卫工作具有高度责任心，熟悉并模范遵守酒店规章制度，工作认真负责，为人正直，不畏强暴，处事果敢，思路敏捷。 自然条件：男性， 20— 50 岁，身高 — 米。 仪表端庄，身体健康，精力充沛。 文化程度：高中以上文化，受过公安部门专业培训。 工作经验：有 2 年以上酒店保卫工作经验。 特殊要求：熟悉国家安全保卫工作方针政策和有关法规，具有安全管理专业知识和酒店管理的一般知识，能够迅速、妥善处理各种突发事件。 政策指定人 PREPAEDBY 审批人 APPROVEDBY 采用日期 EFFECTIVE 23 保安部岗位职责说明 SECURITY JOB DESCRIPTION 职位 POSITION 酒店巡查保安 职级 JOB LEVEL 直接上司 REPOTINGTO 资深保安员 直辖下属 SUBORDINATE 编号 REF CODE 工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES： 坚守工作岗位，认真监视控屏幕上的情况，随时向保安部报告屏幕上出现的可疑情况。 熟练掌握监视设备系统的操作规程， 严格按照操作规程操作，发现监视设备异常、故障，要立即报告主管或经理，并通知技术人员及时修理，不得擅自摆弄。 密切注意屏幕情况，发现异常，立即点录像，并做好记录本，及时报告资深保安员和主管。 交接班时，应将当时发现或需注意的屏幕情况报告接班人，接班人应检查设备的工作情况和清洁情况始终处于良好状态。 做好机房的卫生、钥匙领还以及对讲机充电等工作，对保安部经理、主管和资深保安员交办的任务认真完成。 机房要地，未经批准非值班人员不得入内。 政策指定人 PREPAEDBY 审批人 APPROVEDBY 采用日期 EFFECTIVE 24 保安部岗位职责说明 SECURITY JOB DESCRIPTION 职位 POSITION 酒店巡查保安 职级 JOB LEVEL 直接上司 REPOTINGTO 资深保安员 直辖下属 SUBORDINATE 编号 REF CODE 工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES： 素质要求 基本素质：对酒店保卫工作具有高度责任心，熟悉并模范遵守酒店各种规章制度，工作认真负责，为人正直，不畏强暴，处事果敢，思路敏捷。 自然条件： 男性， 20— 50 岁，身高 — 米。 仪表端庄，身体健康，精力充沛。 文化程度：高中以上文化，受过公安部门专业培训。 工作经验：有 1 年以上酒店保卫工作经验。 特殊要求：熟悉国家安全保卫工作方针政策和有关法规，具有安全管理专业知识和酒店管理的一般知识。 政策指定人 PREPAEDBY 审批人 APPROVEDBY 采用日期 EFFECTIVE 25 保安部岗位职责说明 SECURITY JOB DESCRIPTION 职位 POSITION 运送公款保安员 职级 JOB LEVEL 直 接上司 REPOTINGTO 领班 直辖下属 SUBORDINATE 编号 REF CODE 工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES： 确保公款的安全运送。 确保送款人员的安全。 严禁无关人员搭乘送款车。 注意观察银行门前及其周围情况。 对送款情况进行记录，并向当班领班及主管汇报。 政策指定人 PREPAEDBY 审批人 APPROVEDBY 采用日期 EFFECTIVE 26 保安部岗位职责说明 SECURITY JOB DESCRIPTION 职位 POSITION 运送公款保安员 职级 JOB LEVEL 直接上司 REPOTINGTO 领班 直辖下属 SUBORDINATE 编号 REF CODE 工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES： 素质要求 基本素质：对酒店保卫工作具有高度责任心，熟悉并模范遵守酒店各种规章制度，为人正直，不畏强暴，处事果敢，思路敏捷。 自然条件：男性， 20— 50 岁，身高 — 米。 仪表端庄，身体健康，精力充沛。 文化程度：高中以上文化，受过公安部门专业培训。 工作经验：有 2 年以上酒店保卫工作经验。 特殊要求：熟悉国家安全保卫工作方针政策和有关法规，具有安全管理专业知识和酒店管理的一般知识，能够迅速、妥善处理各种突发事件。 政策指定人 PREPAEDBY 审批人 APPROVEDBY 采用日期 EFFECTIVE 27 保安部岗位职责说明 SECURITY JOB DESCRIPTION 职位 POSITION 传达室值班员 职级 JOB LEVEL 直接上司 REPOTINGTO 领班 直辖下属 SUBORDINATE 编号 REF CODE 工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES： 每天及时、准确地收发各种报刊、收信。 对来酒店会客者，要求其履行登记手续。 对时出店人员要注意询问情况。 对出店职工，如有可疑情况，要及时报告。 对携店内物品出酒店者，要查验物证。 阻止职工互相代打卡考勤卡，阻止无效，要及时汇报。 搞好传达室及周围的清洁卫生，维护各种设备完好无损；维护好门前自行车停放秩序。 政策指定人 PREPAEDBY 审批人 APPROVEDBY 采用日期 EFFECTIVE 28 保安部岗位职责说 明 SECURITY JOB DESCRIPTION 职位 POSITION 传达室值班员 职级 JOB LEVEL 直接上司 REPOTINGTO 领班 直辖下属 SUBORDINATE 编号 REF CODE 工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES： 素质要求 基本素质：对酒店保卫工作具有高度责任心，熟悉并模范遵守酒店各种规章制度，工作认真负责，为人正直，不畏强暴，处事果敢，思路敏捷。 自然条件：男性， 20— 50 岁，身高 — 米。 仪表端庄，身体健康，精力 充沛。 文化程度：高中以上文化，受过公安部门专业培训。 工作经验：有 2 年以上酒店保卫工作经验。 特殊要求：熟悉国家安全保卫工作方针政策和有关法规，具有安全管理专业知识和酒店管理的一般知识，能够迅速、妥善处理各种突发事件。 政策指定人 PREPAEDBY 审批人 APPROVEDBY 采用日期 EFFECTIVE 29 保安部岗位职责说明 SECURITY JOB DESCRIPTION 职位 POSITION 消防主管 职级 JOB LEVEL 直接上司 REPOTINGTO 保安经理 直辖下属 SUBORDINATE 消防资深保安员 编号 REF CODE 工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES： 贯彻落实国家有关消防工作的方针、政策和法规，直接受专消防机关的检查指导；在保安部经理的领导下，全面负责酒店的安全消防工作。 在经理指导下建立健全酒店及各部门的消防安全制度，防火应急措施；组织实施各茂防火计划，并进行监督检查。 负责对职工进行消防安全教育，增强职工的防火意识，提高酒店各级员工做好消防工作的自觉性；负责消防人员的业务培训，使每一名成员都能胜任救火指挥员、合格 的消防安全员。 协助部门经理搞好义务消防队的组织和培训工作，并开展各种形式的防火演练活动。 负责监控中心及消防设备的管理，审定各项操作规程、设备保养计划和检修计划，并督导实施，确保消防设备始终处于完好状态。 经常进行防火检查，对店内的要害部位进行定期检查，报告情况，及时发现并帮助解决火险隐患，督导各部门落实防火安全制度。 接受当地消防机关防火工作指示及布置的任务，并严格执行，随时接受消防机关的检查。 时完成总经理及部门经理交办的其他工作。 政策指定人 PREPAEDBY 审批人 APPROVEDBY 采用日期 EFFECTIVE 30。