烟草专卖局公司员工手册(编辑修改稿)

烟草专卖局公司员工手册(编辑修改稿)内容摘要：

人自愿继续留在公司工作 ， 经双方同意后，可在劳动合同期满前 30日内 重新签订下一合同期的劳动合同。 员工在公司连续工作满 10 年者，可以与公司签订无固定期限的劳动合同。 （二）劳动合同的解除和终止： 因员工个人行为违犯公司纪律 ， 需要解除和终止劳动 合同 的，部门应提前 15 日报人力资源部，对 不能按规定提前告知的，所造成的后果应由责任人承担。 因公司工作调整或资产重组，需要解除、终止劳动合同的应按 《 劳动法 》 规定提前一个月通知本人，否则应承担经济责任。 对解除、终止劳动合同的员工，必须履行解除、终止手续。 有下列情况之一者，公司可以解除、终止员工 的 劳动 合同 ： （ 1）员工严重违犯公司劳动 纪律 和规章制度的； （ 2）员工严重失职、营私舞弊，给公司造成较大损失的； （ 3）员工被依法追究刑事责任的； 23 （ 4）因阶段性工作任务 的 完成或公司进行重 大变 革 ， 重新调整工作岗位后， 员工本人 又 不能 胜任 工作的； （ 5）因员工采取欺骗手段导致劳动合同无效的； （ 6）员工 一次性 旷工 15天以上 ，全年累计旷工 30天以上的； （ 7）员工同时与其它用人单位建立劳动关系，经教育又不改正的； （ 8）劳动合同期满没续订的； （ 9）员工依法享受养老保险金的 （退休、退职、离休、病保）； （ 10）符合国家法律、法规的其它情形。 五、辞职与调离 （一）辞职：员工有下列情形之一者可以提出辞职： 公司 未按劳动合同约定提供劳动保护 、 劳动条件的； 公司未及时支付劳动报酬的； 公司未依法为员工缴纳社会保险的； 违犯国家法律、法规，损害员工权益的； 非法限制人身自由强迫员工劳动 、 违章指挥 、 强令冒险作业危及员工人身安全的； 国家法律 、 法规规定可以解除劳动合同的其它情形。 （二）调离：员工解除劳动合同，不再续订劳动合同时可以办理调离手续 ，并做好以下几个方面的工作： 积极主动 做好工作 业务交接事宜； 24 上交所有的公司文件、资料、办公用品、归还欠款、清理所有的账 目后 ， 到人办资源部办理调离手续。 公司 部门之间调转（调任）不属于调离范围之内。 六 、劳动合同纠纷： 发生劳动合同纠纷应 时， 双方协商解决。 协商无效时，员工可以通过申诉程 序 向有关部门申请劳动仲裁，双方按仲裁结果 各自 履行自己的责任。 第五节 人力资源管理 ： 人力资源管理是公司发展的前提，公司提倡的人才理念，是有前瞻性的、有计划的。 建立开发人力资源的长效机制，才会真正发挥人力资源的根本作用 一、人力资源管理总则 （一）公司对人员管理实行公开、公平、公正的原则，有效地，合理配置人力资源，充分发 挥人的能动性、积极性、创造性； （二）人员管理的任务是：求才、选才、育才、用才、敬才、激才、留才； （三）公司尽可能地为员工创造满意的工作环境，构建员工与公司长期合作的利益共同体，实现员工与企业共同发展； （四）公司积极倡导和培育员工之间的责任感和信任感； （五）公司以绩效考核员工，用成就焕发员工的动力和激情，坚持以事业感召人，以待遇吸引人，以公司文化凝聚人，以良好的环境造就人； 25 （六）提倡勤俭节约精神，充分 合理地使 用公司的各种资源。 （七）拓展员工发展空间，全面提高员工素质、增强员工对企业的归属感 ，以激励 为导向、全力培育职业烟草人。 二、 人力资源管理的职 能 、职 责 （一）人力资源的 职能： 计划：建立公司人才发展战略目标，制定人力资源管理办法，以及招财、聘才、用才、育才的各项管理规划。 组织：公司建立以人力资源部为核心的人力资源管理组织，为员工指派工作，建立沟通渠道，协调人力资源管理的各项工作。 人事：公司建立人员招聘、选录条件和考评标准，并根据标准对员工进行绩效考核实施奖惩，开展培训、引导员工的自身发展。 领导：调动人的积极性是人力资源管理进程中的永恒主题，是提高工作效率的关键。 