手机银行培训课件_银行员工培训(编辑修改稿)内容摘要：
普通：不能实时入账； 实时：金额不超过 5万元（含），实时入账 短信通知收款人免费 双方都是手机银行普通客户或电子令牌客户。 可汇出、改退汇（待兑状态，手续费 2元） 可兑付 凭汇票号码查询手机银行渠 汇出的密码、按址汇款信息 主要功能 —— 转账汇款 可选择为本人或本行他人还款 主要功能 —— 信用卡 主要功能 —— 自助缴费 主要功能 —— 手机支付 主要功能 —— 基金 取消前一交易日日终后至本交易日日终前的基金交易 查询所有渠道本人最近半年内的基金交易明细 查询所有渠道最近半年内的理财交易明细。 查询起止日期为三个月之内。 主要功能 —— 理财 主要功能 —— 国债 主要功能 —— 个人贷款 主要功能 —— 票 E通 电子令牌挂失 查询手机银行操作日志 主要功能 —— 客户服务 第三部分 电子银行营销宣传 营销宣传 —— 目标客户 手机银行用户男性特征明显，个人网银用户性别无差异。 用户主要集中在 2544 周岁之间，手机银行用户中 80%使用智能手机 电子银行银行目标客户是年龄在18到 55岁之间，具有一定文化水平的客户。 宣传营销 —— 目标客户 手机银行随身携带，方便快捷、无需排队的特点是吸引用户使用的最大动力 50%以上客户对手机支付功能需求越来越青睐 30%以上的客户认为手机银行很新潮、有促销礼品和费用折扣。 这些都将成为宣传的切入点 宣传营销 —— 目标客户 账户查询功能是手机银行活跃用户使用最多的手机银行功能，其次是缴费和网上支付功能。 服务便捷 操作简单 资费优惠 无需网点排队，使用自己的手机即可随时随地办理业务。 友好的手机操作界面，只需自助操作手机，即可办理相关业务 行内异地转账和跨行汇款手续费 2折优惠 宣传营销 —— 宣传优势 邮储银行推出手机银行啦。 方便快捷，让您无处不银行。 活动期间，更有超低手续费优惠哦。 户外 LED 显著位置悬挂手机银行海报 海报 客户等候区、高贵区均摆放手机银。阅读剩余 0%
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