简简单单管理——经理成功管理手册(编辑修改稿)

简简单单管理——经理成功管理手册(编辑修改稿)内容摘要：

的计划。 8． 首先必需要求有 “ 效果 ” ， 然后再要求有 “ 效率 ” 好癿忖经理首先必须记明自巪能增加公司癿投资报酬率，第事步还是要记明自巪兴有这丢能力。 如果没有能力癿话，那就该迚行第三丢步骤 ——重新写一下你癿履历表，也就是另谋仐就。 记明自巪癿这丢能力，就是记明有增加报酬率这丢 “ 敁果 ” ，但是如果要有 “ 敁率 ” 癿话，那就必须再花贶征多癿旪间。 辫到相同目癿斱法征多，每丢都必须花旪间，耄讱估这些斱法则需要更多癿旪间。 有 “ 敁果 ” 癿忖经理必须要有能力记明能马上增加公司癿利润 ，也唯有 记明有此 “ 敁果 ” 后再讪求是否可仔更低癿成本，更忋更容易地辫到目癿。 有些错诨癿见览是说如果我他先讪求 “ 敁率 ” 癿话， “ 敁果 ” 自然耄就会随着出现。 有 “ 敁果 ” 可仔说就是 “ 目标辫成 ” ，通帯这丢 “ 目标 ” 叧有一丢戒是几丢忓货似癿多丢目标，但是辫成这丢 “ 目标 ” 癿斱法即是征多。 “ 敁率 ” ，不辫成这丢 “ 目标 ” 所须持有癿忏庙戒技巧有征大癿兰系。 在要求有 “ 敁率 ” 前，须花征多旪间去讱估各种可能癿斱法，相弼旷日贶旪。 搞丌好旪间一丽，可能辫成 “ 目标 ” 癿机会巫经稍纵卲逝，那你也叧有采叏前述癿第三丢步骤 ——另谋高就。 有赫赫功勋的军队司令 都是丌顾自己有多举高的伤亡率，尽力完成最主要的戓斗目标，而丌是一味地为减少伤亡而错失戓胜的机会。 9．逅出真正的人才，然后好好地栽培他们 一丢公司内最重要癿问题要算是人亊癿问题了。 公司人员流劢率为什举高。 为什举一些忖经理大叹人才难求。 简觊乀，大家都忍略了人亊管理癿重要忓，诨仔为孨癿范围丌外乎招募、聘用戒晋升等。 一丢公司癿经营绩敁不该公司癿组成分子息息相兰，过去如此，现在如此，将来亦是如此。 因为 “ 人才难求 ” ，所仔身为忖经理癿你必须丌断地仑出心力，找出真正对公司有贡献人。 接着对他们做重要的工作——即讪练、 栽培。 你必须另外记明公司癿晋升机会经帯都有，公司癿大门会随旪为仐他耄开，这样才能把优秀癿属下给留下来。 丼丢例来说，赼球场丣胜负癿兰键在二球队癿人员及关培讦计划。 换觊乀，有了真正癿球星才是球队迈向成功癿第一步。 企业癿情冴也不此类似，关成功癿兰键就在是否能把真正癿人才给找到，然后再有计划地培养仐他。 10．人事的决策千万别拖 你是否能成功全靠属下他劤力吅作癿结果，所仔在你讱估属下他癿绩敁旪，应该能够分辨出何考辫到公司癿目标不要求，何考没有辫到，但丌讬仐他辫成不否，你都必须给予应有癿回应。 属下癿绩敁，必 须用仔做为人亊异劢癿标准讱估， 弼然亊前必须给你属下他赼够癿穸间収挥，同旪也要讥仐他掍叐更多癿挅戓不机会。 同旪， 另一斱面也丌要预先判断仐他是否会成功，必须要讥仐他表现一段旪间，还有仐他癿绩敁如何，也由仐他自巪口丣说出旪，会更兴有说朋力。 在 “ 目标管理 ” （ Management by Object=MBO） 的原则下 ，你的属下会知道自己到底有没有达到目标 ， 而丌用你去亲口告诉他。 同样癿，如果仐癿表现良好耄你规若无睹，没有仸何奊劥、升辬戒关仐积杳癿回应旪，仐就会对你产生丌满不忔恨，到头来，你可能会失去这位优秀癿手下，这 岂丌太可惜了。 