中小型外贸企业如何发展电子商务初探毕业论文(编辑修改稿)

中小型外贸企业如何发展电子商务初探毕业论文(编辑修改稿)内容摘要：

商贸有关的部门，如金融、保险、海关等对 EDI 的应用都提出了要求，美国和欧盟大部分国家的海关己宣布，从 1992 年起，不采用 EDI 方式办理手续的公司，将会被推迟受理或不被选为贸易伙伴。 由此可见， EDI 的应用使国际市场上形成了一个新的市场壁垒，不用 EDI 就等于被排斥在这个壁垒之外。 因此，开发和应用 EDI 对于冲破这个新的市 场壁垒，增加对外贸易机会具有非常重要而且积极的战略意义。 (四 )通过更有效地为客户服务而增加贸易机会，使收益增加许多公司正在开始使用电子商务必进行客户服务，在网上介绍产品，提供技术支持、查询订单处理信息，不仅可以解放公司自己的客户服务人员，让他们去处理更为复杂的问题，调整与客户的关系，而且也会使客户更满意。 公司常常存储有关客户和产品的信息，放入只有拥有一定权限的雇员才能开取的数据库。 客户可以进入公司在因特网上的 WEB 站点，输入它的定购号，查询它所定购的产品是否己经装车待运，然后就等第二天早上到货了。 这类信息 可以在送货公司的 WEB 站点上检索，一分钟就足够了。 客户的满意程度，从某种程度上讲，是衡量企业销售是否成功的根本，也是企业赖以存在的基础。 试想，一个无法提供足以令客户满意、方便服务的公江西理工大学 2020届本科生毕业设计 (论文 ) 8 司，如何吸引客户的眼光，又如何最充分的开展其业务，在竞争的市场中站稳脚跟。 (五 )国际市场真正实现了统一 尽管由于运输和通讯条件的改变，使国际市场的统一性逐步增强，但却是电子商务使国际市场在短时间内实现了真正意义上的统一。 首先，形成了统一的全球虚拟市场。 互联网已覆盖了世界 160 多个国家和地区，连接达到 10 多万个的网络，而终端用户 也快速 递增。 建立在互联网基础上的电子商务成为全球统一的虚拟化的交易市场。 其次，市场价值规律将在全球范围内发生作用。 虚拟市场的形成，超越了以往地理界限的制约，使商品与服务等有关信息能在全球范围内充分准确地流动，表现出公开、完整和实时等特性，减少了进出口双方信息的不对称性，从而避免或减少了市场信息不完全而引起的扭曲。 总的来说，电子商务本身产生的影响主要表现在信息交换和现行商务过程化上，而非创造现余价值。 电子商务的发展及其对国际贸易的影响 电子商务的发展 电子商务发展的历史虽然不长，但已经经 历了四个阶段： 第一个阶段是电子数据交换（ EDI）。 电子商务实际上在网络出现以前就已存在。 1994 年之前，企业层面的电子商务是通过 EDI 进行的。 EDI 指的是商业 交易信息（如发票和订单）以一种业界认可的标准方式在计算机与计算机间的传输。 对于某些交易来说，在减少交易错误和和缩短处理时间方面， EDI 发挥了重大 作用，但这是以巨大的的成本为代价的。 首先， EDI 通常经过专有增值网络进行，这需要花费一大笔投资； 其次， EDI 离不开分布式软件，这种软件既昂贵又复杂，给参与者增添了很大的负担； 再次， EDI 是批 量传输的，影响了实时生产、采购和定价。 第二个阶段称之为基础电子商务阶段。 在这一阶段，买家和卖家开始尝试在没有中介的情况下开展交易。 成功的先行者把它们的网站当作主要的销售渠道（思科和戴尔），它们通常是技术公司，面向懂技术的顾客，没有或只有很少的渠道冲突。 对其他大多数公司而言，它们仍然只把网站当作展示产品目录和市场推广材料的地方。 时至今天，只有 15％的网站能够接受订单， 6％的网站能够告知订单处理现状。 第三个阶段是商务社区。 在此阶段，第三方目的网站（ thirdparty Web destination） 开始把交易双方带到共同的社区之中。 商务社区创造了市场透明度，一旦买主和卖主开始定期在社区中会面，各种各样的可能性就会出 现。 这江西理工大学 2020届本科生毕业设计 (论文 ) 9 一阶段还拥有很大的发展空间。 第四个阶段则是一种崭新的开始，它就是协同式商务阶段。 商业合作伙伴间的几乎每一个业务流程都可以借助网络加以改善或重组。 与 B2C 商务相比， B2B商务 涉及的关系要复杂得多。 用建筑上的事情作比， B2C 商务像是等待一所房子完工之后买下它，而 B2B 商务则更像从事一个庞大的建筑项目，需要在专业工作者之间协调多项流程。 