通信设备公司全国“一对一”终端服务工作检查方案(编辑修改稿)内容摘要：
一句，心不在焉扣 2 分； 深圳市 XX通信设备有限公司 言语得当，文明礼貌，不能与顾客言语冲突。 5 A. 有明显言语冲突扣 5 分。 B. 偶尔出现不文明词语扣 2 分； 知识技能标准 主要考核项目： “一对一 ”服务、 XX 文化、手机知识、产品技巧 分值 项目明细 掌握 “一对一 ”服务的六项内容； 10 XX 特色、 基本操作、下载、升级、资料填写、附配件推荐；一个问题未掌握扣 5 分；扣完为止； 了解 XX 的企业文化，如成立时间、发展历程、品牌代言人等； 5 A．成立时间； ； ；一个问题未掌握扣 2分，扣完为止； 手机行业知识； 5 A．目前有几种操作系统（至少 3 个）； ； 种（ CPU、屏幕、内存、摄像头）；一个问题未掌握扣 2 分，扣完为止； 产品使用技巧； 5 ； ； ；一个问题未掌握扣 2 分，扣完为止； 主推机型 主要考核项目：硬件展示、特色功能、软件、用户 分值 项目明细 硬件展示；（ GN30 GN777） 5 （ GN305） ； ； 万高清摄像头； 技术； 超大屏幕； （ GN777） ； ； 寸屏幕； 万高清摄像头 未按要求演示，一项扣 2 分，扣完为止； 特色功能演示； 5 （ GN305） 照相技 术； 双核系统； （ GN777） ； 未按要求演示，一项扣 2 分，扣完为止； 软件推荐； 5 (GN305。阅读剩余 0%
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体)，仅供学习参考。
用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权，请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。