店务培训课件(编辑修改稿)

店务培训课件(编辑修改稿)内容摘要：

在这样心态的指导下 一般采取互动 学员参与到学习过程中来 讲师引导学员一同学习 以学员为中心，授课方式就是 引导式 讲师的心态  一个专业培训讲师既要会用讲述方式来上课  也要有能力用引导的方式来调动学员参与让学员真正有体会  学员会被你的内容打动，佩服你是专家 1）、讲师必须具备的能力  （ 1）讲师必须具备的能力之一 —— 教学能力  ⅰ 、备课能力（ 准备稿子，多练几遍 ）  在备课中，首先要做到 “ 四备 ” ，备大纲，做到深浅适当；备教材，抓住重点难点；备方法，掌握授课技巧；备学员，从不同层次学员水平出发，以便因材施教。 ⅱ 、传授能力  讲师的传授能力主要反映在以下几个方面：  传授基本的理论知识； 传授工作经验； 进行思想沟通、宣导； 进行技能训练。 ⅲ 、组织能力  明确培训目的。 正确应用培训教材。 选择课型和教学方法。 发挥教学的集体性和各个学员的独立性。 讲究课堂教学艺术。 （ 2）讲师必须具备的能力之二 ——育人能力 ⅰ 、说服引导的能力 ⅱ 、言传身教的能力 ⅲ 、教育感化的能力 2）、讲师能力提高的途径  （ 1）讲师提高能力的途径之一 —— 博览群书，刻苦钻研  （ 2）讲师提高能力的途径之二 —— 面向实际，积极锻炼  （ 3）讲师提高能力的途径之三 —— 面向他人，虚心学习 3）、教学方法  （ 1）、第一次担任讲师  ⅰ 、考虑所期望于您的训练效果。 主体突出 !每次课要解决什么问题 .清楚明白 .不漫无边际谈论题外问题 . ⅱ 、要以共同学习的态度 ⅲ 、讲课要准备充分。 不会讲的丢掉 切忌说：“我刚学会讲课”，“我不会讲课”，“我错了”，“对不起” （ 2）、讲课的进行方法  ⅰ 、尽可能站着讲 ⅱ 、以自我介绍来稳定情绪 ⅲ 、讲话的进行不要偏离主题 ⅳ 、重要的事要反复地讲 ⅴ 、要避免以具体实例中伤他人 ⅵ 、有效的活用白板 ⅶ 、照时间讲完课程 （ 3）、讲师的态度 ⅰ 、以共同学习的态度 ⅱ 、。