我们把这样的工作称为“协同”，它面临的障碍很多 ，但也蕴藏着重大的机会。 第四阶段的任务是在第三阶段的基础上提供对各种商务流程的支持，创造一个虚拟的商业链。 协同式商务意味着企业员工、合作伙伴和顾客的一种动态合作。 他们通 过互动交流，在虚拟社区中找到节约成本、创造价值和解决业务问题的方法。 协同式商务是需求链与供应链之间复杂的工作流的一种更为完整的反映。 电子商务发展对贸易的影响 电子商务是伴随着 Inter 的普及而产生的新型贸易方式，使网上交易磋商、签订合同、报关、报检、保险、运输、结汇成为可能 ,电子商务突破传统贸易方式以单项物流为主的运作 格局，实现网上货物、信息、货币的三流一体，解除了传统贸易活动中物质、时间、空间、支付等问题，对交易双方的限制、对传统的贸易方式产生了强大冲击。 电子商务对国际贸易的影响 因素主要从六大方面考虑，如图 22 所示。 图 22 电子商务对国际贸易的影响图 电子商务对国际贸易的影响因素 贸易主体 贸易成本 交易成本 国际市场 国际生产投资 贸易法规 技术成本 网络市场 服务贸易 跨国公司战略联盟 深化分工 促进投资 投资贸易一体化 国际标准 关税政策 知识产权界定等 安全成本 法律成本 交易工具 付款方式 交付方式 网络公司 新贸易中介 江西理工大学 2020届本科生毕业设计 (论文 ) 10 电子商务是科技发展和经济全球化的必然产物，它冲破了国家间设置的障碍，使得国际贸易走向无国界贸易，对世界经济贸易的发展将产生巨大的推动作用，具体表现在以下几个方面： 第一，电子商务导致贸易主体的变化。 信息化导致了大批新兴高新技 术企业的产生。 与此相应，专门化的信息收集、分析、处理和提供咨询服务的公司或企业也应运而生。 虚拟组织、网络公司在专业领域拥有卓越的技术，利用现代化信息沟通技术构成核心竞争力，可以更加有效地向市场提供商品和服务。 由众多公司或企业相互联合而形成一个合作组织形式，完成一个公司或企业不能承担的市场功能。 这种虚拟组织在功能和效果上已经远远超出了原有的单个公司或企业，甚至可以迅速向全球范围扩展，但在资本关系上却不具有强制各个公司或企业发生联系的权力，而是由于承担了一定的信息功能而具有某种实体性。 跨国公司战略联盟便是这种虚 拟组织的主要表现形式，它通过开放系统的动态网络组合寻找资源和联盟，实现“虚拟经营”以适应瞬息万变的经济竞争环境和消费需求向个性化、多样化方向发展的趋势。 由此国际贸易的经营主体出现了重大变化。 第二，电子商务带来贸易成本的变动。 在传统交易中，花费的成本主要指买卖过程中所需要的信息、交易、契约控制等方面的成本，而电子商务降低了贸易的交易成本、契约成本和控制成本，也改变了信息成本的结构。 电子商务也使得传统贸易成本中出现了技术成本、安全成本和法律成本的新变化。 电子商务的技术成本包括软、硬件成本、学习成本和维护成本。 如何在网上保证交易的公正性和安全性，保证交易方身份的真实性，保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性，成为推广电子商务成功的关键所在。 而上述交易的一系列安全要素，必须有一系列的技术措施和制度标准来保证，而这些用于交易安全的协议、规章、软件、硬件、技术的安装使用及其学习和操作定会加大电子商务运营的成本。 在任何情况下，交易的安全总是贸易商关心的首要问题。 目前，安全标准的制定、安全产品的研制以及安全技术的开发为解决网上交易的安全起到了推动作用。 无庸置疑，电子商务规则的建立可以有效地减少交易纠纷，但同时也增加了法律 操作与监督的难度和成本负。 电子商务的发展面临着大量的法律问题，如网上交易纠纷的司法裁定、司法权限、跨国、跨地区网上交易时法律的适用性、非歧视性、安全与保密、数字签名、授权认证中心 (Certificate Authority， CA)管理等等。 第三，电子商务使交易方式发生重大变化。 电子商务使服务于国际贸易的交易工具、付款方式、交付方式变得更便利更快捷。 EDI 将订单、发票、提货单、海关申报单、进出口许可证等日常往来的经济贸易信息，按协议用国际标准化的文件通过网络进行传送。 因特网网上广告代替了电视、杂志、报纸等日 常新闻媒介中的一些宣传作用。 微软公司开发的 98 视频会议系统可直接在因特网上进行谈判、促销等活动。 