淄博市大学生手机市场消费行为调查与分析工商管理毕业论文(编辑修改稿)

淄博市大学生手机市场消费行为调查与分析工商管理毕业论文(编辑修改稿)内容摘要：

35%。 学生是手机 上网业务 的最重要用户。 上网 业务便宜、方便 ，非常适合学生消费。 另外 ，学生 更愿意 利用短信来与同学 和 亲朋好友之间进行联系 ，比打电话的 比例高出 7%。 大学生 的月 手机费及 手机 来源 表 4 不同水平月生活费学生 手机购买力情况 月生活费 400以下（含400） 400— 600（含600） 600— 800（含800） 800以上 手机持有率（ %） 图 2 大学生手机的获取渠道 由 表 4可知， 不同的 月生活费水平 的 学生手机购买力差异 比较明显 ， 可以看出 ， 购买力不足是使一些 大学生对手机需求处于潜在状态的主要原因。 现实问题是 我国的大学生在校期间只有很有限的 自己挣钱的渠道。 调查 中显示 ， 11%的手机来源是亲戚朋友送的，只有 13%的手机是自己挣钱买的， 76% 的手机是 家人给的， 占大多数，还有 10%是其他来源。 虽然是 同样物理价值的钱，但 由于 来源 的 不同，其心理价值 必然也 不同， 通常表现为 父母给的钱花起来更 随意 ， 若是 自己辛苦 换 来的钱（ 通常是 奖学金和 打工赚的 ） 在心里 更有价值和意义，花起来更节 省。 此外， 有超过 1/5的学生 每月手机花费在 150元以上，达 24%，每月手机费用在 100元～149 元之间 的大学生有 1/4， 超过 2/5 的大学生每月手机 花 费在 50元～ 99元之间。 在使用手机的大学生中， 79% 的人手机费用 是家人给的 ， 还 有 12%的人手机费用 是 自己挣 得钱。 因为学生在经济上还 未独立，要靠家里资助， 所以大学生在 更新 手机上 是谨慎 态度 的 ， 不过还是有很多 大学生表示只要经济条件允许他们会 考虑 购买 更 新潮的手机。 家人给的 自己挣钱朋友送 其他4 消费 者 购买决策因素分析 消费者购买决策是指 消费者 谨慎地评价某一 产品 、 品牌 或服务的属性并进行选择、购买能满足某一特定需要的产品的过程。 广义的消费者购买决策是指消费者为了满足某种需求，在一定的购买 动机 的支配下，在可供选择的两个或者两个以上的购买方案中，经过分析、评价、选择并且实施最佳的购买方案，以及购后评价 的活动过程。 它是一个系统的决策活动过程，包括需求的确定、 购买动机 的形成、购买方案的抉择和实施、购后评价等环节。 受以下文化、社会、个人、经济几个因素影响很大。 文化因素 文化是第一个 影响 因素 ，所处的 生活环境 不同， 文化 、 亚文化 的 环境不同， 也 就形成了不同的 生活方式 、 风俗习惯 、 价值观 和 审美观 ，这些因素均会 对 消费者的购买意愿 造成 很大程度上 的 影响 ， 而现在 大学生 的消费观是一种比较 实际的文化氛围。 根 据在手机市场的 详细 调查： 30 岁以上的 被调查者 使用的功能不到 在手机上的所有功能的 40%，移动电话 的 主要 功能 是作为移动版本的传统电话，然而在大学生 中 今天所使 普遍 用的手机，对上一代 的 人、甚至对十年前来说， 海 是一件 意想不到 的事情。 人们 普遍认为手机文化是社会信息化的 必然 结果 ， 它主要是指以手机为信息的传播平台和文化传播、以移动通信网络架构和互联网为信息和文化传播、交流的平台 ， 以信息、知识和文化资源的开发、创新、传播以及文化信息服务为主要内容的手机市场 ， 随着手机的普及使用而形成的一种大众的流动文化生活空间和生活样式逐渐的加入到大学生的生活。 手机文化具有 个性化 与 大众化 相结合、 流动性、 跨媒体性等特性 ， 这些特征 使 手机文化的产业化 有了重大意义 ，独特的文化 的形成 对开发 市场 和拓展 渠道 以及细分 业务市场 和研究 市场 有重要意义价值。 