工程销售人员培训内容流程1(编辑修改稿)内容摘要:

贺卡 、 邀请函拜访 预约时要注意的问题: A、 在电话中要注意礼貌。 B、 不要向客户提太多问题。 C、 对产品的介绍要言简意赅,因为通过电 话达成的记忆是非常有限的。 D、 对双方约定的时间要反复强调,以确保 客户不会遗忘。 E、 尽可能从客户的角度去考虑,不提无理 的、为客户制造麻烦的要求。 F、 弄清楚接电话的人在其公司的职位。 G、 通话时间不要太长。 了解项目流程 拜访前准备工作 *了解公司基本情况。 工程地址 、 办公地址 、 电话 *名片 、 笔 、 本要整洁 *衣着合体 、 整洁 *了解资金状况,保安、保洁或文秘等 其他人员侧面打听,切记要有分寸。 详细内容见 销售的八个步骤 拜访的目的: *介绍公司的性质与产品 *向客户提供选择该产品的理由 拜访的结果 A、 *向客户表达提供的良好服务的意念。 B、 *让客户能在未来的一段时间中 , 不会忘 掉这次拜访。 C、 *当客户有需求时 , 首先想到的是与你合作。 初次见面交。
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