纸品实业质量手册(编辑修改稿)

纸品实业质量手册(编辑修改稿)内容摘要：

针； 公司采取培训等措施将公司的质量方针传达到每个员工，并通过考核﹑内部审核等方 质量方针 提供精美产品 ，满足客户需求。 严格规范管理，确保品质第一。 质量方针 规范管理、精心制造 准时交付、客户满意 持续改进、追求完美 品冠纸品（深圳）有限公司 深圳市 品冠实业有限公司 文件编号 : PGQM 质量手册 版 本 /次 : A/0 页 码 : 第 3 页 共 9 页 生效日期 : 2020 年 10 月 05 日 法确保质量方针得到理解和贯彻执行，公司将达到质量目标的结果作为评价质量方针是否得到贯彻执行的依据，同时亦作为管理评审的重要内容之一； 质量方针应在管理评审会议上定期评估 , 确保质量方针能持续体现公司总的目标和顾客的期望； 质量方针的更改 ， 发放应在受控下进行。 策划 质量目标 最高管理者应确保在组织的相关职能和各层次上建立质量目标，质 量目标包括满足产品要求所需的内容（见第 （ a））。 质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。 质量管理体系策划 最高管理者应确保： a ) 对质量管理体系进行策划，以满足质量目标以及条款 的要求。 b ) 在对质量管理体系的更改进行策划和实施时，保持质量管理体系的完整性。 职责﹑权限和沟通 a)公司根据实际工作需要设立组织机构，规定各机构的职能、相应人员的职责权限和相互关系； b)为确保职权行使之有效性，公司制定以下职位代理制度； (代理职位说明 )： 代理级别 职位 一级代理 二级代理 总 经 理 指定部门经理 管理者代表 管理者代表 指定部门经理 指定部门主管 部门经理 部门工程师 其它指定人员 部门主管 部门组长 其它指定人员 说明： 职位人员空缺，未作指定人时，以代理顺序表为准则，若公司或空缺职位人员直接 上司有指定该职位代理人时﹐以指定人为准则。 c)管理者代表任命书（见任命书） 品冠纸品（深圳）有限公司 深圳市 品冠实业有限公司 文件编号 : PGQM 质量手册 版 本 /次 : A/0 页 码 : 第 4 页 共 9 页 生效日期 : 2020 年 10 月 05 日 任 命 书 兹任命 黄黄 小小 平平 先 生为 品冠纸品（深圳）有限公司 及 深圳市 品冠实业有限公司ISO9001： 2020 质量管理体系的管理者代表，其职责为： ； ，包括改进的需求； /统筹公司内部体系的运行情况符合标准要求； ；。 特此任命。 总经理： 日 期： 品冠纸品（深圳）有限公司 深圳市 品冠实业有限公司 文件编号 : PGQM 质量手册 版 本 /次 : A/0 页 码 : 第 5 页 共 9 页 生效日期 : 2020 年 10 月 05 日 职责和权限 按本公司的组织架构图上所示，确定各相关人员的职责。 总经理 作为公司的最高层管理者负责制定公司的发展方向、策略和各项经营活动，确定公司 架构及其职责； 负责公司资源的有效开发，合理配置 ， 充分 使用 ， 科学管理； 批准质量手册、质量方针、程序文件、质量计划﹑质量目标； 任命管理者代表，主持管理评审； 负责监督财务部的工作； 主持公司日常工作 , 处理各种对内﹑对外事务； 负责公司内重大事项决定； 培养企业文化。 行政 部 向经理负责； 负责处理与当地政府关系； 负责处理劳动纠纷； 负责公司人员配备； 负责管理人事 /厂务 /后勤的正常事务性工作； 负责企业文化的培养。 负责人员招聘，培训，考核 生产部 向经理负责； 负责编排生产计划 ， 控制本部门产品的质量和生产进度； 负责控制生产中的产品质量； 负责参与 MRB 工作，对不合格品处置判决提出建议； 品冠纸品（深圳）有限公司 深圳市 品冠实业有限公司 文件编号 : PGQM 质量手册 版 本 /次 : A/0 页 码 : 第 6 页 共 9 页 生效日期 : 2020 年 10 月 05 日 具体负责对本生产部门的生产活动管理； 监督本部门所使用的生产设备和工装夹具的日常维护、保养工作； 负责制定生产设备的保养计划，管理生产设备的定期检修和日常维修工作。 