中小企业实施erp策略研究毕业设计(编辑修改稿)

中小企业实施erp策略研究毕业设计(编辑修改稿)内容摘要：

后服务等因素，而且在很大程度上取决于企业本身是否具有快速的市场应变能力。 企业要提升管理的效率和有效性、优化运作流程，提高效率，信息化无疑是很好的选择。 由于 ERP在降低成本、提高运作效率及迅速的市场反应能力等方面的优点，上 ERP成为了众多的中小企业信息化的首选。 北京科技大学远程教育本科毕业设计（论文） 2 一、 ERP 基础理论 （ 一） ERP的基本概念 IT 界普遍认为 ERP 是一种软件产品，是结合了客户机 /服务器 (C/S)、浏览器 /服务器 (B/S)、关系数据库、面向对象的方法、 UI(用户界面 )技术、第四代语言 (4GL)等信息产业的成果，以 ERP 管理思想为灵魂的软件产品 [1][2]。 管理界认为 ERP 是种管理思想，一种基于企业管理系统体系标准和 MPRII 基础进一步发展而成面向供应炼的管理思想 [3]。 制造企业则认为 ERP 是一种管理系统，即一种整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机软件与硬件于一体的企业资源管理系统。 2020 年 ,美国生产与库存管理协会 (American production and Inventory Conrol society)对 E 即的定义如下 [4]:一种能有效地对制造、分销、服务中的客户定单所需要的资源，包括获取、加工、传输以及处理等，进行计划和管理的方法。 ERP 即 Enterprise Resource Planning，企业资源计划，是基于计算机技术和管理科学的最新发展，以信息技术为基础平台，融合了先进的企业管理理念，对企业各方面的资源进行充分的调配和平衡，并以最科学的方式整合企业资源，为企业决策层、管理层和操作层提供解决方案，快速达到组织 目标[5]。 它是从 MRP(物料资源计划 )发展而来的面向供应链的管理思想的新一代系统化的管理信息系统，从理论和实践两个方面，它提供了企业整体经营管理解决方案，提出了一套企业管理系统标准，同时也是应用了主流的软件架构、关系数据库结构、面向对象技术等多种信息产业成果的软件产品，它还整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、计算机软件硬件于一体的企业资源管理系统。 它扩展了 MRP 的功能，其核心思想是以价值链去优化企业的资源， E 卿的企业资源从广义上讲，包括企业内部资源和企业外部资源两部分，企业内部资源主要指企业的人力资源 、资金、物资和设备以及作业场地等，企业外部资源主要包括企业客户、协作单位、市场信息等。 ERP 超越了传统 MRPH 的概念，扩展了管理信息系统的范围，除财务、分销、生产管理、人力资源外，还集成了质量管理、决策支持等多种功能，并支持 Inter 企业内部 Intra、电子商务等。 ERP 对于改善企业运营流程、提高企业核心竞争力有着显著的功效。 北京科技大学远程教育本科毕业设计（论文） 3 （二） ERP 的发展阶段 经过近半个世纪的研究， ERP 系统的发展不断完善，它的发展大致经历以下几个阶段 [68]: （ 1） MRP(物料需求计划 ) 由于在库存管理阶段，库存经 常出现生产过程中需要的短缺，不需要的积压，不能满足实际需要。 这样在 50 年代就提出了 M 即 (物料需求计划 )的管理方法。 MRP 的产生，使企业在技术上解决企业物料供需的矛盾，做到物料“既不出现短缺，又不积压库存”，满足了生产变化的需求。 其中的物料清单(BOM)是 MRP 的主要内容。 （ 2） 闭环 MRP MRP 由于是一个自上而下的计划要求，但是在执行过程中可能会出现的物料问题 (如设计更改、废品、外购外 协件未能按时到货等 )，也可能出现能力问题 (如定额不准、设备利用率低、设备故障、人员缺勤等等 )。 所以当出现这些问题时就需要 一个能反映到计划层的一个自下而上的反馈信息。 这样在 20 世纪 70 年代，就产生了闭环 MRP，它除了物料需求计划外，还将生产能力计划、车间作业计划和采购计划也全部纳入 MRP，同时将能力平衡反馈至主计划作为修正主计划的因素之一，形成一个闭环的计划与控制的制造资源计划系统，成为管理生产过程的制订综合性物料计划的工具。 （ 3） MRP II(制造资源计划 ) 闭环 MRP 虽然是一个完整的计划与控制系统，但是，它还没有清楚执行计划后的企业经营状况和效益，也就是说企业的成本计划和控制没有考虑进来。 