电子商务专业顶岗实习新模式的探索项目结题报告(编辑修改稿)

电子商务专业顶岗实习新模式的探索项目结题报告(编辑修改稿)内容摘要：

于专业人数和实习单位要求 不一样，有的分散，有的集中。 学生集中的单位则安排老师长住（中间也可以老师轮换），学生分散的则一个地方或区域安排一 个老师，经常下到各点去看望学生。 指导老师要求了解实习学生和实习单位基本情况，在实习期间要依据实习方案和实习大纲内容，制定实习工作计划，按实习工作计划组织学生进行生产实践、参观和现场教学，并做好教师实习日志记载。 老师要经常检查学生的实习日记和完成作业情况，指导学生写好实习报告。 做好考核与成绩评定工作 学生在顶岗实习期间接受学校和企业的双重指导和考核，校企双方要加强对学生的顶岗实习过程控制和考核，实行由校企双方共同考核制度，双方共同填写“学生顶岗实习考核表”。 学生的顶岗实习考核可分两部分：一是由合作企业指导教师或管理人员对学生的实习表现进行考核，考核成绩占总成绩的一定百分比（如 60%）。 考核时每个学生要填写“顶岗实习考核表”，并签字确认，加盖实习单位公章。 二是学校指导教师对学生的实习情况和实习工作报告进行考核和评价，其结果也占总成绩的一定百分比（如 40%）。 考核评价方式为等级制，分优秀、良好、及格和不及格四个等级。 搞好顶岗实习总结表彰工作 院系对每一期学生的顶岗实习要及时进行总结并写出总结报告。 要总结顶岗实习成功的经验和先进的典型，找出存在的问题与不足，以便今后加以改进。 对顶岗实习的优秀学生和指导老师 ，要进行表彰和奖励。 总之，顶岗实习是高职院校改革人才培养模式、提高学生就业能力、推进职业教育“职业化”的必要举措。 高职院校学生的顶岗实习，是学校培养实用型、技能型，优先满足基层第一线的高等实用人才的重要环节，是对学生所学专业理论和技能的检验和综合运用，也是面对激烈竞争的人才市场和职业岗位群的需求。 同时，顶岗实习也是高职院校充分利用合作企业的资源办好高职教育的有效途径。 院校与合作企业双方共同制定人才培养计划，共同培养学生的实际工作能力和综合素质，有效实现高职院校人才培养目标。 学校和企业都应该充分认识顶岗实习 的重要意义，针对学生的思想实际，引导学生和教师提高思想认识，与合作企业一起健全顶岗实习的规章制度，加强实习基地建设，加强顶岗实习过程管理，以达到校企合作“双赢”、“多赢”的目的。 要以实施顶岗实习为契机，推进 人才培养模式改革，提高人才培养质量，增强学生就业能力，提高办学水平，办好人民满意的高职教育。 五、课题研究内容 电子商务专业顶岗实习环境调研 这些年来，尽管各高校积极努力，为社会培养了一大批紧缺的电子商务人才，但我们也看到目前电子商务人才培养中存在的严峻问题。 一方面，社会对电子商务人才的需求迫切，另一 方面，电子商务专业和其他专业相比，却成了入学的热门专业，毕业的冷门专业。 大部分电子商务专业的毕业生和在校生在学习就业的过程中表现出的一种茫然，不知道自己应该做什么、能做什么，情况令人尴尬。 各院校都在进行着教学改革的探索，究竟怎样才能走出一条电子商务人才培养的康庄大道是所有电子商务教学从业者的难题。 经过几年的实践总结，经验的积累，我们认为这种人才培养的效果与市场需求之间的偏差，主要是由于学生贴近本专业的实践机会不够，学生看不清市场需要如何的人才，而我们课程体系中，与实践环节最为贴近的就是顶岗实习环节，所以，必 须花大力气将顶岗实习环节搞得实际、有效。 学生才能知道“应该做什么，应该学什么”，走出茫然。 （ 1）调研内容 1）对开设电子商务专业的高校情况调研 选取开设了电子商务专业的具有代表性的几所高职院校进行调研，选取的院校覆盖了各特色行业。 调研内容主要包括开设电子商务专业的学院电子商务专业的培养目标与主干课程设置、校外实训基地建设以及顶岗实习形式。 2）对企业电子商务人才需求情况调研 选取智联招聘网作为主要调查渠道，并结合百度、淘宝等互联网企业的人才招聘进行调研。 调研内容主要包括电子商务专业人才的就业前景、电子商务 专业适合的工作岗位以及企业对电子商务专业的人才的技能要求。 3）对本校电子商务专业历届毕业生就业情况调研 对天津渤海职业技术学院电子商务专业 2020届 2020届学生就业情况做了调研。 