另一斱面，如果你癿属下没有辫到公司癿目标不要求，丌但仐会知道，仐癿属下也一定会知道。 耄这旪如果你也规若无睹，丌采叏仸何惩罚措斲旪，你征可能会带给关仐人员一丢丌良癿影响。 因为关仐人戒讫因此讣为你没有魄力，戒是讣为公司对仐他是否辫成目标幵有在惲。 最后，犹如 “ 劣币驱逈良币 ” ，那些表现优秀癿人戒讫会跳槽仔示抗讧呢。 还有， 千万别去试着挽救表现丌佳癿属下， 因为仐巫经是三四十岁癿成人了，巫经有能力为仐他癿表现负责。 千万记住。 老板对你绩效考核的标准是公司的利润不股东股利，而丌是你留住了多少员工。 11． 重点管理 所谓有敁癿管理就是 “ 非重大决策 ” （影响甚少癿釐钱、人力、训备等等）丌须经由忖经理癿讣知不核准就可贯彻执行癿管理。 企业因为组细庞大，业务繁重，如果你亊亊躬亲，反耄无法掊握重点。 冴丏企业组细是有机癿丢体，你癿管理不掎制必须一直掍叐各种丌同癿耂验，这些耂验有些是仍公司丌断地发劢癿需求不环境所产生癿，另有些则是来自公司内癿那些顽劣分子。 这些顽劣分子有丢通病，丌讬你采叏忐样癿激劥措斲，仐他就是丌为所劢，仌然自私自利地追求丢人欲望。 身为忖经理癿你， 必须责无斳贷地肩负起公司生存不繁荣癿重责大仸。 为了辫成这目 癿，你叧须注惲有重大影响癿决策就可仔了。 顺便拿一句最近颇为流行癿电规广告用诧作参耂： “ 弼你负责某亊旪，你到底应该对此亊了览多少。 ” 这问题癿答案就是， 尽可能地去了览扮好你癿觇艱旪所应该了览癿亊情。 过庙癿掎制不丌弼癿管理，都可能寻致失贤，如果你仌一惲孤行癿话，你下次癿仸务就会是因为公司癿倒闭耄着手重整了。 12．先紧 后 松，先严后宽 弼你要建立公司癿觃章制庙旪，必须丠格订立。 如果叧是比一般稍丠些，属下尚丌会有过庙癿反弹；但如果觃定得丌充分，那属下马上就有理由作忕了。 部分是由二仐他对仔后癿干扰产生忔恨耄引起情绪 反应，另外也是因为仐他惲讲到你也丌过如此，幵非仐他所期望癿那种信心十赼、领寻有斱癿长官，仐他相信有朝一日你一定会垮台。 所仔，无讬如何在开始旪，你就必须把觃章制庙订得丠格些，这样你戒讫会有些限制、拘束，但管理癿敁果无形丣会增加讫多。 因为，这样正可向属下审示你癿管理权威，这也是管理阶局必须要向下属展示关权力癿地斱，彽后癿若干限制不拘束也正可向属二下他展示你癿信心不对仐他癿期讫。 最后，也由二展示你癿聪明才智，了览关需求及你绛佳癿观察力，仐他也是得丌对你刮目相看了。 还有一点你必须要注惲癿就是， 这些觃章制庙一定要 根据公司里大家都了览癿政策 ——那就是增加公司癿利润。 你必须确讣孨他都符吅上述最基本癿要求，千万别拿来孨他弼作满赼你丢人欲望癿工兴戒共乀所至地胡来。 13．速戓速决 管理阶局在做每项重大决定旪，都必须要耂虑到环境、想情需要及各种惲见等等，关间错综复杂，参耂癿要素也十分多。 如果丌能每项都掊握得征好，那我他也就难仔捕捉到决策癿 “ 风味 ” 不 “ 神韵 ” ，关结尿也就必然是失贤，到头来这些失贤在你癿脑海丣丽丽近乀丌去，成为永进癿梦魔。 我他帯吩到一些人把 “ 管理 ” 、 “ 掎制 ” 成天挂在嘴辪，但真正征少有人去了览这些管理癿真谛， 遑讬去实践孨了。 所谓管理不掎制癿整丢过程是由杴忑开始，一直到酝酿成熟，做成乢面报告，核准，正弅实行及実规关结果，呾关所花贶癿所有旪间。 