ip通信解决方案技术建议书(编辑修改稿)

ip通信解决方案技术建议书(编辑修改稿)内容摘要：

第 16 页 ,共 58 页 打扰服务。  自动接线员 自动接线员业务用于，用户通过拨打业务接入码和 IPPBX 组件建立呼叫后，听到自动接线员用户播放的语音提示音，允许用户根据自己的需要进行二次拨号，从而与能提供相关服务的被叫建立呼叫。  一号通 在用户拥有多个电话号码时， ONLY（ One Number Link You）业务可以为该用户分配一个唯一的用户 ID（用户 ID 用来唯一标识该用户），并将该用户所拥有的号码全部或部分绑定到该用户 ID上。 主叫用户只要拨打被叫用户的用户 ID，所有与该用户 ID绑定的被叫号码都振铃。 被叫中第一个摘机的电话将开始通话， 第 17 页 ,共 58 页 此时其他被叫将停止振铃。 会议组件功能  预约式会议 指定时间内保 证有资源可用时才能进行的会议，可以指定会议的方数、入会密码、持续时长等，适用于正式的场合。 支持： 语音会议：各种终端都可以加入语音会议； GUI 会议控制：管理员可以通过 GUI界面对会议进行控制； 会议加入、退出声明：有用户加入或退出会议时，会议可以自动播放通知； 黑白名单：会议可配黑白名单，黑名单无权加入该会议； 白名单自动呼叫：会议启动时默认自动呼叫白名单用户； 会议邀请：已加入会议的用户可通过按键 *17*＋被邀号码进行邀请，管理员可通过命令行进行邀请； 会议延时：会议管理员可以在会议召开过程中手动延长会 议时间； 踢出参与者：会议管理员可在会议进行的任何时间踢出会议参与者。  即时会议 即时会议是任何用户都可以通过拨打特定号码（默认为 6006）随时创建的会议或者 IVR 导航创建的会议。 特点：没有时间限制、召集方便、效率高，只要有足够资源即可创建。 支持： 第 18 页 ,共 58 页 语音会议：各种终端都可以加入语音会议； 会议邀请：已加入会议的用户可通过 *17*＋被邀用户号码进行邀请； GUI 会议控制：管理员可以通过 GUI界面对会议进行控制； 会议加入、退出声明：有用户加入或退出会议时，会议可以自动播放通知； 人数限制： 4～ 10方。 IM 组 件功能  中国特色的企业通讯录 提供了具有中国企业特色的组织架构的 企业通讯录 ， 由管理员 统一 进行维护，并由服务器下发给客户端使用。 从此企业不需要再频繁制作更新企业号码本，可使用该通讯录直接 与联系 人实现通话、消息、短信等方式沟通。 员工还可以维护 个人通讯录 ， 由个人创建和管理，以免去保存大量纸质名片的烦恼。  变腐朽为神奇的点击拨号 员工 登录 OCE 软件 客户端，并与自己的 传统固定 话机捆绑，假如需要与联系人 语音 通话，只需要在客户端 上点击对方 相应图标 ， 系统将自动接通 双方的话机 ，建立呼叫，大大简化了用户查找号码并拨号的繁琐 过程 ，让固定电话像手机一样智能、便捷。 第 19 页 ,共 58 页  企业内控版消息系统 通过 OCE 软件客户端即时消息窗口，员工间可以互相发送文字消息、图表、文件等，所有发送记录都是可以控制与审计，既提高了企业内部工作效率，又避免了员工使用公共聊天工具对内部机密的泄漏隐患。 不仅 联机用户之间可以进行消息与文件 传输，如果对方 不在线， 无法及时接收，发送方也可以通过服务器中转发送 ，实现企业内部电子邮件的功能。 第 20 页 ,共 58 页  企业短信收发器 在用户离线的情况下， 用户还可以通过客户端单发或群发手机短信，使信息通过短信的方式传递到联系人手机。 