书虫空间项目策划书(编辑修改稿)

书虫空间项目策划书(编辑修改稿)内容摘要：

上书店 网店出售的产品价格整体较实体店更低，且节假日促销活动繁多、优惠力度大，使得网店的价格优势备受推崇。 现在淘宝与当当网页推出二手书。 由于网络是虚拟的，因此管理成本低，书价大幅下降，对二手书市场形成巨大的压力，同时，网店不受购买时间限制、产品种类丰富并有送货上门服务，赢得不少客户青睐。 但网上购物存在风险，送货时间也是三天以上，也有其缺陷。 （ 4）电子书店 随着网络不断普及，电子书店也成为一股不可小觑的新兴力量。 电子书店能够提供海量的图书信息，价格低廉，目前，大 多数电子书店都提供尽可能详细的书目信息。 但对于偏爱纸质书的人，电子书不是一个好选择。 SWOT 分析 优势 （ Strengths） 服务产品多 :一般书吧侧重于提供大量书籍或者专类书籍来吸引顾 客，提供的便利服务只有代购代销书籍和提供饮料小食。 而根据问 卷调查，超过 8成的社区顾客会看自带的书籍，更看重的是书吧提供 的场地服务和便利服务。 在一般书吧提供的服务的基础上，我们增加了二手书交换、文学交流、兼职信息发布等相关服务。 先入为主 ：书吧顾客群有很高的忠诚度，因为人们更习惯到自己熟 悉 的地 方 学 习 ，这 个 特 点 将 使 先 进 入 市 场 者 具 有 很 大 的 优 势。 如 果 书 吧 书虫空间项目书 第 14 页 共 29 页 能 比 其 它 竞 争 者 更 早 开 始 经 营 ， 就 能 更 早 培 育 出 大 批 的忠 实 顾 客 ， 取 得 发 展 壮 大 的 先 机。 团 结 高 效 的 管 理 团 队 ： 书 吧 拥 有 高 素 质 的 管 理 团 队 ， 管 理 层 有 丰 富 的 市 场营 销 和 公 关 经 验 ， 配 合 默 契 ， 确 立 以 顾 客 为 中 心 的 经 营 理 念 ， 能 准 确 把 握 顾 客 群 的 需 求 ，迅 速 及 时 的 对 市 场 变 化 做 出 反 应。 先 进 的 信 息 管 理 系 统 ： 书 吧 将 建 立 强 大 的 客 户 数 据 库 ， 通 过 数 据 库 及 时 收 集 顾 客 信 息 和市 场 信 息 ， 可 以 对 市 场 环 境 的 变 化 做 出 最 迅 捷 的 反 应。 还 可 以 充 分 利 用 数 据 库 营 销 ， 提高 营 销 效 率 和 降 低 营 销 成 本。 弱 势 （ W e a k n e s s e s ） 管 理 层 缺 乏 实 际 的 书 吧 经 营 管 理 经 验 ， 还 需 要 在 经 营 中 不 断 探 索 和 积 累 经 验。 由 于 是 新 设 立 的 书 吧 ， 书 吧 缺 乏 品 牌 知 名 度 ， 还 需 要 花 费 较 长 的 时 间 建 立 品 牌。 同 时 ， 书 吧 缺 乏 雄 厚 的 资 本 实 力 ， 难 以 迅 速 建 立 品 牌 和 扩 大 规 模 增 强 竞 争 力。 机 会 （ O p p o r t u n i t i e s ） （ 1 ） 书 吧 市 场 需 求 庞 大。 乐山现 有 的 公 共 图 书 馆 数 量 少 ， 服 务 少 ， 不 能 满 足人们对 读 书 场 地 的 需 求 ， 市 场 上 现 有 的 书 吧 ， 数 量 少 ， 服 务 产 品 少 ， 也 远 远 不 能 满 足 需 求。 这 为 书 吧 以 后 的 发 展 壮 大 提 供 了 广 阔 的 市 场 空 间。 （ 2 ） 行 业 竞 争 少。 现 有 书 吧 经 营 者 的 经 营 理 念 普 遍 不 符 合 市 场 需 求 ， 没 有 把 握 顾 客 的 实 际 需 求 ， 导 致 书 吧 普 遍 经 营 不 佳 ， 发 展 缓 慢。 威 胁 （ T h r e a t s ） 将 进 入 市 场 的 强 大 的 新 竞 争 对 手 书 吧 行 业 由 于 没 有 特 殊 的 技 术 要 求 ， 书虫空间项目书 第 15 页 共 29 页 所 需 的 初 始投 入 资 金 不 大 ， 经 营 模 式 的 可 移 植 性 高 ， 因 而 书 吧 最 大 的 威 胁 主 要 来 自 将 进 入 书 吧 市 场 的 强 大 的 新 竞 争 对 手。 