通过宽带、电话连接因特网进行 EMAIL 或者在线交流，比以江西理工大学 2020届本科生毕业设计 (论文 ) 11 前的一些传统工具如传真、信函和国际长途，既降低了成本和交易费用，又节省了时间。 一些电子商务网上银行系统在网络上实行电子付款，无纸电子流化取替纸货币而引发的支付革命和货币革命成为不可阻挡的发展潮流。 电子商务的交付方式分为两种。 一种是有形产品的直接贸易方式。 通过电子网络传输为买卖有形产品而进行的洽谈、订货、付款、开发票和收款等活动，然后在商定的地点进行实际产品的 交割 :另一种是无形产品的直接贸易方式。 通过电子网络方式买卖咨询报告、电脑软件、数控程序、电子书刊、电子音像制品等，通过计算机传至客户的网络端后完成交易。 第四，电子商务深化了国际市场。 电子商务深化了国际市场，促进了网络市场和服务贸易的发展。 企业可以利用网络平台，获取商情动态，与消费者进行双向沟通，发布产品信息，超越时间和地域限制，大大降低经营费用。 电子商务对国际市场的深化作用体现在 :一方面电子商务突破了传统服务业固有的时空限制。 传统服务的主要特征是服务产品的生产与消费在时空上需要高度一致性，这种限制使得服务 业的交易只有在消费者和生产者彼此接近的条件下才能达成。 电子商务的出现，使得人们可以在因特网上运作所有的服务性业务 :金融、广告、会计、设计、法律咨询、技术咨询、数据处理、文化、娱乐、教育、医疗等等。 只要国际服务贸易市场的开放程度纳入一定的规范，服务业就具备了“可贸易”物质条件，畅通无阻地进入国际贸易领域。 另一方面电子商务可以提高服务业的效率、降低服务成本。 第五，电子商务对国际生产投资领域的影响深远。 电子商务参与国际生产过程，使跨国公司在跨国生产的过程中，加强生产标准化和实现个性化。 网络贸易的发展将促使跨国公 司生产布局全球化和网络化。 电子商务使世界产业结构发生变化，网络贸易的发展有利于数字化产品的国际贸易，从而推动金融、保险、电信、影视等服务产业的迅速崛起和发展，同时，信息业也将成为一个新兴的行业。 网络贸易的发展使世界市场竟争加强，迫使一些企业不得不采用高新技术，提高生产效率、降低生产成本、加速商品的流动性，从而推动世界科学技术的进步，使世界产业结构向信息化和高级化发展。 第六，电子商务影响了国际贸易政策的取向。 电子商务的迅速发展，引起了世界经济贸易组织、各国政府、商业界和消费者的广泛注意，电子商务在理论上和实 践中都对国际贸易政策提出了新的要求。 电子商务对以世界经济贸易组织为基础的多边贸易体制的挑战。 电子商务的发展要求国际多边贸易体制回答诸如此类的问题 :电子商务基本属性的界定问题、安全性问题、关税问题、发展中国家问题、知识产权问题等等。 同时，电子商务亦对不同国家和国际组织国际贸易政策制定产生影响。 国际组织和发达国家将推动电子商务自由化。 美国于 1997 年7 月制订了全球电子商务政策框架，把关税和税收、电子支付和外汇管理、知识江西理工大学 2020届本科生毕业设计 (论文 ) 12 产权保护、个人隐私权保护等政策要点均包括在内。 1998 年 2 月又宣布电子商务为免税区，因特网为全 球贸易区。 1999 年美国开始实行政府采购全部上网，抢占了网上贸易的制高点。 欧日等国也先后提出了《欧洲电子商务行动方案》，《欧盟支持电子商务共同宣言》，《欧盟电子签名的法律框架指南》以及《日本改善电子商务环境》文件，在他们的积极推动下，联合国国际贸易法理事会推出了《电子商务示范法》，世界贸易组织的 132 个成员国签署了《电子商务宣言》，经济合作与发展组织在握太华举行的部长级会议上达成了全球电子商务里程碑式的文件。 一个无国界的世界发挥全球电子商务的潜力。 表 21 是国际电子商务与传统国际贸易的比较 : 表 21 传统国际贸易与国际电子商务的对比 传统国际贸易 国际电子商务 运行场所 不同场所 网上进行 交易时间 上班时间 任何时候 交易主体 中间商成为交易主体的一方 买卖双方可直接进行贸易 交易环节 多 少 信息交流 困难 容易 贸易机会 少 多 运行机制 受时间和地域的限制 信息网络成为世界市场的联系纽带 营销手段 传统营销 网络营销 管理效率 传统的国家贸易监管手段 网络为国家宏观管理提供便利 交易效率 低 高 交易成本 低 高 本章小结 本章介绍。