表 5 手机品牌关注对比 2020年 2020年 品牌 关注比例 品牌 关注比例 诺基亚 % 诺基亚 % 三星 % 三星 % 索尼爱立信 % HTC % 摩托罗拉 % 索尼爱立信 % LG % 摩托罗拉 % 联想 % LG % 多普达 % 苹果 % HTC % 联想 % 苹果 % 黑莓 % 黑莓 % 多普达 % 天语 % 夏普 % 魅族 % 酷派 % 金立 % 天语 % 飞利浦 % 魅族 % 其他 % 其他 % 根据表 5 表明 ： 整体 的 手机市场 对 品牌 的 关注， 大学生 关注集中 在最常见的 十 四个 品牌，关注比例累计超 95%；与 2020 年相比， 诺基亚 、 索尼爱立信 等老牌手机厂商优势遭 到了 弱化。 其他未上榜的 50 多家品牌累计获得的关注比例则不足 4%， 学生市场在对于品牌文化还是给予 绝大多数 的关注，推动了市场的发展和销售量的 增加。 另外， 品牌文化也是文化因素中较重要的因素。 我们通过 下面数据调查 来 研究品牌文化的 对手机市场的 影响。 大学生都是在这种品牌的文化的宣传的影响下 来进行 选择 性的 消费。 在调查中发现 最常见的手段 是通过广告的宣传 造成的文化 氛围而 使学生 选择了一款手机。 在某个程度上来说，销售还是在于通过一种渠道的拓 展营造科技和品牌手机产业文化。 另外在调查中发现了 6%也有不少受山寨文化影响选择了山寨手机。 山寨文化也 对 并不富裕的大学生的选择 形成了较深的影响。 社会因素 社会因素 也是一个影响因素， 是在社会环境中 对 手机市场 上 客户购买行为 的影响 ，社会环境 在 指消费者在购买决策过程中 起到作用。 由于大学生消费的 集中性 、 群体性 ， 较强的 消费依附性，他们往往在会 攀比心理 和 从众心理 的双重作用下 购买 手机 ， 成为手机的购买 者。 以 下面 的调查 数据 来 明确的说明这个状况。 如下表示： 表 6 手机购买情 景 您处于怎样心理购机 人数 比例 (%) 人际联系 100 50 学习工作 46 23 追赶潮流 50 25 炫耀攀比 4 2 如 表 6 显示， 从中我们可以看出， 大学生购买和拥有手机的 主要意识 是积极 健康 的， 从数据 来看 ：分别有 50%与 23%的学生是为了人际关系联系和工作以及学习使用 而产生购买和使用手机的意愿。 不过 为 了 追赶潮流而 购买 手机 也有 25%之多 ， 也有 2%大学生的目的是为 了炫耀攀比 ，可见 还是有些 大学生购买的手机并没 有实现其应有价值。 大学生 应该做到 具有清醒意识，莫盲目的 追赶潮流 和 攀比， 另外，一些 商家的 不 良 引导 与一些 不良的社会风气也或多或少的 对大学生的消费意识和消费行为造成了 影响。 随着 中国 3G 时代的来临并且 高速 的 发展 ，还有 国家 在 政策 上 的支持 让 我国的手机产业市场进入了 高速发展 时期。 这些 社会因素 也会对 大学生市场 造成深远的影响。 不得不提的是 家庭及社会角色、地位这些 社会因素 也影响着 大学生 对 手机 的 购买， 在发生购买行为时会考虑自己的社会地位和 家庭背景 对应来考虑手机型号和价位。 例如 被 调查 的大学生都有 一个群体供 自己参考 、 崇拜 ，这些 都 在 影响着他们的购买行为，而且学生 常会 受到宿舍中的 意 见领袖的影响，如 同学当 中有人买 某款 手机 ，他会说服或间接的影响着其 同学的购买行为。 如果 在 淄博 的 某个 手机大卖场 搞 一个 大型的 手机促销活动，这个消息 很快 会在几个宿舍 传开 ，可 以制定 策略先打动这些 意 见领袖。 另外， 学生 还会主导着 家庭购买，家庭会为其购买 其所喜欢的手机。 很多 学生在购买手机的时候都 动用其 社会关系 来 打听手机的 价位 和 品质等。 个人因素 大学生这个年龄阶段 除了 比较 容易 激动， 喜欢 追求 潮流，爱 攀比，喜欢电子 产品 等， 在调查中个人情感也是比较重要的一点，我们会发现学生谈论手机时更 倾向使用表达情感的话语。 我们会 听 到他们 这样 的 说 ：“我不喜欢比较小巧的手机， 我喜欢 有棱角的 ， 比较男式的手机 ” 、 “它很适合我，因为我 很 喜欢红色” 、 “我并不在乎卖手机。