在 MRP 系统己推行将近 10 年，一 些企业又提出了新的课题，要求系统在处理物料计划信息的同时，同步地处理财务信息。 就是说，把产品销售计划用金额表示以说明销售收入。 对物料赋予货币属性以计算成本并方便报价。 用金额表示能力、采购和外协计划以编制预算。 用金额表示库存量以反映资金占用，总之要求财务会计系统能同步地从生产系统获得资金信息，随时控制和指导经营生产活动，使之符合企业的整体战略目标。 这样在 20 世纪 80 年代初，在闭环 MRP 的基础上产生了 MRP。 在 M 即 H 阶段，它将财务资源纳入到计划中来，使企业的财务成本得到了控制。 时它还把与企业制造资源有关的营销和 供应职能纳入进来，形成了供需链的管理。 （ 4）现阶段 (ERP) 随着全球化经济的形成和市场需求急剧变化，以面向企业内部信息集成北京科技大学远程教育本科毕业设计（论文） 4 为主的 MRPII 系统已不能满足新形势的要求。 90 年代初，美国 Gartner 公司首先提出 ERP 的概念。 经过多年的实践和发展， ERP 已有了更深刻的内涵。 对传统的 MRPII 系统来讲是一场信息技术应用的革命。 E 即同 MRPH 的主要区别 :全面的各供需链管理的信息集成。 扩大了传统 M 即 H 系统的制造、分销、财务功能，在需求上增加了企业关系管理 (CRM)。 支持流通体系的运输和仓库管理、售后服务以及在线分 析处理 (CLAP)。 支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修管理 :支持跨国经营的多语种、币制、税制及多国工厂管理。 支持各种生产类型制造企业。 支持远程通信、 Web， Inter/Intra/Extra、各种电子商务、电子数据交换 (EDI)。 支持工作流 (业务流程 )动态模型与信息处理程序的集成。 此外，还支持企业投资和资本运作管理、各种法规及标准管理。 事实上，当前一些 ERP 软件的功能己经超出了制造业的应用范围，成为一种适应性强、具有广泛应用范围的企业管理信息系统。 （三） ERP 管理思想 ERP 管理思想 是由美国 Gartner Group 20 世纪 90 年代初提出的，是信息时代的现代企业向国际化发展的更高层管理模式。 ERP 管理思想主要体现了供应链管理 SCM(Supply Chain Management)的思想，还吸纳了准时生产 JIT(Just In Time)、精益生产、并行工程、敏捷制造等先进管理思想。 ERP 既继承了 MRPII 管理在资源管理范围方面 :ERP 扩展了管理范围，把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的制造资源整合在一起，有环节进行有效管理。 形成企业完整的供应链。 并对 供应链上所在生产方式管理方面 :在 20 世纪90 年代初，许多企业为了紧跟市场的变化主要采用多品种、小批量生产以及JTI 等生产方式，并由单一生产方式向混合型生产发展， ERP 能很好地支持和管理混合型制造环境，满足企业多元化经营需求。 在管理功能方面 :ERP 除了MRPII 系统的制造、分销、财务管理功能外，加了支持供应链上中供、产、需各环节之间的运输管理和仓库管理；保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理等。 还增开支持生产保在事务处理控制方面 :REP 通过在线分析处理 OALP(onLine Process)、售后服务及质量反馈，可将设计、Analysis 处理各种相关作业，实时分析能力。 制造、销售、运输等集成起来，并行为企业提供对质量、适应变化、客户满意、绩效等关键问题。 在财务管理方面 :ERP 系统将财务计划和价值控制功能集成到了整个供应链北京科技大学远程教育本科毕业设计（论文） 5 上。 在跨国 (或地区 )经营事务处理方面 :ERP 还可以满足跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制应用需求。 北京科技大学远程教育本科毕业设计（论文） 6 二、 中小企业 ERP 应用现状和需求特点 （一）中小企业的现状 据赛迪网 2020 年上半年调查报告，截至 2020 年 6 月底，我国的中小型企业已超过 4000 万家，占 企业全部注册总数的 99%，中小企业是我国国民经济中最具活力的部分，对国民经济的贡献值在 40%以上，工业总产值和税收分别占全国的 60%和 40%，提供了大约 750k 的城镇就业机会，中小企业已成为我国经济发展的主力军 [6]。 