高效率行政人员课程(编辑修改稿)

高效率行政人员课程(编辑修改稿)内容摘要：

全 部 10:1510:30 结论并分派任务 王 大 同 会 议 安 排 会议目的与安排重点 目的 举例 安排重点 政令宣导 人事宣布，记者会 场地的选择 评估考核 每季业务汇报 事后追踪 创意激发 品管圈会议 活泼的气氛 协调沟通 跨部门会议 会前资料的收集与游说 社交娱乐 年终员工尾牙 创意惊喜 教育研讨 内部训练 互动融合 商品促销 新产品发表会 资料派送，人数确定 会议安排 第二阶段：过程控制 当天须知 主办者提前抵达现场 测试各项会议器材 再确认与会者的出席 配合议程掌握时间 点心餐饮的掌控 会议安排 第二阶段：过程控制 会议进行中 配合议程掌握时间 会议记录 秩序与现场的维持 积极专注地参与议程 会议记录的重要性 使得会议成为一个公开记录 作清楚的决定、行动事项及会后的追踪 良好会议记录的秘诀 倾听关键字 用缩写字 不要加以修改 使用草稿纸 使用演说者的话， 非自己的语气 维持中立，不要加入自己的意思 如有遗漏时，中断小组讨论，并要求他们重复所说的话 核对正确性 改写长的文词，并要求演说者查对你所写的内容 每张纸上要加注页码 圈出采取行动的项目 会议安排 第三阶段：决议执行 会议结束 发出会议记录 会议成果评估 再确认下次议程与日期 会议安排 第三阶段：决议执行 整理会场 传达留言，致赠礼物 条列实际费用作为日后参考 携回所有与会资料 大型会议筹备事项 接待组、文书组、大会组 预算规划与执行 注意流程、事先演练 VIP接待 请会议顾问公司帮忙 待辦項目 負責人 完成日 進度日1. 旅館訂房2. 交通安排3. 餐飲點心4. 視聽音響5. 旅遊活動6. 會場佈置7. 大會手冊8. 報名登錄9. 展覽、參觀10. 眷屬活動时间管理 效率杀手主要因素 工作胜任吗 ? 知识 工作的 产品的 技能 沟通的 规划的 计划的管理 处理中断与打扰 处理文件 巧妇难为无米之炊 工作环境 信息的取得 指导与咨询 办公室自动化 的工具运用 无效率 无效率的工作方法 拖延 完美主义 自我破坏 杂乱无章 增进效率的工作空间 • 对的位置 • 足够的使用空间 • 工具摆在随手可取得的地方 • 自己觉得舒适 • 即使乱，也很有次序的桌面 文书处理 /档案管理与 时间管理的关系 任务管理 时间管理 突发事件 目标管理 采取必要行动 决策 沟通 计划 调整 报告 答覆 文书处理 (接着必有行动 ) 分类 (归入 )档案 垃圾桶 (资源的管理运用 ) 阅读 思想库 突发事件之流程管理 突发事件 确定吗 ? 其实只是正常工作的一部分 将服务标准化 电脑化 其实只是换个样子出现 多正面宣导 多授教 该是我吗 ? 建议对方找最适当的人选 否 是 否 是 考虑电脑化 是 近程的 遠程的 何时到期 ? 當天的 時間安排 當週的 時間安排 當月的 時間安排 一年的 時間安排 设定轻重缓急 • 善用每天的第一个小时 • 区别事情的“重要＂与“紧急＂ • 集中精力完成重要且紧急的事 “重要＂ 与 “紧。