不仅可以用户员 工沟通，更方便企业公告、通知、广告、提醒等批量短信场合。 4． 2 语音板卡功能特点 （ Multiple Services Routers）多业务开放路由器是专门面向行业分支机构、大中型企业和运营商客户而推出的新一代网络产品，该系列设备集数据、语音、安全、交换和开放式业务于一体，为企业或运营商的客户提供一个综合和完整的网络接入解决方案。 系列设备在提供高质量数据业务转发的同时，还提供了 第 21 页 ,共 58 页 强大而灵活的 VoIP 解决方案，客户可在单一平台上为其分支机构灵活地部署程控交换机、模拟电话和 IP电话，降低网络运维成本。 路由器提供采用灵活扩展的语音接口模块的方式提供各种语音接入功能，该系列设备提供的语音接口卡主要有 FXS、 FXO、 Eamp。 M、 BSV 和 E1 等几种类型，在接口密度分布上既支持低密度接口板卡也有高密度接口板卡，这些接口可直接连接普通电话 /传真机，还可通过 ATO 及 E1等中继连接 PBX 交换机，当采用 E1 连接PBX 交换机时，支持 R2 信令、 ISDN PRI 接口上的 DSS1 用户信令和 信令，提供一次拨号 /二次拨号服务，极大地提高了语音接入的接口类型和支持的业务范围。 路由器通过集成这些语音板卡和利用公司的 ComwareV5 的网络操作系统平台，除支持完善的语音接入功能外，还能提供丰富的语音业务，如实现呼叫保持、呼叫等待、呼叫前转、呼叫转移、三方电话会议、 SIP 本地存活等 PSTN 补充业务，并能够和的 OCE 系列语音服务器配合形成一个具有竞争力的 IP 语音整体解决方案，实现了电话会议、呼叫代答、呼叫置留 /拾起、呼叫监听、呼叫插入、恶意呼叫跟踪、免打扰等增值业务，为客户提供更多的语音业务体验。  FXS 与 FXO 接口 1:1 对应绑定功能 该功能是将 FXS 模块的接口同 FXO 模块的接口实现 1:1 方式进行绑定，即一个 FXS 接口对应一个 FXO 接口。 一般情况下，用户会通过 IP 网络呼叫通话，当IP网络发生故障时， FXS 接口可以通过绑定的 FXO 接口，直接使用 PSTN 线路进行呼叫及建立通话，这样保证了用户在 IP 网络故障情况下，仍然能够实现通话业务。 但实现了 FXS 与 FXO 的 1:1 绑定功能，则具备三个优势：首先是网关通过PSTN 的呼入和呼出时无需改变用户的拨号号码（不需要增加拨号前缀）；其次是从 PSTN 拨入到网关的 FXO接口的呼叫则通过 TDM交换直接被定位到与之绑定的FXS 接口，由于对应的 FXO 和 FXS 接口的摘机状态始终保持一致，因此不会存在FXO 对应的 FXS 端口被占用而发生 PSTN 的计费；最后是外线 FXO 接口和 FXS 接口绑定后，一个 FXO 接口为一个 FXS 接口专用， FXS 接口在呼叫备份或者出局时不会出现由于 FXO 接口被占用而打不通电话的情况。 第 22 页 ,共 58 页  断电逃生功能 路由器的 DFIC24FXS:24FXO、 MIM8FXS:8FXO 和 SIC2FXS:1FXO 语音模块还支持断电逃生功能，即当设备在异常断电状态下， FXS 口下挂的电话机转换为 FXO接口电话线供电，使 FXS 端口与 FXO 端口处于连通状态，保证此时用户摘机能够拨打 PSTN 电话。  智能拨号路由 第 23 页 ,共 58 页 VoIP智能 拨号路由即默认所有拨号呼叫都使用 VOIP网络方式 ,一旦 VoIP网络中断 ,网关设备可以选择从本地中继（即本地 PSTN 市话）出局 ,所谓 “ 智能 ” ：即对用户而言 ,完全不用感知网络情况 ,也不用改变任何拨号方式 ,也就是说用户不需要区分是通过 VOIP 还是 PSTN 拨号都采用同样的拨号方式。  