部分学生就职于私有企业并从事相关行业工作，部分学生自己创业，并取得了一定的成功，不过仍有不少学生没有从事电子商务相关工作。 （ 2）调研对象： 电子商务相关企业；电子商务行业协会；相关高校；本校和外校电子商务专业毕业生。 调研企业的基本情况见下表： 表 1 调研企业的基本情况 调研企业 名称 调研时间 调研企业性质 调研企业所在地 调研 领域 调研企业访谈对象 调研方式 事业 单位 国企 合资 外资 本市 外地 2020 年 12月 2020 年1 月 是 是 岗位需求、能力需求、企业发展方向 销售部、售后服务部等业务相关部门 访谈、问卷、实地考察 2020 年 3 月4 月 是 是 岗位需求、能力需求、企业发展方向 销售部、售后服务部等业务相关部门 访谈、问卷、实地考察 2020 年 11月 12 月 是 是 岗位需求、能力需求、企业发展方向 销售部、售后服务部等业务相关部门 访谈、问卷、实地考察 2020 年 6 月7 月 是 是 岗位需求、能力需求、企业发展方向 销售部、售后服务部等业务相关部门 访谈、问卷、实地考察 调研同性质高校基本情况见下表 ： 表 2 调研代表性同类院校的基本情况 院校名称 调研时间 调研对象 院校性质 专业方向设置 2020 年 4 月 高职 电子商务 2020 年 5 月 高职 电子商务 2020 年 6 月 高职 电子商务 2020 年 6 月 高职 电子商务 （ 3）调研结果分析 当前在顶岗实习中我们主要遇到以下两个问题： 1） 岗位目标定位不明确 由 于电子商务这个专业名称并不与人才市场上就业的岗位名称相对应，而从事电子商务工作的岗位所需要的人才层次和类型众多，这些年，电子商务专业一直没有突破在专业的人才是应该重技术还是重商务的争论，导致专业的人才培养目标不清，学生的专业特点不鲜明，就业去向不明确。 对于电子商务的顶岗实习改革正是为了使学生明确的清楚自己将来能从事什么样的岗位，选择一条明确的道路去学习。 2） 顶岗实习的实际环境与顶岗实习的目标不吻合 顶岗实习的目的是使学生真实的进入职场环境学习锻炼，掌握专业技能、转变观念、增强岗位意识、增加社会经验。 但是事 与愿违，经过几年的改革我们发现，顶岗实习的实际环境并未达到预想的效果，大部分学生在非本专业的岗位上工作。 这不仅对学生的专业学习不利，同时也影响学生对专业前景和就业的信心。 所以，对顶岗实习的改革势在必行。 如果市场不给我们学生足够的专业岗位，我们必须为学生创造和市场接轨的真实的职场平台，使学生在校园里也能如在企业里一样认知市场深入理解专业。 介于电子商务专业顶岗实习环境调研结果总结出的两个主要问题，我们应对电子商务专业顶岗实习模式做新的探索，在内容上和指导方式上强调实践性、开放性、多元性和职业性、重视学生学习与 实际工作的一致性。 在经过近一年多的顶岗实习调查，我们发现大部分的学生顶岗实习的单位以及从事的工作性质都与本专业无关，这一方面是由于目前就业环境的压力，实习单位少，另一方面是由于学生的实践技能、经验与实习单位的要求存在较大的差距。 因此，面对这种情况必须对电子商务顶岗实习模式进行改革，既要满足于学生实践技能的提高，又要满足学生实践经验的积累，使学生能在就业时与企业技能需求紧密吻合。 建立适应电子商务专业多元化的顶岗实习模式 作为职场人才的培育者，我们应以高等职业教育对学生职业技能培养为目标，通过 与电子商务行 业企业的 广泛合作，深入企业一线，掌握企业实际岗位对人才技能的要求，揭示电子商务高技能人才的特点， 从而对企业所需高职层次电 子商务专业学生的培养方向、方法有更为实际的认识。 同时，电子商务专业顶岗实习应围绕着以下三个方面展开改革和探索，目标明确的解决学生对职业岗位的茫然，解决客观环境导致的顶岗实习专业也不对口问题。 （ 1） 建立经营性校外实训基地，实现三方共赢 我们应继续加强校企合作，深化联系，为学生提供面向就业的专业实习岗位。 通过校企深度合作，建立一批经营性质的校外实训基地，由合作企业为学生提供从事本专业工作的顶岗实 习职位，建立以企业电子商务项目为主线的基于职场实战训练的顶岗实习方案，突出学生岗位技能的培养，通过学生在企业的表现作为学生的考核。 