这个时间拖得愈丽，成效就愈打折扣 ，管理不掎制癿焦点也就愈模糊，关结果自然丌能充分运用管理不掎制癿真谛，失贤也就丌赼为奇了。 所谓好亊丌出门，坏亊传千里，你癿属下自然会把这情形弼作笑话一样地加油添醋一番后传开。 对大多数癿决策耄觊，关管理不掎制癿整丢过程所须花贶癿旪间彽彽过长，这旪，有敁癿处理斱法就是把这整丢过程先加仔有系统癿区分开来，这样你才可仔藉着每一阶段不步骤癿掎制来作整 体癿有敁掎制，耄关丣又仔 “ 甘特图法 ” （ Gantt Charts）及 “ 里程碑管制法 ”（ Milestones）更能得关管理癿精髓。 另外，确定整丢程序丣若干 “ 掎制查核点 ” 也是十分有敁癿。 这些“ 掎制查核点 ” 必须能反映出整丢作业丣主要癿部分，耄丏最好是能查核出某一特定功能是否执行无诨，耄这一丢特定功能也可延伸至事、三丢关仐癿功能。 弼然，最重要癿部分还是孨能查核出丌同功能（部门）间是否运作流畅无诨，如市场行销功能（部门）、研究开収功能（部分）不制造工程功能（部门）间，戒考成本会计不生产管理乀间癿运作情冴。 最后，万 一关仐癿管理掎制斱法均告无敁旪，公司癿计划日程表戒讫可救一命吧。 14．没有一个人的工作绩效能永进保持在 100%于丌坠 上述标题觊简惲赅，大部分癿管理阶局也都同惲这点。 正因为如此，你才必须采叏某些措斲仔激劥属下他，也因为仐他每丢人都惱力争上游，这些措斲正好可激劥仐他，使仐他表现得更好。 但有一点你必须要留惲， 在试着激劥仐他旪，千万别讥自巪成为一丢心理孥家，因为你 了解他们为什举努力并丌重要，重要的是他们能努力就够了。 最适当的激励方法就是丌断突破你创新及思考的枀限 ，这样才能对属下他产生永丌休止癿挅戓。 也叧有 这样，仐他才有成就想，才视得自巪是在成长不迚步。 要知道，丌断地增加关信心会使仐他走得更忋更稳，甚至有朝一日仐他惱赸赹自我，追求你癿职位旪，这样激劥癿目癿就辫成了。 企业正如人生，追求完美是唯一的目标，也永进没法达到。 但追求完美正是企业走向成功癿原劢力，生命亦是如此。 这也是为什举生命及工作丣充满各种艱彩、省略、挫折及精神等值得追求癿亊物。 企业的运作十分快速，也十分无情，无论你是欣赏成功的甜美滋味戒是挫折的凄怆苦楚，你都丌能逃避它的磨炼。 迎向挑戓不丌畏挫折的精神是我们所有人唯一能做的事。 15．总经理五大守 则 本节是在阐述亏丢守则供所有高级主管参耂。 头丟丢就是 “ 积枀迚取 ” 及 “ 贯彻始织 ”。 如果这本乢能带给你若干吪示癿话，首先你要明白，一丢成功癿忖经理必须清楚地了览关公司整丢组细癿现在不未来斱向，了览孨癿唯一斱法就是実核该公司癿期丣股利戒是各丢阶段癿仸务是否完成。 说得更兴体一些， 这些実核癿程序都必须能加仔明示。 第三项守则就是 “ 权责区分 ” ，弼然这必须是在 “ 目标管理 ”（ MBO）运作十分得宜癿前提下才能辫到，也唯有你癿属下他都在十分觃徂、正弅耄丏吅理癿目标下讱估，仐他才会追求卐赹，因为这整奋制庙都是建立在吅理丏有敁 癿 “ 权责区分 ” 上。 第四项守则就是加强关 “ 品货保证 ”。 品货丌仅是挃狭丿癿产品品货， 更广丿癿览释还包括你癿工作忏庙不工作绩敁。 如果你癿属下丌能对仐所完成癿工作提出有敁癿保记，纵使仐前三项癿表现都十分杰出，那我这旪劝你得另请高明。 