负责 生产提供技术支持； 负责编制生产工序指引文件； 负责参与评审新产品合同 /订单； 负责协助 物控部 确认新原料供货商，参与对供方的评审； 负责参与 MRB 工作，对不合格品作出处置判决，对不合格品的处置提供技术支持； 负责依客户的要求或生产质量方面的情况发出工程更改通知； 负责制定本部门设施的检修 , 维护和定期保养； 管理者代表 向 总经理 汇报； 有关职责详见任命书 物控 部 向 经理 负责； 负责原物料之采购； 负责组织品质、工程确认新原料供应商，主导对供方的评审； 负责外发加工之联系。 负责原材料的收、发、保管工作 /负责原材料送品质部 IQC 检验工作。 负责物料的安全存放，不受损坏或变质 /物控 部 5S 的管理与执行。 物控部 物料与成品的盘点工作的执行。 负责成品出货的工作。 负责货仓所有物料的标识及做帐工作，确保帐、卡、物一致。 确保按先进先出的原则收、发物料 /做好顾客财产的保管工作。 确保 物控部 原材料 /成品最低，最高安全库存 品 质 部 向经理汇报； 负责管理原材料、半成品、成品的测量和监控活动 ； 品冠纸品（深圳）有限公司 深圳市 品冠实业有限公司 文件编号 : PGQM 质量手册 版 本 /次 : A/0 页 码 : 第 7 页 共 9 页 生效日期 : 2020 年 10 月 05 日 负责参与对分供方的评审，监督分供方的产品质量； 负责处理客户投诉 /退货； 监督公司内部和供方的纠正和预防措施的实施； 负责统筹管理测量和监控装置的校准工作； 负责主持 MRB 工作，对不合格品作出处置判决； 负责统筹公司数据分析和持续改进； 负责对检验员进行岗位培训； 负责监督质量趋势，审批检验记录； 安排检验员协助生产部返工不合格品。 财务部 向总经理汇报； 负 责公司日常财务运作； 负责应收帐款 ， 应付帐款 ， 报销； 负责成本分析与控制； 负责薪资稽核； 负责固定资产管理。 文控中心 负责公司受控文件的发放、失效文件的回收及文件原稿的存盘工作； 负责受控文件一览表和质量记录清单的编制、修订； 负责管理公司需保存在文控中心的质量记录。 营业 部 向经理汇报； 负责报价事宜； 负责售后服务； 负责合同管理； 负责管理 营业部 门经营销售活动 ， 组织合同 /订单评审 ， 保留评审记录； 品冠纸品（深圳）有限公司 深圳市 品冠实业有限公司 文件编号 : PGQM 质量手册 版 本 /次 : A/0 页 码 : 第 8 页 共 9 页 生效日期 : 2020 年 10 月 05 日 负责与客户联络； 负责样板资料及样板的交付； 负责客户投诉 /退货的跟进； 负责发出工作单 ， 安排成品交付； 负责运输 调度； 负责应收帐款催讨工作； 内部沟通 概述 a) 确保各职能部门就质量管理体系运作的沟通，按公司质量手册、程序文件规定的方法进行沟通； b）质量管理体系的运作情况通过内审和外审进行沟通 ； c）公司质量方针 ， 质量目标的达成情况以及公司数据分析 ， 持续改进状态通过定期召开管理评审会议沟通 ； d）部门与部门之间的沟通通过相关报表﹑联络单﹑部门会议﹑通告进行有效沟通； e）各职能部门和不同职别的沟通采用正式沟通方法 ， 达不到共识时 ， 由共同上级裁决。 f） 管理者代表：即 新标准要求管理者代表应是组织內的下属员工或合同制的全日制员工（不可兼职）。 责任部门或人员 a) 品管部 b) 生产部 c) 行政部 d) 物控部 e) 其它各部门 管理评审 概述 为了保证公司质量管理体系持续有效地运行，由 总经理 组织管理层人员定期进行管理评审； 品冠纸品（深圳）有限公司 深圳市 品冠实业有限公司 文件编号 : PGQM 质量手册 版 本 /次 : A/0 页 码 : 第 9 页 共 9 页 生效日期 : 2020 年 10 月 05 日 召开管理评审会议前应提前发出通知知会各出席人员准备相关评审所需资料； 管理者代表或指定人员应做好会议记录； 管理者代表或指定人应跟进和验证评审结果。 责任部门或人员 总经理 管理者代表 部门经理 /主管 程序文件 :管理评审程序 品冠纸品（深圳）有限公司 深圳市 品冠实业有限公司 文件编号 : PGQM 质量手册 版 本 /次 : A/0 页 码 : 第 1 页 共 1 页 生效日期 : 2020 年 10 月 05 日 资源管理 公司应及时确定并提供所需资源 ,以 ： a) 实施和改进质量管理体系的过程； b) 使顾客满意。 人力资源 概念 a) 公司制定并实施“培训计划，对与质量有关的人员实行有计划的培训，保证各类人员具备所需的知识和技能； b) 应确保对主要岗位的入职人员规定教育、培训、技能和经验等要求。