店铺销售技巧喜得龙(编辑修改稿)内容摘要:

重视有关商品的品牌、价格、工艺、款式; 不急于购买、喜欢独立思考; 待客之道: 强调货品的物有所值; 详细介绍货品好处; 货品知识准确; 顾客的性格  冲动型 购买决定易受外部因素的影响; 购买目的不明显,常常是即兴购买; 常凭个人直觉对商品的外观印象、导购热情推荐来迅速做出购买决定; 喜欢购买新产品和流行产品; 待客之道: 留意顾客需求,适时地作货品推介; 顾客的性格  疑虑型 内向、行动谨慎、观察细微、决策迟缓; 购买时犹豫不决,难以下决心; 对导购的推介缺乏信心,交易时间较长; 待客之道 耐心、细致了解顾客的需求; 基于需求,给予建议; 顾客的性格  随意型 缺乏购买经验,希望得到导购的帮助; 对商品无过多的挑剔; 待客之道 热情; 关心同来的朋友、家人; 顾客的性格  习惯型 通常是有目的性的购买,购买。
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