公司、部门领导要激励自己下属，解决工作中的矛盾，协调各种关系。 控制：对公司员工实施计划控制，对员工在公司成长过程进行行为监督，用以纠正可能发生的偏差。 （二）人力资源的职责： 人尽其才，把适当的员工安排在适当的工作岗位上； 2 、 广开培训渠道，经过培训使员工能适应新的工作； 3 、 提出改进员工的绩效办法； 4 、 建立良好的工作协调和上下级关系； 5 、 执行有关劳动政策，控制劳动成本； 26 6 、 开发员工的智能，建立工作秩序，维护员工精神和身心健康； 7 、 合理使用人力资源，力求 劳动效率最佳化。 三、员工的职业生涯 烟草员工的职业生涯是指员工所有与工作相联系的行为与活动，是一 种 活动的经历。 （一）职业生涯设计是员工入职后，对自己职业 的 理想和目标，所从事的工作发展道路 应 具备的计划。 职业生涯的设计有两 个 方面：一是公司为你提供相对称的职位；二是员工为自己选择职业。 公司为员工提供必要的职业发展机会和途径，员工要通过自己的知识和技能来实现 自己的理想和目标。 （二）职业生涯目标的确立 员工 入职后必须 明确自己职业生涯的奋斗目标 ； 明确 自己的 工作 动机 ； 衡量 自己的 业务 能力 和 素质 ； 对公司部门 职业岗位的选择。 （三）公司对员工职业生涯设计提供的条件 帮助员工制定 自己 的职业 生涯 计划 ； 为员工提供继续教育与训练发展的机会 ； 为员工提供拓展视野、展示技能 、提高技能 的机会 ； 建立支持员工职业生涯设计 和发展 的和谐环境。 27 知识和才能都是苦根上长出来的甜果 第四篇：员工培训 公司坚持“以人为本”的科学发展观，视人才为第一资源，尊重人才、培 育 人才是公司可持续发展的关键，是全面提高企业素质的有效途径。 第一节 培训原则： 公司开展的员工培训工作统一由人力资 源部负责实施，中层干部培训由公司党委的相关部门组织实施。 公司根据人才发展战略的需要，采取有针对性的 、 统一安排 、 分期培训的原则进行。 凡参加培训的员工，都必须做好培训前的准备工作，按规定准时参加。 在岗的员工脱产培训时应做好工作交接。 第二节 培训内容： 新员工入职培训：指员工加入公司后所必须接受的入职培训。 主要是让员工了解公司概况 、 公司理念 、 宗旨和使命以及相关的政策； 业务培训；按公司培训计划进行， 是 提高员工业务水平所必须的培训； 28 岗位技能培训：是公司组 织全面提高员工专业技能的培训，通过专业培训，提高专业技能水平，并取得上岗资格证书； 知识更新培训； 外埠培训：根据上级要求 及公司委托 参加的培训； 其它培训：各种讲座、理论研究及新政策培训班等。 第三节 员工培训的权利和义务： 一、 权利： 员工有权申请参加公司举办的各种培训班； 员工在培训期间，有按公司规定享有各项待遇的权利； 员工有对公司的培训提出改进的建议权。 二、 义务 员工有义务参加培训并认真学习达到培训 目标； 员工有义务遵守 各种制度和培训纪律； 外埠培训后，员工有义务及时汇报培训情况； 员工有义务学用结合，用培训知识取得成果。 第四节 培训规定： 一 、员工参加各种培训都必须进行考试或考核，强制性的培训 取得合格证后持证上岗。 二 、公司鼓励员工自学成才。 三、参加培训的员工应保证培训时间，遵守培训规定。 四、参加公司委托培训时间较长时，应做好工作安排。 29 礼仪是人类文明的结晶 是企业文化建设的重要组成部分 第五篇 礼仪 第一节 仪容、仪表、 体姿规范 ： 一、 仪容规范： 仪容是指容貌上的美化和修饰。 对仪容的基本要求是自然、协调、美观、大方。 （一） 饰发：男女员工都要保持头发的清洁和健康，定期的进行梳理与修剪，不要给人以邋遢之感，不准剃光头，不准留怪异发型。 （二） 化妆：女员工化妆是要浓淡相宜，讲究适度。 切忌浓妆艳抹，力求完美的整体效果。 （三） 指甲：人际交往中经常与人握手，因此指甲应定期修 剪 为椭圆形，这样不仅美观而且有益卫生。 