文化生态景区员工守则(编辑修改稿)内容摘要：
分。 双臂自然下垂于身体两 侧或放于背后。 放于后时，左手放在右手的手背上。 头部端正，目视前方。 面部表情自然，略带微笑。 不得前俯后靠，不得两手插兜或叉腰抱肩，不得前后踢腿或单腿打点，不得东张西望或摇头晃脑，不得与别人长时聊天。 第九条：敬客户 接待客人时要尊重其人格。 与客人交谈时要站立端正，面带微笑，态度诚恳、谦和，语言文明有分寸。 听取客人意见时要耐心，不抢话，不插话，不争辩，必要解释时，不起高腔，冷静面对并及时上报。 尊重客人风俗习惯，不指点，不讥笑，不议论。 对生理有缺陷的客人或小孩不歧视、不嘻戏。 不得收受。阅读剩余 0%
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