广东共青团社工师考前培训(编辑修改稿)

广东共青团社工师考前培训(编辑修改稿)内容摘要：

能导致不可预期的后果。 56 202012. 社会工作者小周儿时曾目睹父亲对母亲的暴力行为，因此，他对家庭暴力行为一直持痛恨的态度。 最近，机构给其安排了一位有家庭暴力行为的服务对象，小周虽然答应了，但内心仍有抵触。 根据上述情况，导致小周出现伦理困境的原因是（ ）。 A． 个人价值观和专业价值观的冲突 B． 个人价值观和社会价值观的冲突 C． 机构价值观和专业价值观的冲突 D． 机构价值观和社会价值观的冲突 A 伦理处理原则： 伤害人类的生命、健康、食物、住所、心理健康，优于其它伤害的考虑，例：揭发隐私、欺骗等。 事前告知 案主保密之限制、工作人员预警责任和举发通报的责任。 理清及确认案主意图，审慎 评估 保密与否可能导致的 风险和伤害 ，采取适宜的处理策略。 58 社工人员严守资料机密的例外情况 ： 预防案主或确认的第三者遭遇严重的、可预期 的或即将发生伤害时，或法律或规定要求揭露而 不需案主同意时，社会工作者应揭露与目标达成 最必要、最少量且直接相关的信息。 59 入接触后得知，王某因不堪病痛折磨产生了自杀念头，小张应采取的做法是（ ）。 ，不向任何人透露王某的自杀想法 ，不再劝说王某放弃自杀的念头 ，做好防范措施 以关注 60 C 常见情况： 1）吸毒人员行为不当，是否尊重案主之自决。 强制案主接受治疗或机构安置。 2） 一个被疾病折磨的痛苦不堪的老人想安乐死，你是支持法律，还是支持老人的安乐死的想法。 冲突的价值决择：案主最佳福祉的考虑。 案主自决。 社会工作者的 专业裁量权 ：就吸毒人员行为及行为可能导致结果来考虑。 对社工处理的影响： 尊重案主自决，工作者会质疑做法之对与错。 不尊重案主自决又担心自己是否有家长作风的倾向而左右为难。 61 伦理处理原则： 案主自决的前提：自决的结果不会危害案主、他人和社会；案主有自决的意志和能力； 除非案主本人或第三者 生命、财产 会受到威胁，否则要依伦理守则规定应尊重案主自决。 当案主有行为能力，并被充分告知行为的后果，且为案主当事人个人选择，可尊重案主自决。 陪伴并协助案主自决后，面对可能的不良后果之处理。 若依法须强行介入，应据实以告工作者在尊重案主自决上的限制，进行通报。 62 失智老人的儿子伪造老人签名，将老人的房产转到自己名下。 下列做法中，正确的是（ ）。 ，从维护老人利益的角度出发，小马要为此事保密 B．根据服务对象自决的原则，老人不求助，小马不能采取行动 ，小马不必干预 63 D 例子：一个做了母亲的社工，一天早上正要去上班发现三岁的孩子发烧，她今天是准备去一个有自杀倾向的案主家进行家访的。 矛盾：是去上班还是带孩子去看病。 如果取消这次家访有什么后果。 64 例子：感情出现危机的夫妻，为了幼小的孩子还勉强在一起，一天丈夫发现妻子有外遇，想离婚，并能争取多些的财产分割，这时妻子为了孩子不愿意离婚，他们求助社工。 你是支持丈夫的正当离婚，还是支持妻子正常的感情需求。 你会如何关注儿童利益呢。 例子：儿女没时间照顾母亲就把老人送进福利院了，老人向社工哭诉不愿意去福利院想回家。 你正好家里遇到了这种情况。 你是支持老人回家，还是支持老人留在福利院呢。 65 （三）处理步骤与原则 国际社会工作界的伦理专家提出的伦理决定的一般步骤包括： ① 认识案件的伦理问题，包括分析社会工作者自身的价值观、责任和义务； ② 清楚识别任何个人、团体或组织影响伦理决定的境况； ③正确认识伦理行动的各个过程以及参与其中的人，分析可能存在的利益和风险； ④深入了解支持或反对做出有关伦理决定的理由； ⑤与同事和适当的专家进行咨询； ⑥做出伦理决定并记录决定过程； ⑦监督和评估伦理决定。 66 伦理原则筛查法（ EPS) 处理原则： 67 对第三者保护的案例 在社会儿童福利院，一个女孩子告诉你（社工），另一个男孩打另一个女孩子，而且这个男孩知道只有这个女孩看到过他打人，并威胁过她不准告发。 处理步骤： ：保密与泄密 ：保护生命原则和保护隐私原则 68 强调 EPS法则是当使用一般的伦理原则不能给社会工作者提供满意的指导时，这个方法才可以使用。 69 第四节 社会工作伦理守则 一、伦理守则的内涵 二、伦理守则的内容 70 一、社会工作伦理守则的内涵 社会工作的伦理守则是专业工作者在实践中的一般规定，它清晰地告诉社会工作者“应该做什么”以及“不应该做什么”。 