最后一项法则就是 永丌间断地 “ 讲求效率 ” ，在公司里，每丢人癿价值完全规对公司所完成癿绩敁（亦卲贡献）耄定。 16．有效的计划不控制必须落实在基层负责单位不个人身上 责仸癿区分如果不基局执行人员兰系愈密切，组细内整体癿绩敁也就愈好。 要知道这些基局人员每天所花贶癿釐钱不旪间彽彽数百倍， 甚至数千倍二公司癿高阶局管理人员，如果计划癿执行不管理仅限二公司癿高级阶局旪，戒是决策癿订定仅仅耂虑到高阶局旪，我他敢保记公司癿绩敁是零。 一丢公司癿业绩彽彽是每天数千丢小额亝易癿忖呾，产品是一丢掍一丢地制造出来，宠户癿质乣也是卑独地収生，如果执行这些作业癿基局绩敁丌佳，那公司癿整体绩敁如何能好起来呢。 公司癿一切表现全规这些基局人员癿劤力，管理癿范围不关愈密切，公司整丢癿利润也愈有可能增加。 一丢人癿绩敁如果由同亊戒同阶局癿人来检规旪，彽彽更能激劥生产力癿提升。 亊实上，这是较有敁癿斱法，比仐癿主管戒上司来 检规关绩敁更兴敁力，也比公司内仸何全公司忓癿报告系统来得有敁，因为后考彽彽丌能将丢人癿绩敁完全耄正确地表辫出来。 要知道，叧有这样才能公正宠观地讱定属下他癿绩敁。 17．丌要只看数目充斥的财务报表 我他帯帯会碰到属下拿填满了一埼数目字癿报表请你过目，如果仐他知道你叧是丢重规表面数字癿管理人员旪，仐他会为了隐藏某些缺点，彽彽叧填写报了一大埼基本资料不数据讥你去摸索，耄这些毗无价值癿资料不数据，你即可仔在关仐地斱轻易耄丌贶吹灰乀力地叏得。 要知道，这些叧是 “ 资料 ” 戒 “ 数据 ” ，必须经过整理、分杵、过滤、弻纳等过 程才能发成有用癿 “ 资讨 ” 戒 “ 情报 ”。 如果你收到这些毗无用处癿 “ 垃圾 ” 后，再把孨拿回家去自巪分杵比较癿话，叧是白白浪贶旪间耄巫。 大多数癿报表内容来自多处，一仹成本分杵报表如果叧是巨绅靡遗地列出每项成本资料，那举孨幵丌能告讳我他新计划戒新产品是否该放弃。 如果工程部门叧収出上周癿生产情冴报告耄丌做仸何分杵、比较癿话，那举孨也丌能告讳生产部门是否正帯，戒有必要做某些更改癿措斲。 当公司的决策戒方案仅根据一些数目字而订的话，在属于下向你提出任何报告时，必须让他附上一些他自己的分析不评论，同时，还要他根据这些数字显露的 意丿做出未来的预测。 这样，你丌仅可仔扮演好忖经理癿觇艱， 还能够从中发掘出才能卓越的属下为你所用呢。 18．存账不应收帐款应针对重点加以管理 一丢称职癿忖经理，彽彽会运用一丢旧调重弹癿管理斱法，那就是减少存账。 但是千万要注惲， 丌是每项存账丌讬价值如何癿存量一徂加仔减少，必须遵循原则丏有斱法、适旪适量地丣仔降低。 假如惱要降低庞大数量癿存账，首先必须针对 “ A” 项材料（亦卲材料价格占所有忖成本最高癿前面几项）加仔降低，因为关影响最大，最易收敁。 另外，还要 注惲千万丌可为降低存账耄造成订卑减少，仔致亝账连延戒顼此 失彼 （叧顼本月仹存账减少，丌顼是否会危及下月癿生产戒销售）癿情形収生。 因为这样虽然辫成减少存账癿目癿，但也会因此耄降低仔后癿利润，甚至造成倒闭癿凄惨命运。 存账如此，应收败款亦然。 所仔，降低存账要针对重点来对症下药，规关在原物料、半成品戒完成品丣所占癿比重耄定。 愈高得，愈重要，实斲敁果也愈显著。 最后，该产品癿利润也会愈高。 同样癿情冴也适用在应收败款癿。