狼性营销-销售团队(编辑修改稿)内容摘要:

想法和感觉 2. 恰当的停顿和沉默是最佳的销售策略 3. 认真的倾听客户的意见,确定客户的真实需要 4. 抓住客户的成交暗示 5. 为客户购买提供充分的理由 听出客 户 的 购买 信 号 狼性营销法则 捕 抓 成交的最佳 时 机 最能够透露购买讯息的 就是客户的眼神,专注 代表着渴望,客户的表 情也是交易的晴雨表 动作是思想的延伸 ▪频频点头是成交的前兆 ▪细看样品和说明书 ▪身体向销售人员前倾 ▪拉近与销售人员的距离 询问代表动心 ▪关心销售细节信息 ▪询问使用和售后服务 ▪了解交货期和支付方式 ▪询问同类产品情况 狼性营销法则 有效的成交方法 假设成交法:假设已成交, 询问客户细节问题 利益成交法:不断强调产 品能满足客户最关心的利益 请求成交法:胸有成竹,充 满自信的请求成交 冷处理成交法:对傲慢的客 户,故意不提成交,激起客 户的好奇,主动提出 问题成交法: 6+1成交法, 让客户对你的问题答“是” 妥协式成交法:最后时刻给 予客户心理上的满足 有效的成交方法 小点成交法:先就细节问题 成交,再成交具体内容 “突然死亡”成交法:对于 犹豫的客户,要适当施加 压力,促使客户成交 狼性营销法则 •说到狼性,我们就不得不说到羊性,“羊性”实际是说安于现状,缺乏群体合作意愿,而“狼性 则是指积极主动富有竞争力和群体合作精神。 • 营销人员应端正心态,象狼一样具有强者的心态,战略上藐视对手,战术上重视对手,在区域混战中,就要做到最强、最大。 只有此种心态,才会激发斗志,努力开拓市场,加大市场管理与回访。 狼从不言弃。 营销人员既不能眼高手低,好高骛远,也不能小有成绩就自以为是,满足于现状;更不能过于谦卑,对自己缺乏信心。
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