通信公司分公司副经理竞聘报告原岗综合办主任(编辑修改稿)内容摘要：
上 不辱使命 XXXX 年初 X 都分局的欠费指标居高不下，为了彻底降低用户欠费，分局办公会决定此指标由我专职负责。 接手之 后，首先对所有欠费号码逐一分析，查明欠费形成的具体原因，再次将欠费按照地域进行划分，明确责任人，同时制订出欠费收取方法， 3 严格考核执行，经过 2个月的努力，欠费指标在分公司排名已由原来的 14名，一跃而成第 4名。 服务投诉指标一直是 X 都分局的难点工作， XXXX 年 5 月份投诉排名倒数第一，并收到了分公司的问责。 6月份我接管这项业务，首先完善分局的故障处理流程，严格按照各个环节的要求把关执行。 6月份由于面临雨季，完成指标的困难相对更大，她要求所有单位加强同用户的沟通，做好解释工作，并确保按时完成各项业务要求。 再次设立了 总经理热线电话，由专人负责接听，保证反映的问题在 24 小时内给用户解决。 我自己每天关注故障处理情况及投诉处理情况，对每一个投诉事件，紧盯不放， 7月份的服务投诉得到有效控制。 第三 竞聘本岗的理由 一、 本人作为技术骨干人员从事维护工作多年，同时在经营管理岗位上也是硕果累累，集结了一定的经验，具备全面的素质。 二、 X 都分局特殊的环境，使我。阅读剩余 0%
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