时装公司店员入职培训手册(编辑修改稿)

时装公司店员入职培训手册(编辑修改稿)内容摘要：

品明细报与物流科，并在当天出具货品差异的详细报告 深圳市优美轩世界时装有限公司内部培训资料 第 19天 四 、规章制度 4． 货品收发丢失赔偿制度： 1） 当界定责任不是货运公司情况： 1）、凡总仓不能提供完整清晰录像证明 总仓操作是规范、没有错误的， 总仓按员工价赔偿所有损失； 2）、凡总仓能够提供完整清晰录像证明总仓操作是规范、没有错误的，店铺按员工价赔偿所有损失。 2） 当界定责任是货运公司情况 ： 1）、 凡 总仓发货的，物流科负责追赔，追赔不到部分，物流科赔偿。 2） 、凡店铺发货的，店铺负责追赔，追赔不到部分，发货店铺赔偿五分之一，市场营销部有关督导和经理、总监负相应管理责任。 3）对双方都严格按标准操作，不能界定责任人的情况 ： 责任双方各赔偿三分之一，公司负担三分之一。 深圳市优美轩世界时装有限公司内部培训资料 第 20 天 四 、规章制度 4． 同区域间的调货： 1）、区域 店铺之间有义务与责任互相配合客户订货，不得以任何借口推托。 2）、 A 店铺接到 B 店铺调货的电话 /邮件，寻找货品，无论是否有货，必须及时做出回复；答应给货的店铺没有 任何理由拒绝给货。 3）、货品到达店铺， B 店铺必须在收到货品当天做调入，最迟在 5天内必须做调入，并发邮件通知 A 店铺，货品已收到。 同时通知顾客到店取货。 深圳市优美轩世界时装有限公司内部培训资料 第 2 22 天 四 、规章制度 尊尚会的相关规定 ‖ 1）入会资格： 1）、积分卡：在公司旗下任意分店一次性购物满 100元以上即可申请办理。 2）、 VIP 卡：在公司旗下任意分店一次性购物满 500 元以上，或凭积分卡集满 800 分者即可申请办理；或凭身份证到收银台春夏货品一次性交纳 20 元现金购买；秋冬货品一次性交纳 30 元现金购买。 3）、 至尊卡：在公司旗下任意分店一次性购物满 2020 元以上，或凭VIP 卡半年积分累积达 5000 分者即可申请办理；或凭身份证到收银台春夏货品一次性交纳 50 元现金购买；秋冬货品一次性交纳 80元现金购买。 2）可享受的优惠： 1）、新货上市时，持积分卡顾客可享受 折优惠；持贵宾卡顾客可享受 折优惠；持至尊卡顾客可享受 折优惠。 2）、积分优惠根据购物折后的金额自动累积，消费 1元积 1分 ,5 折以下购物消费 1 元积 分；积分达到一定额度可换取相应礼品或折扣卷； 3）、生日时，可获赠现金卷； 4）、新货上市，享受会员的独享优惠活动； 深圳市优美轩世界时装有限公司内部培训资料 第 2 24 天 四 、规章制度 4． 盘点制度： 1）盘点时间规定： 1）、 店铺必须在两个月内（ 60天内）盘点一次，不得以任何原因或借口推脱。 如未按时盘点，督导和店铺各扣 50 元，并要求 在一个星期内尽快盘点 ,并且盘点丢失货品要按正价赔偿 ! 2）、盘点不能占用营业时间进行，必须是营业前或营业结束后的时间 2）盘点程序： 1）、 关门停止营业（如盘点人员到店铺时正好有客人在消费时，可以稍等一下，等客人离开后再开 始盘点）。 2）、 登记店铺 结存及 当日的进、销、存数据 ； 3）、 清理 店铺货品及 赠品， 并分好批次； 4）、建立新的盘点表，并 分批 对货品 进行 条码扫描；每 批货品 扫描完 ， 应 对 货品实际数量与扫描数量进行 核对 ， 核对无误方可 存盘，并 进行下一批货品的盘点 5）、盘点完毕 ， 如实填写 盘点报告 ，并将 盘点数据传回数据监控组 ，同时电话或邮件通知数据监控组核对盘点差异； 6）、数据监控组于盘点第二天将盘点差异表发附件到店 铺 7）、店铺收到盘点差异表后应及时查找差异数，并于当天回复数据监控组， 否则数据监控组 有权 直接按盘点表进行出仓入仓调整。 3）盘点注意事项： 1）、 盘点 数据 只能 体现在 一个盘点表 中 （即一个电脑单号）。 