店铺营运行为管理规范新版(编辑修改稿)内容摘要:
穿着工作制服在公共场所有亲热行为或损坏公司形象的行为;(罚款 20 元) 11. 在店铺内睡觉;(罚款 20 元) 12. 串柜、外出、擅离工作岗位;(罚款 10 元) 13. 在货场内接待亲友及朋友; (罚款 10元) 14. 在货场内看书、看报、做与工作无关的事情; (罚款 5元) 15. 在 结帐、点货或打烊等原因不理睬顾客; (罚款 20元) 16. 在货场内存 放私人物品,影响店内形象及商品环境以及向店外乱 抛杂物; (罚款 10元) 17. 按规定时间就餐,膳后及时上岗;(罚款 10 元) 店铺 营运行为管理规范 18. 按规定时间上班,不得擅自调动班次;(罚款 10 元) 19. 不得以任何形式为他人代销商品,不得以打白条的形式从货场内拿货。 (罚款 30元) 20. 上班迟到 110分钟罚款 10元, 1020分钟罚款 30元, 30分钟以上视为旷工处理,扣除三天工资及当天提成。 报表规范 1) 店铺每单销售结束,店长应立即更新销售报表。 2) 每日下班前店铺的所有报表及销售单据都必须经过核对,所有数据必须与当天营业额相符 方可打烊。 每日销售日报表,必须于当天营业结 回传公司。 3) 店铺必须在每天做好当天货品的进、销、存记录,所有销售报表及账目不能 进行涂改。 4) 每月 30号 前 应进行盘点, 同时向部门申请盘点时间, 并在一天之内完成盘点表,传回公司。 如遇节假日公司将另行通知盘点时间。 公司安排盘点核查的时候将不进行通知。店铺营运行为管理规范新版(编辑修改稿)
相关推荐
重视有关商品的品牌、价格、工艺、款式; 不急于购买、喜欢独立思考; 待客之道: 强调货品的物有所值; 详细介绍货品好处; 货品知识准确; 顾客的性格 冲动型 购买决定易受外部因素的影响; 购买目的不明显,常常是即兴购买; 常凭个人直觉对商品的外观印象、导购热情推荐来迅速做出购买决定; 喜欢购买新产品和流行产品; 待客之道: 留意顾客需求,适时地作货品推介; 顾客的性格 疑虑型 内向
人 做好交接和沟通,检查早班是否有公司内部通告或 Email的接收,并且做好跟进和执行 订立晚班销售游戏和每时段销售目标 跟进收银员 对销售款存银行 ,认真细心检查营业额是否有异常、收银员入 Bank 现金数及银头应认真交收清楚 做好交接和 沟通 晚 班 营 业 中 跟进现场销售,留意同事表现,并作士气鼓励、教练或教导 留意早更同事的销售技巧、货品介绍、试衣间成交率的服务要求 做好货品销量走势
为“五险一金”才是最诚恳的福利; 我们的工作满得让你以为自己是总理,但带薪年假、旅游、拓展会把你载回现实。 期待你的加入,成就我们共同的梦想。 三、 网络简历分类及电话说辞 (一)电话沟通标准; (二)电话约访说辞 : ; ; ; 电话沟通标准 在电话沟通之前,一定要仔细浏览对方简历的所有内容。 尤其是学历、专业、工作经验、现住址等相关内容,做到知已知彼,才能迅速拉近距离、切中主题
) 3. 在卖场内梳头、化妆、照镜子;(罚款 5元) 4. 不可对外泄露店铺销售额;(开除) 5. 店铺钥匙不得外借他人或私配如有类似情况做开除处理。 (开除) 6. 借用或 挪用店铺内的所有资金(备用金、店铺流动资金 营业额 等),如有违反做开除处理并处 罚款相当于违规操作金额的 100%(开除) 7. 在工作过程中始终保持微笑,不得在货场内争吵、嘻戏、跳舞、追逐,甚至打斗; (罚款 50元)
距离适中 当其朋友认同时,立即附和 避免漠视及侮辱其朋友的意见及品位 避免强迫性地推销骚扰顾客及其与朋友的商量令他们反感 当顾客纯属闲逛时 “小姐,欢迎光临阿依莲,我们部分货品正在作推广,买两件送一件,您来的真及时,很划算的, ……” 主动上前招呼 目光接触 使用礼貌用语 与顾客统一方言 态度亲切 距离适中 避免强迫 /催促顾客,令顾客感觉刻意推销
差,易产生静电。 腈纶 • 腈纶有合成羊毛之美称,其弹性及蓬松度类似天然羊毛。 因此,其织物保暖性也不在羊毛织物之下。 • 腈纶织物染色鲜艳,耐光性属各种纤维织物之首。 但其耐磨性却是各种合成纤维织物中最差的。 • 腈纶织物吸湿性较差,容易沾污,穿着有闷气感,但其尺寸稳定性能较好。 • 腈纶织物有较好耐热性 棉 • 优点 :棉是纯天然材料,大多数人能接受,特别是纯棉的,不伤皮肤,对皮肤也无过敏