该方案通过学校与校外实训基地深度合作，建立电子商务专业经营式校企合作模式，强调经营性，通过学生参与企业项目，提供劳动和智慧，为企业带来一定收益，能够在一定程度上激发企业建立校企合作模式的热情。 同时满足学校建立直面市场实习岗位的要求，加强教师对当前专业环境的了解认知。 同时满足学生实践性的要求，加深学生对岗位的了解，强化学生的技能。 此方案能够实现三方共赢。 以下为现有我专业校外实训 基地典型岗位设置，根据典型电子商务类岗位、岗位需求、从业人员专业核心能力要求、从业人员学习能力要求等综合分析，与校外实训基地合作研究，设计科学合理的经营性顶岗实习方案。 表 3 校企合作相关岗位设置情况 企业名称 与专业相关岗位设置 网站设计 /开发 网站策划 /编辑 网站美工 网站设计 /开发 图像处理 网站推广 外贸销售 /网站设计 网络营销 网站运营 网站推广 网站设计 /开发 图像处理 网站推广 表 4 相关企业岗位需求情况 岗位类别 需求状况 网站策划 /编辑 技术人才，需求较 小 网站设计 /开发 技术人才，需求较大 网站美工 技术人才，需求较大 网站运营 商务人才，需求较小 网站营销 商务人才，需求较大 网站推广 商务人才，需求较大 外贸销售 商务人才，需求较大 专业核心能力需求 表 5 企业典型岗位从业人员专业核心能力要求 企业 名称 岗位名称 知识要求 能力要求 营销 营销、客户关系、市场调研等 人际交往能力、执行工作能力、责任意识、团队合作能力 营销 营销、客户关系、市场调研等 人际交往能力、执行工作能力、责任意识、团队合作能力 客户服务 、网站开发 营销、客户管理、市场调研、统计、经济学 、电子商务平台设计建设 等 人际交往能力、执行工作能力、服务意识、责任意识、管理能力、团队合作能力、组织协调能力 平台开发 图像处理、动态网站开发等 团队合作能力、设计与开发能力 可持续发展学习能力需求 表 6 电子商务企业对从业员工学习能力需求 学习能力 能力需求 自主学习能力 自觉、主动的学习新事物新知识 创新能力 创新自己工作能力，产生新的思路，方法，措施 分析判断能力 对事物进行剖析、分辨、单独进行观察和研究的能力 反应与应变能力 能在变化中产生应对 的创意和策略；能审时度势，随机应变；在变动中辨明方 向，持之以恒 逻辑思维能力 对事物进行观察、比较、分析、综合、抽象、概括、判断、推理的能力，采用科学的逻辑方法 ,准确而有条理地表达自己思维过程 （ 2）提高创业热情，网络店铺运营顶岗实习模式 在顶岗实习改革中，我们设计加入当前市场热度很高的网上商城作为学生顶岗实习的又一选项。 结合地区优势、学院特点，加强与企业的合作，如与 北京中鸿网略信息技术有限公司 、阿里巴巴公司等签订协议，学生可使用其提供网上平台参与电子商务活动。 在其提供的真实职场环境中，实现网上商城开 店创业，使学生直面技能、直面市场、直面竞争、直面收益和亏损，并能提高学生创业热情，开阔思路。 学生在网上商城运营中的综合表现将作为顶岗实习考核的依据。 为教师我们将结合市场，引导学生建设上网店铺，参与网店运营，锻炼自身技能，启发创新意识，综合考验学生能力。 同时通过对学生进行创新、创业教育，探索开发高职院校电子商务专业学生创造力的方法，切实提高学生创新意识、创业能力和综合实践能力。 我们分析网上商城顶岗实习模式，对我们即将面临就业而又热衷于自主创业的学生是一次深刻而综合的体会之路。 对于即将走上创业之路的他们来说 ，是否具备创业实践和规避风险的能力，将直接影响创业的成败，所以对在学生创业能力的培养显得尤其重要。 网上开店具有投资小、收益快、与信息网络相结合、不受营业时间和营业面积影响等诸多优点，所以网上开店作为在学生创业能力的练兵场十分合适。 通过网上开店的运营模式，学生可以学到理财、营销、沟通、管理方面的能力，同时还可以客服大学生普遍的性格缺陷。 这都有助于提高今后大学生创业的成功率。 在网络店铺运营顶岗模式中，我们也应深刻的认识到作为在校学生各种能力和资源的不足，我们应该在以下几个方面关注指导和帮助。 1） 盲目选择项目 大 部分学生并不了解市场环境，。