现代商务礼仪课程培训(编辑修改稿)内容摘要:

人员职场着装六忌 一忌过于杂乱 二忌过于鲜艳 三忌过于暴露 四忌过于透视 五忌过于短小 六忌过于紧身 服饰礼仪 干什么 像什么 现代商务礼仪 二 、 区 分 场 合 公务场合 社交场合 休闲场合 服饰礼仪 现代商务礼仪 三、遵守成规 制 服 西 装 裙 服 服饰礼仪 现代商务礼仪 • Aesthetics (美观 ) • Appropriateness(合适) • Attitude(状态) 四、扬长避短 — 3A 原则 服饰礼仪 现代商务礼仪 首饰礼仪 实用型饰物 手表、打火 机、钢笔 手机、眼镜 装饰型饰物 戒指、耳环 脚链、手镯 项链 现代商务礼仪 饰物佩带及使用时应注意的要点: 现代商务礼仪 常规礼仪:会面礼仪 称呼礼仪 介绍礼仪 名片礼仪 握手礼仪 现代商务礼仪 一、称呼礼仪 行政职务 技术职称 泛尊称 认识之人 重要人士 不认识之人 会面礼仪 现代商务礼仪 二、介绍礼仪 介绍自己 介绍他人 介绍集体 介绍业务 会面礼仪 现代商务礼仪 介绍他人时的常用 礼仪顺序 分析: 上级与下级,先介绍。 长辈与晚辈,先介绍。 年长者与年幼者,先介绍。 女士与男士,先介绍。 已婚者与未婚者,先介绍。 同事、朋友、家人,先介绍。 来宾与主人,先介绍。 介绍他人 现代商务礼仪 甲男 甲女 两白领在门口迎候来宾。 一轿车驶到, 乙男 下车。 甲女 上前道: “ 陈总您好 !”呈上自己的名片。 又道: “ 陈总,我叫李菲,是正道集团的公关部经理,专程前来迎接您。 ” 乙男 道谢。 甲男 上前: “ 陈总好 !,您认识我吧。 ” 乙男 点头。 甲男 又道: “ 那我是谁。 ” 乙男 尴尬不堪。 请你判断以下情景中人物做法的正误: 甲男( ) 甲女 ( ) 乙男( ) 介绍他人 现代商务礼仪 三、 名片的使用 • 交换名片的顺序 • 名片的索取 • 名片的递交 • 名片的接受 • 名片的收存 会面礼仪。
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