女员工涂指甲 油 时 ， 应尽量选择与皮肤相近似的颜色。 （四） 胡须：男 员工 胡须应天天修剪，不准留长须上班。 （五） 口腔：人人注 意口腔卫生。 班前不要常吃有异味和刺激味较大 的 食物。 （六） 头饰：女员工戴头饰应美观大方，尽量不戴扎眼或艳丽的头饰，否则容易引起来宾和同事的反感。 二、 仪表规范： 30 仪表是指服装上的穿戴 （一） 服饰： 1. 衬衫：衬衫应选择白色或其它浅色为宜。 领口不能过大也不能过小，以扣上领口后，自己的食指能上下滑动为标准。 袖子的长短，以长出西装袖口 2 厘米为宜，穿着时应保持干净平整，并 把衬衫 扎在西裤（西裙）里面。 2. 领带： 领带是西装的灵魂。 选择领带的 原则 是：衬衫、西装、领带三者和谐、匹配。 领带系好后要认真整理 ，使之规范、定型。 领带上片的长度以站立姿势时其 领带尖正好垂直在裤带扣中央下沿为佳，不能太短，也不能太长，太短太长都不雅观。 系领带时不能松弛和倾斜。 3. 裤、裙： ① 男 员工 穿西裤时，两侧口袋不宜放置隆起物品，裤带上不 要 挂钥匙等物品，以免让人感到俗气。 上班时不准穿短裤。 ② 女 员工着 裙装时，应穿长筒袜式裤袜，不要让袜头露在外面，穿浅 色 料的衣（裙） ， 里边的衣（裙）衬应合适，不宜太露。 不准穿超短裙上班。 4. 鞋、袜的选择： 穿西装时一定要穿皮鞋，不能穿凉鞋、 运动 鞋或旅游鞋。 31 鞋面要保持整洁、光亮。 上班或参加礼仪活动时忌穿带钉子的皮鞋，不宜穿脚部过于暴露的鞋。 如：拖鞋、鞋拖、凉鞋等。 男 员工 穿皮鞋 应 选择深色的袜子。 禁止男女员工穿拖鞋、鞋拖上下班。 5. 女员工上班时服装穿戴要淡雅得体，不要过分华丽。 三、 体姿规范 : 体姿是人类真情的表达，是人际信息传递的一种载体。 （一） 坐姿：坐的文雅，坐的 庄 重。 1. 人体重心垂直向下，上身保持正直。 2. 双膝并拢或稍有分开，女士入座后，双脚并拢，脚跟靠紧，手自然放在双膝或椅子的扶手上。 3. 女士入座时，应清理裙边，将裙子后片前拢，显得端庄娴雅。 4. 男士、 女士不要架腿（二 郎腿） 5. 男士不要将两腿分开或 伸 得老远，不雅观。 6. 男、女坐姿时要避免： ① 猛起猛坐。 ② 上体不直，东倒西歪或左右晃动。 ③ “ 4” 字形叠腿，晃脚尖； ④ 把脚藏在座椅下或勾住椅腿。 （二） 站姿：站姿能衬托出人美好的气质和风度。 1. 站立时应平肩、直颈，下颚微向后收、两眼平视、精神饱满、面带微笑。 32 2. 挺胸、收腹、略微收 臀。 3. 两臂自然下垂，手指自然弯曲，双手可在体前交叉，也可以双手交叉放于背后。 两脚分开应与肩同宽。 4. 站立 过久 时，脚可以后 撤 半步，但上身必须保持正直。 5. 女士站立时，双脚应成“ V”型 或“ T”型 ，挺胸、收腹、目视前方，双手交叉于 腹前。 双腿并拢不宜分开。 6. 立姿时应避免： ① 身体左右晃动（显得没有教养）； ② 双手插入袋中（不严肃）； ③ 双手抱于 胸 前（有消极 、 抗议之嫌）； ④ 双手或 单 手叉腰（有进犯之意，挑逗之嫌）； ⑤ 两腿交叉站立（不严肃）。 （三） 走姿：优美的走姿会使身体各部 位 都散发出迷人的魅力。 ，挺胸抬头、步履自然，有节奏感。 ，当遇到客人时应主动打招呼，并面带微笑。 、挺胸、收腹、提臀、步伐轻快。 穿裙装时，裙子的下摆与脚的动作应有韵律感。 ，上体要直，脚 步要轻、靠右侧通行，一般情况下不要扶栏杆。 ： ①身体左右乱晃（给人 轻佻 ，浮夸之感）； 33 ③ 双手反背于背后（给人以傲慢、呆板的感觉）； ④ 步履大小不均（步大不雅观，步小不大方）； （四） 蹲姿：蹲姿可以体现出人的典雅和优美。 ：右脚在前、左脚在后，左小腿垂直于地面全脚着地，上身稍向前倾，蹲下。 ：左脚在前，右脚在后，两腿夹紧向下蹲。 左全脚着地，右脚跟提起，脚尖着地，臀部向下，形成左膝高右膝低的蹲姿。 第二节 办公室 服务礼仪 一、 电话 礼仪 ： 接 打 电话是门艺术，需要不。