住宅小区物业管理信息系统分析与设计毕业论文(编辑修改稿)

住宅小区物业管理信息系统分析与设计毕业论文(编辑修改稿)内容摘要：

限，应该可以在规定时间内，快速的、完整的交付给用户使用。 5 分析结论 经过技术、经济方面的可行性分析 后，认为本物业管理系统是可行的，它可以帮助工作人员准确、快捷、方便的完成各项业务，并为小区居民带来益处。 需求分析 近年来，随着人民生活水平的提高，人们对住宅质量提出更高的要求。 小区物业管理主要涉及到大量的业主资料、繁杂的收费统计以及小区各项资源的管理，传统的人工管理方式难以应付。 而要高效、正规地进行物业管理，就必需引进计算机技术，这样才能在物业管理中形成良性循环，提高工作效率。 在物业管理中，计算机能帮助物业管理公司处理大量数据，非常方便地进行文件资料的存储、处理、传输、打印、分析，实现信息的共享与高 速交换，从而提高工作效率和服务水平，让物业管理走向正规化、程序化、决策科学化，同时引入计算机能更好地宣传企业形象、提高企业声誉。 因此，开发一套高效率、无差错的小区物业管理系统软件十分必要。 综合以上种种原因，我们要开发物业管理系统，实现用计算机进行物业管理。 主要实现住户管理功能、房产管理功能、维修管理功能、缴费管理功能等。 可以实现管理的信息化，规范物业管理，减少安全隐患和纠纷等不和谐因素提高办公效率，减少办公压力，健全管理体制，提高数据安全性，缩短信息的响应时间，将以前传统的、零散的、被动的管理模式转变为先进的、系统的、主动的管理模式。 5 总体目标 实现对房产信息相关、装修相关信息、投诉相关信息、报修相关信息 、物业收费相关信息、车位相关信息的进行登记、处理、统计等操作。 这样就可以便于 物业公司对小区进行全面的了解和管理了。 具体目标 根据以上的操作需要研究设计内容如下： (1) 模块功能的研究设计：尽量采用物业管理部门中现有的软硬件环境以及先进的管理系统开发方案，从而达到充分利用现有资源，提高系统开发水平和应用效果的目的。 系统应完全符合物业管理员对业户管理的规定，满足对房产信息及住户信息等工作需要，并达到操作过程中的直观、方便、实用、安全等要求。 通过调研情况进行需求分析，进行模块的划分和功能的界定，并对各个模块的具体管理流程进行控制和编码实现。 (2) 良好的数据系统设计：所小区 物业管理系统应充分具备数据库的维护功能，可以及时根据用户的需求对数据库中的信息进行添加、删除、修改等操作。 (3) 完备的信息查询统计：为满足管理和决策工作的需要，在查询基础上应具备一定的统计功能。 (4) 后期维护：所开发的小区物业管理系统应采用模块化程序设计方法，收到既便于系统功能的各种组合和修改，又便于未参与开发的技术维护人员补充、维护的效果。 以上是对本信息管理系统进行的基本的需求分析，也就是本系统所要实现的基本功能。 但是，这并不是整个系统的全部需求，对系统不断出现的新需求，需要系统在日后的使用中通 过系统的更新与维护来实现。 这样，才能使系统得到不断的完善，功能更加强大，与用户的交互性更强。 分析 本系统主要包括六个业务流程，即房产信息相关管理、投诉相关信息管理、报修相关信息管理、物业收费相关信息管理和车位相关信息管理。 房产信息相关管理是物业管理人员上级管理验收后的房产进行信息录入、统计等操作。 涉及到业主入住处理、物业费用、车位租用等相关信息。 装修相关信息管理是物业管理人员对装修进行登记、处理、统计等操作。 涉及到 6签订装修协议、缴纳管理费用、保证金等相关信息。 报修相关信息管理是物业管理 人员对报修进行登记、处理、统计等操作。 涉及到报修人、报修项目、处理人、收费金额等相关信息。 投诉相关信息管理是物业管理人员对投诉进行登记、处理、统计等操作。 涉及到投诉人、投诉内容、处理人等相关信息。 物业收费相关信息管理包括收费项目的设置、缴费处理、预付款处理、收费统计等操作。 是物业管理业务中非常重要的一个环节。 车位相关信息管理是对车位的使用情况进行管理，涉及到的业务有对车位的登记、出租、收费等操作。 该物业管理公司业务流程图如下： 图 42 房产部业务流程图 7 图 43 车位管 理业务处理 图 44 维修及投诉业务流程图 8 图 45 装修业务流程图 图 46 缴费业务处理 数据 建模 （。