电话行销课程手册(编辑修改稿)

电话行销课程手册(编辑修改稿)内容摘要：

—— 用逻辑与事实服人 4. 在任何冲突中不受干扰，保持 P 清醒的头脑 竞争力训练 三 、 1. 包容程度 P —— 易接受别人的观点，不能坚持 己见 2. 牺牲精神 M —— 为别人利益愿意放弃个人利益 3. 社交能力 S —— 认为与他人相处好玩，无所谓 挑战或商机 4. 意识性强 M —— 决心按照自己的方式去做事 竞争力训练 四 、 1. 体贴他人 M —— 关心他人的感觉与需要 2. 控制力 P —— 控制自己的感情，很少流露 3. 竞争力 C —— 把一切当成竞赛，总是赢得 一切 4. 信服力 S —— 因个人魅力或性格使他人信 服 竞争力训练 五 、 1. 清新振作型 S —— 给周围的人清新振奋的刺激 2. 尊敬仰慕型 M —— 对人诚实尊重 3. 封闭保守型 P —— 自我约束情绪和热忱 4. 聪明机智型 C —— 对任何情况都能极快做出有 效的反应 竞争力训练 六 、 1. 满足感 P —— 容易接受任何情况和环境 2. 敏感度 M —— 对旁边的人和事十分在乎 3. 自立能力 C —— 独立性强，机智，凭自己 的能力判断 4. 生动性 S —— 充满动力和兴奋 竞争力训练 七 、 1. 计划能力 M —— 事前做详尽计划，依计划 进行工作 2. 忍耐程度 P —— 不因延误而懊恼，冷静且 容忍度大 3. 积极 C —— 相信自己有转危为安的能力 4. 推广能力 S —— 动用性格魅力或鼓励推动别 人参与 竞争力训练 八 、 1. 有把握 C —— 自信，极少犹豫 2. 率性 S —— 不喜欢事先计划，或受计划的 牵制 3. 程序性 M —— 生活与处事均依时间表，不喜 欢受到干扰 4. 害羞 P —— 安静，不易开启话匣子的人 竞争力训练 九 、 1. 有条理性 M —— 有系统、有条理安排事情 2. 迁就 P —— 愿意改变，很快与他人协调配 合 3. 直言不讳 C —— 毫不保留，坦率发言 4. 乐观自信 S —— 相信自己任何事情都会好转 竞争力训练 十 、 1. 友善 P —— 不主动交谈，经常是被动的回 答者 2. 忠诚 M —— 保持可靠、忠心、稳定 3. 趣味性 S —— 时时表露幽默感，任何事都能 讲成惊天动地的故事 4. 强迫性 C —— 发号施令者，他人不敢造次反抗 竞争力训练 十一 、 1. 勇敢程度 C —— 敢于冒险，下决心做好 2. 愉快心情 S —— 带给他人欢乐，令人喜欢，容易 相处 3. 外交能力 P —— 待人得体有耐心 4. 讲究细节 M —— 做事秩序井然，记忆清新 竞争力训练 十二 、 1. 振奋精神 S —— 始终精神愉快，并把快乐推广到 周围 2. 坚持作风 P —— 情绪平稳，反应永远能让人预料到 3. 文化艺术 M —— 对学术、艺术特别爱好 4. 自信心 C —— 自我肯定个人能力与成功 竞争力训练 十三 、 1. 理想主义 M —— 以自己完美的标准来设想衡量事情 2. 独立能力 C —— 自给自足，自我支持，无需别人帮 忙 3. 无攻击性 P —— 从不说或做引起他人不满与反对的 事 4. 激发力 S —— 游戏般地鼓励别人参与 竞争力训练 十四 、 1. 感情外露 S —— 忘情地表达出自己的感情、友好， 与人娱乐时不由自主地接触别人 2. 坚决果断 C —— 有很快做出判断与结论的能力 3. 尖刻的幽默 P —— 直接的幽默近乎讽刺 4. 深沉 M —— 认真、深刻，不喜欢肤浅的谈话 和喜欢 竞争力训练 十五 、 1. 调解者 P —— 为了避免冲突，经常居中调和不同 的意思 2. 音乐性 M —— 爱好且认同音乐的艺术性，不单是 为表演 3. 行动者 C —— 闲不住，努力推动工作，别人跟随 的领导 4. 结交者。