中小企业管理是企业管理的主题之一。 一个多世纪来，发达国家经济发展的历史轨迹和中小企业所处的举足轻重的地位证明了这一点。 根据相关资料表明，在美国，中小企业占全国企业总数的 98%以上。 在日本，中小企业也超过全国企业总数的 99%。 中小企业的发展水平标志着一个国家经济发展的潜力和活力。 因此，我们无论 从社会财富创造、国民经济发展、国家财政收入、充裕就业机会、提升市场竞争力等哪一方面去进行考察，都需要对其不断地进行研究，以不断提升中小企业持续、稳定发展的能力，从而促进我国经济更快的发展。 但是，我国中小企业由于历史发展的原因，在企业管理中普遍存在着生产效率低，对市场信息了解不够充分，对市场需求变化的应变能力差，决策盲目及盲目生产造成大量的资源浪费，这些使得中小企业在激烈的市场竞争中处于不利的地位。 时下，面对复杂多变的经营环境，越来越多的中小企业开始寻求信息化手段来帮助自己增强市场竞争力，中小企业要提高自身 竞争力必须利用现代化信息技术实现管理科学与技术统一，当前能够帮助企业达到这一目标的便是 E 即系统。 该系统会帮助中小企业迅速拓展经营空间，弥补企业资源严重不足的缺陷，削弱规模经济的优势，从而获得了与大企业站在同一起跑线上进行公平竞争的机，应用 ERP 来提高管理水平和生产力水平成为众多企业的战略决策。 中央政府曾明确指出 :以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现社会生产的跨越发展。 要实现企业信息化的建设，关键的就是要实现企业的信息集成和共享，包括不同部门间、企业内部与外部间及企业同企业间的信息集成和共享，解决企业“信 息孤岛”，很多企业为实现企业信息化选择了实施 E 即(Enterprise Resource Planning 企业资源计划 )，它提供了一种重新审视业务的方北京科技大学远程教育本科毕业设计（论文） 7 式，并且完成了对信息技术的重新利用，但是，有一个不容忽视的问题却始终摆在我们面前，这个问题就是 ERP 在具体应用中的成功率比较低，中小企业实施 ERP 的成功率更低。 根据计算机世界网 2020 年底的调查报告，尽管其中已经有超过 40%的企业正在或己经进行了信息化改造，然而 74%的中小企业信息化投入占销售收入的比重还不到 l%， 810k 的中小企业 IT 技术人员少于 5人。 中小企 业的信息化似乎陷入僵局。 造成这种状况的原因很多，从目前国内中小企业发展中普遍存在的问题来看，主要包括 5 个方面 [7]，即 :获得信息渠道狭窄，信息资源少；市场范围小、业务拓展能力低。 管理规则不健全、管理流程不科学 :人才缺乏、人员流动性大，造成企业资源流失严重。 业务流程复杂、营销成本高、成本控制能力差等。 因此研究中小企业如何实施 ERP 系统具有很重要的实际意义。 （二）中小企业 ERP 需求分析 中小型企业经过成长的种子期与初创期后，大部分企业已经有了稳定的产品、项目。 但由于成长过程中管理上较多的带有“人治”的意识，进 入成长期后，企业会很明显地感觉到发展过程中的瓶颈。 一方面，企业在发展初期会有一定的管理经验与业务数据的积累，企业想有借鉴的保留。 另一方面企业管理者希望借助于某种方式进一步完善企业的治理机制，为企业的进一步发展打下良好的基础。 由于他们所处的环境造就了他们都有比较先进的经营理念，但在管理理念、管理方法等方面都存在一定的问题，因此他们都迫切希望加强生产中的成本控制、质量控制和新技术的应用，尤其是信息技术的应用，利用先进的管理手段提升管理水平，改善生产流程，及时把握市场的脉搏，以最低的成本、最好的质量在竞争中占领市 场，赢得主动。 随着市场竞争加剧，中小企业虽然属于在夹缝中生存的组织，但它们又具有那些联合舰队所不具有灵活性，在这种利与弊的权衡中，中小企业不得不走向信息化之路，以求在夹缝中成长。 中小企业要提高自身竞争力必须利用现代化信息技术实现管理科学与技术统一，当前能够帮助企业达到这一目标的便是 ERP 系统。 实施 REP 可以降低库存成本、缩短生产周期、提高企业现代化管理水平、提高企业内部员工素质，帮助中小企业迅速拓展经营空间，弥补企业资源严重不足的缺陷，削弱规模经济的优势，从而获得了与大企业站在同一起跑线上进行公平竞争的机 遇。 目前中小企业主要有两方面的需求： 1. 规范内部管理 北京科技大学远程教育本科毕业设计（论文） 8 中小企业在人员的不足和对效率的片面追求。