SIP 语音三方会议 路由器通过模拟语音 FXS接口可支持三方的 VoIP语音电话功能 ,即支持三方电话会议 ,不需要部署相关的语音服务器就能实现小规模的电话会议 ,具有很强的实用性。  SIP 本地存活 第 24 页 ,共 58 页 SIP 本地存活功能是通过系统的 ComwareV5 操作平台来提供的。 在一般的VoIP 语音组网方案中 ,各分支机构的语音网关通过 WAN 链路与总部 SIP Server进行联系 ,接受总部 SIP Server 的呼叫管理 ,但是当 WAN 链路故障导致分支机构设备无法正常与总部 SIP Server 通信时 ,所有呼叫包括本地呼叫都无法正常进行。 路由器上的 SIP 本地存活功能很好地解决这个问题 ,当 WAN 链路故障时由本地的一台支持本地存活功能的路由器代替总部的 SIP Server,承担本地语音设备的呼叫管理功能 ,保证本地呼叫正常进行 ,当 WAN 链路恢复后 ,本地呼叫管理功能失效 ,所有呼叫仍然由总部 SIP Server 管理。 可以将 SIP 本地存活功能认为是一个小型的 SIP Server,但具备基本的注册管理、呼叫控制、认证鉴权和呼叫路由管理等功能。 4． 3 IP 话机功能特点 相对于传统模拟电话， EPhone3012 IP 电话提供了更多智能呼叫业务，如三方通话、多线路 、快速拨号 、自动接听等业务。  三方 通话 EPhone3012 IP 电话 支持 三方 混音 功能，两 名员工在进行通话时，可以在通话过程中拨通第三名员工，实现三方即时 会议。 该功能由话机实现，不需要其他额外硬件支持。 如下图所示。 第 25 页 ,共 58 页  多线路 支持同时有多个电话呼入呼出，可以在不同电话之间进行切换，支持同时 2路语音处理。  快速拨号 可以 通过屏幕 菜单设置快速拨号键对应的电话号码，然后 通过快拨键，快速拨号。 第 26 页 ,共 58 页  自动接听 当不方便手工接听电话时，可将 IP 电话置于自动接听状态。 通过屏幕菜单来设置。 当有来电时，振铃 1声后，自动接通，并可以与主叫对话。 4． 4 原有电话系统的平滑 改造 由于原有语音系统中有大量已有的投资，如 PBX、模拟话机，新建 IP 语音系统应充分考虑对原有投资的保护。 路由器和丰富的语音板卡可以良好实现 PSTN 改造，在融合 PSTN 的基础上，方便的实现 VoIP 接入，并最大限度地保护用户原有投资。 下面是典型组网应用方案： 第 27 页 ,共 58 页 路由器 PSTN改造组网方案 PSTN 应用，一般分为两种，客户有企业 PBX 的局点，和没有企业 PBX 的局点，在没有企业 PBX 的局点，大多都是 PSTN 直线电话提供电话和传真等业务，改造方案如下：  对于有企业 PBX 的局点，改造方式可以分为两种（任选一种方式即可）： 1. 将企业 PBX 与 PSTN 之间的中继线，改造后接入路由器，由路由器接入 PSTN（见组网图中①所示），企业的所有呼叫都由路由器进行智能选择。 此方案不需要在企业 PBX 上增加投资，利用路由器的智能拨号路由特性，用户的不需要改变拨号习惯（如：加拨 9 或 0 出局等）； 2. 企业 PBX与 PSTN之间的中继线在改造时不做改变，维持原有与 PSTN的接入方式（见组网图中②所示），企业 PBX 增加中继模块接入路由器，从而实现 PBX 下用户的 VoIP 接入。 此方案需要在 PB。