大学附属医院护士长先进事迹材料(编辑修改稿)内容摘要：
体现。 身为病区管理者， XXX 经常思考 如何进一步改善护理服务，提高内涵质量。 她在科内召开多次讨论，并经常上网查阅先进经验和做法，最后终于体会到，护理工作应突出以人为本，以“质量、安全、关怀、舒适”为主线，以患者的健康需求为导向，不断创新护理服务方式，拓展工作内涵，提高护理质量，这样才能适应社会发展的需要。 2020 年 3 月，医院护理部在全院启动护理满意工程， XXX 带领全科护士，递交了参与创建首批温馨病房 的申请。 她和她的团队率先在院内开展对出院一个月内的每位病人进行电话回访，了解病人出院后功能锻炼、康复、服药、饮食情况，并一一记录；率先开展温馨礼仪服务，为入院患者提供温馨的提示及祝福卡，为出院患者提供个性化的出院指导，并在出院一周内寄上问候明信片，让入住医院的患者感受到浓郁的护理文化。 通过温馨护理服务的开展， XXX 打造了富有特色的护理品牌，病区护理成员的服务理念强化了，人性化护理服务措施得以落实，病人满意度得到了大幅度提升，病区收到的感谢信连续三年全院第一，病区也被评为优质服务护理组……她们的许多做法目前已 在院内全面推广。 病患及家属们的赞扬，上级领导对工作的肯定，让XXX所在集体的成员们由衷地体验到了自身的价。阅读剩余 0%
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