新员工入职培训【人力资源部】(编辑修改稿)

新员工入职培训【人力资源部】(编辑修改稿)内容摘要：

报销 （退休职工自付比例为在职职工的 60%） 三级医院 二级医院 一级医院 医保 支付 个人 支付 医保 支付 个人 支付 医保 支付 个人 支付 起付线 3万 85% 15% 87% 13% 90% 10% 3万以上 4万 90% 10% 92% 8% 95% 5% 4万以上 7万 95% 5% 97% 3% 97% 3% 7万以上 医保支付 70%，个人自付 30% ⑥住房公积金  提取条件  购买、建造、翻建、大修自住住房  离休、退休  租房  出境定居  偿还购房贷款本息 购房提取  购房合同 (房产证 )  购房发票  贷款合同  身份证  银行卡  主购房人为配偶的，还需提供结婚证原件及复印件、配偶提取记录单、身份证复印件 租房提取  房屋租赁合同  房租完税发票  身份证  银行卡 【 特别的福利 】 信诚商业保险 保险项目 保险责任简介 最高保障金额 团体意外 伤害保险 n 意外身故 10万 n 意外残疾 10万 n 意外烧烫伤 10万 n 因以乘客身份乘坐行驶在固定路线上的公共交通工具发生意外伤害事故导致身故按约定保险金额给付。 20万 n 在一般载客用升降机或手扶梯内 (矿场及任何建筑工地升降机除外 )因意外伤害事故导致身故按约定保险金额给付。 20万 意外伤害团体 医疗保险 n 意外伤害事故导致住院及门诊医疗费在扣除 80元免赔额后按 100%给付 ，如先经社保报销 ， 则无需 80元免赔。 1万 /次 n 意外伤害事故须入住重症监护室的 ， 合理必要医疗费用按 100％ 给付 ，超出保险金额部分可结转到意外伤害医疗保险金给付。 1万 /次 住院津贴 医疗保险 n 一般住院津贴 （ 25元 /天 /单位 ）。 2单位 n 重症监护室津贴 （ 50元 /天 /单位 ） 重大疾病保险 n 28种大病 10万 补充 医疗 保险 门 急诊 门诊急诊医疗保险金：基本医疗个人自付部分年免赔 200元后 ， 按 90%报销 3000元 住院 补充住院医疗保险金：基本医疗个人自付部分次免赔 100元后 ， 按 100 %报销 2万元 商业理赔说明 • 二级或二级以上医保定点医院 • 保留好全部费用收据、处方、病历手册、诊断证明、费用清单、检查报告、出院小结等材料 • 每季度由保险公司专人上门收取报销票据 • 既往病史不要体现在病历中。 国家社保政策经常变化，人资部会定期完善公司公司内网 《 五险一金员工常见问题解答》 ，请大家充分享受公司给大家上的这项保险福利。 第三部分：职场 商务礼仪 为什么学习礼仪。 32 【 三字经 】 ： 为人子，方少时，亲师友，习礼仪 • 对个人 – 人无礼则不生，事无礼则不成，家无礼则不兴，国无礼则不宁。 – 使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应 – 衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度 • 对公司 – 塑造公司形象 – 传播沟通信息 – 提高办事效率 什么是礼仪。 【 礼 】 为礼貌、礼节，这是一种要求； 【 仪 】 是仪式、仪表、仪态，这是一种被人们规定的共同认可的程序。 礼仪就是在交往中体现出来的人们之间相互尊重的意思，并按约定俗成的方法付诸实施的不成文的规定 （潜规则）。 34 礼仪主要类别 仪容仪表 邮件礼仪 电话礼仪 用餐礼仪 会议礼仪 男士仪容着装规范 短发、头发清洁、整齐 精神面容、眼睛、眼镜 胡子刮干净或修整齐 牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫，会客时不嚼口香糖等食物。 衬衣选择：颜色、质地 领口与袖口保持洁净。 扣上风纪扣，不要挽袖子。 领带：质地、款式、颜色，领带的系法；领带的长度 胸卡、徽章佩带端正，不要佩带与工作无关的胸饰 洁净。 指甲整齐，不留长指甲。 皮带：质地、款式，皮带的使用 西裤的穿着、西裤的长度 鞋、袜；鞋面； 西服选择：颜色、质地、款式、大小 西服穿着：整洁笔挺，背部无头发和头屑。 拆除商标。 与人谈话或打招呼时，将第一个纽扣扣上。 上口袋不要插笔，所有口袋不要鼓起来。 女士仪容着装规范 发型文雅、庄重， 不用华丽头饰。 化淡妆，不用人造睫毛。 不用夸张眼影。 穿职业化服装，适度 休闲装、无袖装、 晚装、时装、禁止艳装、透明装、超短裙和黑色皮裙。 指甲不宜过长 涂指甲油时须自然色 不戴结婚戒指以外的戒指。 袜子：中性 鞋子光亮、清洁，不能穿拖鞋 打电话注意亊项 * 讲电话的声音不要过大， 话筒离口的距离不要过近 * 若是代听电话，一定要主动问客户是否需要留言 * 接听让人久等的电话，要向来电者致歉 * 电话来时正和来客交谈，应告诉对方有客人在，待会给他回电 * 工作时朋友来电，应扼要迅速地结束电话 * 接到投诉电话，千万不能与对方争吵 邮件礼仪 注意亊项和沟通技巧 信息时代电子邮件成了我们日常工作生活中离不开的信息沟通手段，发送电子邮件 看似简单实际蕴含很多技巧： （ 1）发送电子邮件注意事项  注意核心技术必须做好保密工作：公司 《 劳动纪律管理规定 》 对于核心技术保密有 严格的要求，日常工作中大家务必特别注意，核心技术文件不得乱发；  不给无关人员发送电子邮件：和本职工作无关人员不得乱发邮件；。