企业员工流动流失原因分析及对策研究毕业论文(编辑修改稿)

企业员工流动流失原因分析及对策研究毕业论文(编辑修改稿)内容摘要：

工流向 从已流失人员的去向看，大致可以分为以下几种： (1)跳槽到本地同行企业中继续与原工作性质相同的工作； (2)到外地或被父母安排到其他行业中从事工作； (3)上学进修，这类员工是选择在国内有关学校继续学习或修读更高的学位。 员工流失所带来的影响 根据员工流动理论，在企业中保持适当的员工流动率是合理的也是必要的。 在市场经济中运作的企业，其员工必然会有因自身发展等需求原因离开企业，也可能因能力问题或其它原因不适合企业的发展在竞争中被淘汰，同 时企业也在不断地补充新鲜血液，既维持了企业的正常运作，又使企业保持竞争活力。 但如果员工流失率超过行业标准，将会给企业带来巨大损失。 (1)对企业的消极影响 “人才是企业最重要的资本”，流失人才就意味着企业要付出巨大的补偿成本，意味着资产的损失因而它对企业的消极影响更直接、更显著。 ①人力资源管理成本损失；②对工作绩效产生的影响；③对员工士气的打击；④对企业内部员工凝聚力的干扰；⑤政策性机会成本的损失。 (2)对企业的积极影响 ①对低素质员工的替代。 由于流失者和其替代者的素质不同，公司由于员工流失形成的成本显然 是不同的。 低素质者流出，而高素质者流入的情形是最有利于公司的，这时流失成本最低；②减少了企业冲突。 由于公司中有许多由不可调和的矛盾冲突而引发的流失，这种员工流失对流出者本人及公司都不失 7 为一种解决冲突的良策；③减少其他形式的消极行为。 对那些想辞职却由于缺少选择机会或由于受家庭的限制而不得不继续维持现有工作的员工，他们在工作中总以一定行为方式发泄他们’的不满情绪，其工作效率也会比较低下，对这些员工应采取分流或劝其离开的策略，可以避免这些形式的消极行为；④给企业注入了新鲜血液，带来新知识、新观念、新的工作方法和新 的技能，从而改进和提高公司内部的工作效率。 事物总是有其两面性的存在，我们要立足于矛盾的主要方向，扬长避短。 ***员工流失原因分析 作为一个正常运营的公司，如此高的员工离职率，显然是不合理的，极大地增加了企业的运营成本，要想从根本上解决问题，就要客观、全面的去分析原因，才能对症下药，找出解决办法。 所处行业原因 中国的房地产市场是当今世界上最大的房地产市场。 改革开放以来，特别是 1998 年进一步深化城镇住房制度改革以来，伴随着城镇化的快速发展，中国的房地产业得到了快速发展。 仅 2020 年 至 2020 年五年间，我国城镇房地产竣工面积总量为 亿平方米，年均竣工 亿平方米；其中住宅竣工面积总量为 亿平方米，年均竣工 亿平方米；房地产销售总量为 亿平方米，年均销售 亿平方米，其中住宅销售总量为 亿平方米，年均销售 亿平方米。 2020 年，为遏制一些城市房价过快上涨的势头，国务院三次部署调控工作。 特别是当年 4月《国务院关于坚决遏制部分城市房价过快上涨的通知》印发后，房地产市场出现了积极的变化，房价同比涨幅持续回落，环比涨幅回落后在低位波动，投资投 机性购房需求得到一定抑制，住房用地供应明显增加，商品房供应有所增加，保障性安居工程进展顺利。 二手房地产销售行业作为房产行业的存量房市场，其行业好坏与政府的政策有着非常紧密的联系。 ***员工流失率如此之高，与其所处行业有着不小的关系。 自 2020 年年底开始，国家货币政策紧缩，对住房调控力度尤其加大，限购令接二连三，限购范围日渐扩大，对房地产一级市场和二级市场造成了很大冲击。 这些都极大的影响了企业的发展，市场的不景气、开展业务的困难度成为了 ***新入职员工流失的一大原因。 8 企业自身原因 然而，市场只 是一方面，更主要的原因在于企业自身的人力资源管理制度的不完善。 （ 1） 薪酬制度方面 薪酬是企业必须付出的人力资本，也是吸引和留住优秀员工的手段。 合理的薪酬体系能够吸引、保留和激励企业所需要的人力资源，能激发起员工良好的工作动机，鼓励他们创造优秀绩效，调动工作积极性，使员工愿意为本企业的发展付出努力。 ***的薪资制度非常简单，新入职员工前两个月的底薪为 500元，业绩提成 35%，两个月后自动成为正式员工，无底薪，业绩提成 50%。 与同行业的其他公司相比（底薪 1200，业绩提成 50%60%），存在不小差距。 （ 2） 福利制度 完善的福利制度对于吸引和保留员工是非常重要的，可以增加员工对于公司的忠诚度。 而 ***房产鉴于员工的流失率太高，基本没有任何员工福利，形成恶性循环，进一步导致员工的高流失率。 （ 3） 培训制度 完善的培训制度，不仅能使新进员工更好、更快的熟悉工作，还能增强员工的自信心以及对即将开始的工作的热情与期待。 在 ***房产，没有形成系统的培训文件，门店经理也没有很好的培训意识，完全是想到哪交到哪，以致好多员工入职一月后，仍然对自己所要做的工作一直半解。 （ 4） 企业文化 企业文化是企业在经营管理过程中创造的具有 本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。 企业文化的核心是企业成员的思想观，它决定着企业成员的思维方式和行动方式。 ***房产只有一句很少人知道的口号，没有系统的企业文化，公司高层根本没有意识到企业文化的重要性，认为业绩才是一切，市场的艰难、运营成本的上升，不得不节省开支：在工作环境的硬件设施上做文章 —— 不准开空调、不再提供矿泉水等等，导致员工心里满腹牢骚。 员工个人原因 造成 ***房产如此高员工流失率 的原因，除了行业因素及企业管理因素外，员工个人原因也占不小比重。 （ 1） 对工作的满意度 满足是由个人所看重的东西与现实所提供的东西之间的差距的程度所决定 9 的。 这样定义的满足包括个人在价值观上的差异和个人对企业变量的感觉。 因此，当员工感觉到不满足的时候，个人的行为反应就可能是退出；而当员工感觉到满足的时候，其反应就可能是留下。 ①对发展机会的满足 发展机会是多个影响因素中与工作满意度相关最大的因素，其主要表现为晋升机会、展示自我才能的机会等。 员工职业发展的途径通常是从低级的岗位或职务向高级和岗位或职务升迁，从简 单工作向复杂工作过渡，或从不喜爱的工作岗位到喜爱的岗位等。 如果员工发现在企业无法实现其职业计划目标，他就可能跳槽到更适合自己发展的其他公司去。 在 ***中里，稍高层次的岗位都是由所谓的“开国元老”担任，其他人很难获得晋升机会。 ②对社会关系的满足 如果公司内部的集体活动太少，同事间沟通不够，有些主管经理对待下属的方式缺乏关注、帮助和鼓励，由于工作的关系不能和亲朋好友联络感情等等。 这些都会使员工产生离去的想法。 而 ***恰恰如此，极少举行员工之间的聚会活动，通常都是几个关系比较好的员工私下聚会。 ③工作压力 美国 学者舒勒 (Chuler)在关于工作压力的文章中把工作压力定义为一种动态条件，在这种条件下，个人面临着一种机会、一种限制或者说一种要求，他必须进行他希望进行的工作，但是他还不知道进行这一工作或解决这一个问题的方法，而他又知道这无论如何都将导致重要的结果。 适当的工作压力有利于提高积极性，过度的工作压力将产生消极的负面影响。 在 ***，每个员工每月都会有自己的业绩任务，完不成就会罚款。 员工每天投入大量精力在工作上，仍被要求自觉、无偿加班到 8 点。 如此大的工作压力，导致相当一部分员工选择离开。 （ 2） 对在企业内部工作角 色收益的预期 对于在企业内部改变工作角色收益的预期取决于员工对内部流动的意愿和公司内部流动的机会。 在 ***，虽然有些员工拥有内部流动的意愿，但是由于公司内部流动的机会并不多，因此员工对在企业内部改变工作的预期就会逐渐减弱。 当其中工作现状感到不满时，加上对在公司内部改变工作角色的预期又低，就会改变现状的期望寄托在对公司外部的预期上。 所以如果可以适当地增加在内部流动的机会，就会提高员工对于在 L 公司内部改变工作的预期。 而有效的内部流动可以留住员工，降低员工流失。 （ 3） 对在企业外部改变工作角色收益的预期 不同的员 工对于企业外面的机会的感觉是不同的，有的员工能够比较充分 10 地获得各种各样的信息，有的员工则缺乏这方面的才能。 但是当周围发生了员工流失以后，留住岗位上的员工就会感觉到还有其他的选择机会存在。 特别是当流失的员工得到了更好的发展机遇或因流出而获得更多的收益时，或者是流出的员工在组织中人际交流的网络上占有举足轻重的地位时，也许从未考虑过寻找新的工作的员工也会开始寻找新的工作、企业。 此时，员工对企业外部的改变工作角色的预期就会大幅提高。 3 郑州 ***房产员工流失问题的对策研究 由于有效的控制员工流失涉及企业人力资源 管理的每一个环节，要减少员工流失，实际上需要从其中每一个环节进行有效的控制。 员工流失是企业人力资源管理质量的最直接反映。 企业员工流失率高是企业员工不满的客观反映，是企业缺乏稳定性的表现。 因此，要想留住人才，必须立足于企业内部的科学管理，应重新审视企业的管理理念及管理制度，营造有吸引力的企业环境，才能从根本上解决问题。 针对这种人员流失现状， ***需从以下三个方面采取措施来改善这一状况： 3． 1 从行业角度：把握行业脉搏，做到“与时俱进” ***作为一个房地产二级市场的参与者，要想生存下去，就要牢牢把握住整个行 业的脉搏，做到“与时俱进”，随着市场的变化而调整公司的战略决策，才不至于被市场淘汰。 (1)二手房市场政策的分析。 要想对二手房市场政策有清楚、准确的认识，就必须做好国内宏观经济环境的把握，可以从 GDP 指数、 CPI 指数以及国内固定资产投资等方面来解读，了解国内宏观经济环境，有助于把握政府政策动向，及早做出调整。 (2)本企业所在省、市房地产开发与销售情况。 二手房作为房地产市场的二级市场，即所谓的存量房市场，其行业趋势的发展与其上级市场即增量房市场有着密不可分的联系。 只有当房地产开发与销售达到一个相对平衡的状态 ，才是合理的，对。