2）、 没有条码的衣服补 上 条码 后 盘点。 深圳市优美轩世界时装有限公司内部培训资料 3）、 盘点 差异过大 ，应该在二天内重新盘点。 4) 丢失赔偿： 1)、 盘点差异数量 的 丢衫 赔偿： 丢衫的赔偿金额 =该款当月在全国的最低销售价 丢失数量 ⑴ 、盘点丢失货品为新货、寄卖新品、外购正价（不含衣美聚），全国最低销售价 4 折及 4 折以上，赔偿金额 =标准价丢失数量； ⑵ 、盘点丢失货品为衣美聚新货，全国最低销售价 2 折及 2折以上，赔偿金额 =标准价 丢失数量 新货指：本年度生产的货品 ⑶ 、盘点丢失货品为新货、寄卖新品、外购正价 (不含衣美聚 )，全国最低销售价低于 4 折，赔偿金额 =该款当月在全国的最低销售价 丢失数量； ⑷ 、盘点丢失货品为衣美聚新货，全国最低销售价低于 2 折，赔偿金额 =该款当月在全国 的最低销售价 丢失数量； 销售折扣 4 折或 2 折：指在电脑中销售价的折扣，不包括参加买足减现金后的折算销售折扣； 2） 盘点差异标准价金额 的丢衫赔偿： （ 1） 、店铺（不含全场特卖店、品牌折扣店铺）盘点中无数量差异，但货品总库存金额有差异，标准价差异赔偿金额=盘点标准价差异金额 ； （ 2） 、全场特卖店、品牌折扣店盘点中无数量差异，但货品总库存金额有差异，标准价差异赔偿金额 =盘点标准价差异金额 ； （ 3） 、店铺（不含全场特卖店、品牌折扣店）盘点中有数量的差异，货品总库存金额也有差异，标准价差异赔偿金额=（ 盘点标准价差异金额 丢衫标准价金额） ； （ 4） 、全场特卖店、品牌折扣店盘点中有数量的差异，货品深圳市优美轩世界时装有限公司内部培训资料 总库存金额也有差异，标准价差异赔偿金额 =（盘点标准价差异金额 丢衫标准价金额） ； 第 25 天 四 、规章制度 4． 员工制服规定： 1）、 每位全职的店铺员工在每季均有两套制服，需扣除制服成本费200 元 ,自备黑色包头皮鞋。 2）、店铺员工离职退还工衣，公司规定：员工申领工衣 2 个月内离职需退还工衣，制服成本费退还 130 元。 工衣领用时间超过两个月，离职员工无需退还公司。 3）、员工申领工衣之日起 6个月内的 离职员工（工衣无退还者），制服成本费仍按 200 元扣除。 4）、员工申领工衣之日起服务满 6 个月的离职员工，制服成本费仍按原公司规定退还 200 元。 5）、 06 年开始所有店铺员工的工衣统一电脑化管理，各店铺工衣申领的数量须入电脑，店员调动，工衣跟人调出或调入； 深圳市优美轩世界时装有限公司内部培训资料 第 26， 27 天 五 、电脑操作： 1．公司内网的使用： 培训方式：实操 培训内容： 1） 如何进入公司内网（清楚公司网址为： ）； 2） 查阅最新通知； 3） 查阅规章制度； 4） 浏览帖子（如：区域工作专栏、培训 专栏等）、发表新贴、回复帖子、删除帖子； 5） 收发邮件； 6） 查找款式图片； 7） 入职资料的填写及上传； 8） 查询工资、奖金； 9） 用户密码的修改； 10） 销售明细上报； 11） 盘点报告的填写、盘点差异的查询； 深圳市优美轩世界时装有限公司内部培训资料 第 28， 29， 30 天 六、 陈列知识： 卖场货品的陈列原则： 1) 衣架、裤架的挂钩一律朝里，以保持整齐和方便顾客取放； 2) 衣服要熨烫、整理得整齐、干净，扣好纽扣，拉上拉链，系上腰带以及其他部件，吊牌不外露； 3) 数量规范，侧挂陈列即要避免太空也要避免太挤，通常用手把 衣服推向货架一边时，服装紧密排列后以约留 1/3 的位置比较适宜；新品上市时，侧挂陈列数量要适当放宽，体现价值感； 4) 考虑 每个货架上服装面料、款式、风格、类别的丰富性； 5) 一个货架上陈列不超过三种花色的服装，花色可用净色间隔，同一种花色的款式放在一起； 6) 货架上的服装陈列不超过 3 个色系。 深圳市优美轩世界时装有限公司内部培训资料 第 31 天 六。