小组报告：第二组(编辑修改稿)

小组报告：第二组(编辑修改稿)内容摘要：

業整合所有的接觸點，如客戶、供應商 以加強銷售、客戶服務，保持與客戶的關係 大量客戶化 （ mass customization） 針對客戶不同的需求，在不減少生產效率下， 調整產品或服務 25 國際物流管理 EMBA6 第 2組 國際物流管理發展趨勢 經營環境的國際化 、 上列的技術概念 ，催化了下列的潮流： 由對立轉向聯合 企業不再以自我為中心 追求整體供應鍊的最佳績效 由預測轉向快速反應 傳統預測易產生長鞭效應 （ bullwhip effect） 透過資訊系統連結市場及生產資料 通路合作解決預測問題，快速反應需求變化 26 國際物流管理 EMBA6 第 2組 國際物流管理發展趨勢 (續 ) 由功能整合轉向程序整合 傳統的部門別組織易造成本位主義 國際物流要求跨部門別、程序整合的作業系統 由垂直整合轉向虛擬整合 傳統進行通路的垂直整合，如自有物流中心、經銷商 今日企業經營專注核心能力 專業物流、資訊服務公司出現 虛擬整合的供應體系得以成形 27 國際物流管理 EMBA6 第 2組 國際物流管理發展趨勢 (續 ) 由絕對價值轉向相對價值 傳統財務評量只看絕對數值，如市場佔有率 新評量方式著重企業在通路中相對價值的創造 由訓練轉向知識學習 全球化增加物流人力管理的複雜度 員工除自身技能外，需再融通其他相關知識 例如： 卡車司機除了駕駛能力外， 還須具備客服、企業資料庫搜尋等相關知識 28 國際物流管理 EMBA6 第 2組 基本觀念介紹結束， 接下來進入個案分析。 29 國際物流管理 EMBA6 第 2組 Part Ⅱ ： 效率的典範 Case— 仁寶電腦 30 國際物流管理 EMBA6 第 2組 公司簡介 成立時間地點： 1983年成立於桃園龜山鄉 主要業務： 筆記型電腦、液晶顯示器等 目前為國內主要的 Notebook代工廠 主要客戶計有 — Toshiba、 IBM、 Dell、 HP 其他： 2020年營收 排臺灣百大製造業的第六名 31 國際物流管理 EMBA6 第 2組 臺灣的角色與產業挑戰 臺灣廠商主要扮演 系統組裝 的角色 產業特性所帶來的風險與挑戰： 產品生命週期短（約 6個月左右） 相關零組件繁多（達一千多件）且更新快速 若客戶要求更改系統規格 便造成零組件控管困難，增加許多成本支出 高、低階產品有不同的市場價格彈性 每年有季節性的需求變動 32 國際物流管理 EMBA6 第 2組 臺灣的角色與產業挑戰 (續 ) 臺灣廠商為分散風險 承接兩家以上之國外大客戶 而大客戶配銷通路遍佈全球 造成複雜的供應鍊體系 因此，除了成本、生產效率的控管外， 全球物流管理更為代工廠掌握客戶的關鍵之一 33 國際物流管理 EMBA6 第 2組 國際大廠競爭的影響 Dell：依客戶實際需求生產的直銷模式 傳統的預估生產（ build to forecast）無法相抗衡 出現接單後生產（ build to order）的模式 國際大廠將台商納入配銷體系中 國內代工廠商負責最後所有零件組裝 仁寶必須建立起準確的訂單預測、及更佳的零組件控管 以縮減備料與存貨壓力 34 國際物流管理 EMBA6 第 2組 國際大廠競爭的影響 (續 ) 接單後生產（ BTO）與傳統預測生產（ BTF）比較表 運作方式 接單後生產 傳統預測生產 生產方式 依「客戶需求」 由代工廠生產 依「銷售預測」 由代工廠生產 產品選擇 客戶產品選擇性較大 客戶產品選擇性相對較小 生產時效 限時限地交貨， 生產時效急迫、難度高 以既定之排程生產， 時間較無急迫性 庫 存 廠商較無庫存管理成本 必須負擔庫存及跌價風險 35 國際物流管理 EMBA6 第 2組 仁寶國際物流管理的建立 於 1997年導入 EDI 連結上游 50餘家廠商 納入大廠的配銷體系後： 仁寶由過去生產準系統， → 到目前產品開發、生產、組裝、配送全程參與 去除過去通路的中間成員，配銷速率加快 但須增設維修點及換修零組件存放據點 故全球物流的採行與否 取決於「速度效益」與「執行成本」 36 國際物流管理 EMBA6 第 2組 仁寶國際物流管理的建立 (續 ) 臺灣整機出貨 （ Taiwan directly ship） 模式 由廣達率先提出、仁寶繼而效法 直接在台灣組裝、測試、出貨 甚至直接貼牌，送至客戶手中 避免重複性拆裝檢測工作，增加成品運送速度 如下頁圖示 37 國際物流管理 EMBA6 第 2組。