行 业 新 进 入 威 胁 主 要 来 自 两 个 方 面。 一 个 是 新 开 设 的 大 型 书 吧 ， 另 一 个 是 其 它 如 网 吧 、 棋 牌 娱 乐 经 营 公 司 也 在 附 近 开 设 书 吧 类 似 业 务。 而 如 果公 共 图 书 馆 落 成 于 书 吧 附 近 ， 也 会 分 流 一 部 分 顾 客 ， 从 而 构 成 威 胁。 四 .经营战略 目标市场 定位 我们在项目的立项之前对乐山师范学院周围的商圈，学生群体做了充分的市场调研有了数据的分析，同时我们还扩 大了调查的范围。 根据我们的调查得出，我们的主题书吧在乐山高校周围处于市场空白的有利状态，我们所瞄准的市场就是乐山各大区高校的学生群体，包括一些爱好文学，读书，交流的社会年轻人。 我们的目标市场定位不光局限于乐山师院和理工学院，而是拿下整个乐山的市场甚至辐射发展到四川各大高校和地区。 ： 书吧可以推行会员制，会员可以享受更低的折扣，同时每年年终时可以随便选择一本一定价位内的新书。 书店每月还可以举办答谢顾客活动，如抽奖等。 图书是一种精细产品，在大部分情况下它具有不可替代性。 消费者买肥皂，想 买力士的，没有的话可以用舒肤佳来代替，但买书的时候，你要一本哈贝马斯的著作，没有的时候就不可 书虫空间项目书 第 16 页 共 29 页 能用德里达或者春树的作品代替。 所以做好专业，保持特色，是保证客源的最好方法。 还有实行积分制度，主要以消费额和借书的信用度作为会员的积分参照，积分到一定程度的时候可以兑换饮料，茶和咖啡，和一些指定的书籍。 特价二手书的推销应该“比流行高半格”，不断举办一些主题活动，这样便于聚集书吧的人气。 不断举行新书的品读会，新的特色点心的品尝活动从各方面聚集人气。 图书陈列：定制特色的书橱，书架尽可能地有限的空间 做到紧凑而又温馨 没有压抑感和拥挤感。 据有多年书店经营经验的乐山文轩书店张经理介绍，图书陈列很有讲究。 首先要设计醒目，一目了然。 如果书吧的面积较大，结构复杂，可以在书吧的入口处配置相应的布局图，这是非常重要的，它属于导购系统，让会员者马上看到图书，读书区，会议区之间的区域的分布，但是前期我们的压力较小因为面积和规模有限。 其次，造型简洁，体现特色。 书吧在堆放式摆放（书墩）时应该注意简洁，摆放形式有：圆形、螺旋形、方形等等。 同时在陈列图书时应该和书本身的内容进行搭配。 最后，分区定位、常换常新。 书吧在布局陈列时要分区 定位，局部可以做适当调整。 库存管理： 书吧的商品约占总流动资产的 1/3，也就是 30%以上，因此若是库存额过大，会引发资金周转与款项支付上的问题。 霍然总结了理想库存 书虫空间项目书 第 17 页 共 29 页 额的计算方式与贷款的注意事项。 一、库存额需控制在月平均销货收入的 3倍之内（这是以一般书吧和水吧的周转率： 1 年周转 4次而换算出来的结论）。 二、月度库存额的计算 3倍的标准库存额（以进货金额计算）。 （各月的销货收入除以月平均销货收入）。 ： 1700元 上述均只是理想的初 次的估算的数据，具体的精确地数据还有待团队进一步的调查和总结。 我们团队可以挑选比较闲暇的月份（一年两次），设定为店内的库存整理月，检核一下：库存的金额是否在理想范围内。 若能够实施库存盘点则一定更能掌握确实的现况。 也可以参考手上的进、出、退货的清单，如此就算不必大费周折盘点，也可掌握大概的库存状况。 进退货管理： *补书 ：书吧里各种图书报刊杂志的补书，以上一次进货至补书当日期间销售的书籍册数为补书数量的依据。 可退的进货量一般建议控制为上一期销量的 ；不可退的进货量则建议维持在上一期销售量的 9 成。 *供 应链的确保 ：每一样点心，快餐，茶饮的原料都要提前确定好稳定可靠的供应商家，并且签好协议。 务必保证原材的新鲜，卫生，及时，出现问题或者不满意的时候能及时有效地退货，更换。 书虫空间项目书 第 18 页。