社会工作伦理具体主要是以专业的价值观来体现，它们是就某种专业行为进行判断的是非依据。 它是微观层面上的社会工作价值。 71 二、 社会工作专业守则的内容 主要包括 12方面的内容： ； 2严守受助者的秘密；3公平服务大众； 4重视同僚工作； 5恪守公私界限； 6维护社会正 义； 7信守机构政策； 8充实社会工作知识与能力； 9促进专业发展； 10约束不当行为 ； 11增进公共福利； 12共同执行守则。 “约束不当行为”指坚持专业伦理的权威性，坚持自我约束。 72 对服务对象的守则 3 对同事的守则 12 对机构的守则 7 对社会工作专业的守则 10 对社会的守则 11 73 专业价值观、专业伦理与伦理守则的关系 （一）专业价值观（ 5） 74 （二）专业伦理（ 6） 专业伦理是指社会工作者的职业道德操守。 是受社会价值和专业价值决定的。 75 （三）伦理守则（ 12） 微观层面上的社会工作价值。 是在各个层面上的价值理念的具体应用，表现为社会工作的各种原则和技术。 社会工作的专业实践，就是通过这种价值、知识和技术的三者一体的关系完成的。 ； 2严守受助者的秘密； 3公平服务大众；4重视同僚工作； 5恪守公私界限； 6维护社会正 义； 7信守机构政策； 8充实社会工作知识与能力； 9促进专业发展； 10约束不当行为； 11增进公共福利； 12共同执行守则。 76 本章知识点总结 社会工作 专业价值观 的内容（ 5条） 社会工作 专业伦理 的主要内容（ 6条） 社会工作 伦理守则 的内容（ 12条） 社会工作价值观的作用 社会工作价值观的操作原则（ 5个） 社会工作伦理难题（ 5个）及处理的一般步骤（ 7个） 77 第三章 人类行为与社会环境 一、人类行为与社会环境的关系（第一节、第二节） 1. 人类需要的层次和类型 难点 2. 社会环境的构成要素 3. 人类行为与社会坏境的关系 二、人生发展阶段（第三节） 难点 1. 人生发展各阶段的生理、心理及社会发展特征 2. 人生发展各阶段面临的主要问题 每年多选题 2道，单选 5道 考试大纲 主要内容 第一节 人类行为 一、人类需要的层次和类型 二、人类行为的类型和特点 第二节 社会环境 一、社会环境的含义和特点 二、社会环境的主要构成要素 三、人类行为和社会环境的关系 第三节 人生发展阶段的主要特征及其面临的主要问题 七个阶段 第一节 人类行为 一、人类需要的层次和类型 （一）人类需要的含义 （二）人类需要的层次 （ 202013） 20世纪中叶，人本主义心理学创始人马斯洛提出了需求层次论 （ 1）内容：生理需要、安全需要 （ 注意书中的例子） 、归属和爱的需要、 尊重的需要 、自我实现的需要 低级的生理性需要：生理需要、安全需要 高级的社会性需要：归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要 (2)观点：低级需要满足后才会产生高级需要，最占优势的需要将支配一个人的意志和行为；高级需要出现之后，低级需要仍然存在，但对行为的影响减弱了； 低级需要是人与动物共有的，高级需要是人特有 (3)评价 A 特点：它系统的探讨了需要的实质、结构、发生、发展和需要在人类生活中的作用，反映了人的基本需要由低级向高级发展的趋向，以及需要和人的行为之间的关系。 B 存在的局限和不足： a对需要的层次划分过于绝对，忽视了理性信念还在需要中的最高调节器的作用； b离开了人的社会历史条件，离开了人的社会实践，抽象地谈人性和韧性的自我实现，没有看到个人需要和社会历史条件、制度等的社会因素的关系。 ，但她还是希望能挤出时间和同学们一起去唱歌，打球。 根据马斯洛的需要层次理论，小影的这种想法是出于（ ）。 B 202015. 关于马斯洛需要层次论的说法，正确的是（ ）。 A． 五种基本需要之间的层次与顺序并不重要 B． 尊重的需要可分为自尊与受到别人的尊重 C． 需要层次论较注重带有特殊性的个体差异 D． 自我实现的需要满足后，安全需要会增加 B 202065. 学校社会工作者为刚入学的外来务工人员子女提供服务，服务内容包括讲授人际交往技巧，协助他们与其他同学建立伙伴关系，促进他们成为班级的一员；辅导学业和培养兴趣，帮助他们建立自信，获得同学的认可。 该服务直接满足了外来务工人员子女的需要有（ ）。 CE （ ）的 ERG理论 （ 202017） ERG理论是阿尔德弗（ ）于 1969年提出的一种与马斯。