心态和营销技巧训练(编辑修改稿)内容摘要:
值判断,我们是营销但不是营销伦理学。 我们说千方百计地追求,你愿听。 但说不择手段地追求,就不愿听。 实际一样。 需求有两个方面:公心,你满足不了公心;私心,就要满足私心。 人当然还有沟通的需要。 2020年 1月 合易人力资源管理咨询有限公司版权所有 36 两个假设: 万能的产品不存在、全能的企业不存在; 新产品面对新市场、成熟产品面对成熟市场 需求是有层次的,需求是多样化的。 以水为例:有井水、自来水、桶水、瓶水、奶水之不同层次对应不同需求。 2020年 1月 合易人力资源管理咨询有限公司版权所有 37 三大工具: 晓之以利 ,动之以情 ,约之以法。 披着羊皮的狼,笑咪咪地吃人;还有一种狼是赤裸裸地吃人。 商场如战场不妥商场如情场。 市场是抢来的:乱其心、夺其志。 营销:就是给漂亮的美女穿上一件美丽的丝纱,然后用电风扇吹着她(有动感)。 2020年 1月 合易人力资源管理咨询有限公司版权所有 38 四大要素 从 4P( 产品 价格 促销 渠道 ) 到 4S( 需求 、 成本 、 便利 、 沟通 ) 再 4R ( 关联 、 速度 、 关系 、 回报 ) 2020年 1月 合易人力资源管理咨询有限公司版权所有 39 目标客户:用得着,买得起,信得过。 企业的客户要赢得 “ 上帝 ” 的身份起码具备四个特质中的一个: 忠诚的老客户、 盈利的大客户、 有发展潜力的小客户、 有战略意义的新客户。 北方人以质论价,市场做不开; 温州人以价论质,市场大的多。 2020年 1月 合易人力资源管理咨询有限公司版权所有 40 五气 大气 霸气 灵气 匪气 和气 2020年 1月 合易人力资源管理咨询有限公司版权所有 41 大气 要有长期的目标、先予后取 哈佛 MBA学生毕业后 20年调查: 60%无明确目标 与常人无异 27%有但不明确 未成大器 10%有明确目标,短期目标 行业能手 3%有明确目标 行业领袖 2020年 1月 合易人力资源管理咨询有限公司版权所有 42 五种人不来往: 无一技之长 满腹牢骚 好高骛远 失去生活的追求 没有诚信的人 2020年 1月 合易人力资源管理咨询有限公司版权所有 43 白龙马精神(唐僧的马):跟对了人,看对了路,踏实前行。 20岁以前未成品; 30岁以前成品; 40岁以前精品。 高职不如高薪,高薪不如高寿,高寿不如高兴。 林彪说:带着问题学毛泽东思想活学活用重在活用,立竿见影。 没有不算行的男人;只有干不好的男人。 2020年 1月 合易人力资源管理咨询有限公司版权所有 44 灵气 有慧根。 要有厚重的生活积累、渊博的理论造诣、丰富的实践经验,既用体力、又用智慧、更善融智。 富直觉,好悟性,有灵气;职业眼光,职业敏感,职业意识。 我不能告诉你怎么干时,我永远不说你有错 2020年 1月 合易人力资源管理咨询有限公司版权所有 45 霸气(不是霸道) 要么不干,干就干好,数一数二; 没有最好,只有更好; 青岛为什么这么多名牌,霸气文化、王道文化; 只有干不好的男人,没有选错行的男人; 干什么不重要,重要的是干到什么程度。 2020年 1月 合易人力资源管理咨询有限公司版权所有 46 “匪气 ” 粘功:你干我也干,你来我也来,你去那我跟那 骂:国骂、文骂、武骂 赖招 2020年 1月 合易人力资源管理咨询有限公司版权所有 47 和气 求同存异、委曲求全; 善接人缘、广结人缘、结好人缘; 情人现象 2020年 1月 合易人力资源管理咨询有限公司版权所有 48 激情 顾客 目标 沟通 习惯 2020年 1月 合易人力资源。心态和营销技巧训练(编辑修改稿)
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