长沙卷烟厂业务流程重组与erp实施项目-目标业务流程与(编辑修改稿)

长沙卷烟厂业务流程重组与erp实施项目-目标业务流程与(编辑修改稿)内容摘要：

.... 19 流程改进可能的风险 ............................................................................................................... 21 4. 组织机构设计 ....................................................................... 23 组织职能调整的驱动因素 ........................................................................................................ 23 组织职能调整的约束条件 ........................................................................................................ 27 目标组织机构设计方案 ............................................................................................................ 27 组织机构设计方案 .......................................................................................................... 28 方案收益风险分析 .......................................................................................................... 34 5 业务流程重组的综合收益 .............................................................. 35 面向职能到面向流程的改变 ..................................................................................................... 35 物流、资金流、信息流的一体化 .............................................................................................. 36 库存成本和物流流转的控制 ..................................................................................................... 38 6 BPR与 ERP、其他相关管理工作的关系 ................................................... 39 BPR 阶段工作与 ERP 阶段工作的关系 ...................................................................................... 39 BPR 阶段工作与其他相关管理工作的关系 ................................................................................ 40 文档名称：长沙卷烟厂 业务流程重组与 ERP实施项目 目标业务流程与管理模式设计报告（简要版） 本文档在汉普管理咨询公司文档控制范围之内，在得到书面许可之后方可进行使用 目标业务流程与管理模式设计报告 5 1. 项目概况 项目目标  实现企业由面向职能到面向流程的改变  ERP上线后，达到资金流、物流、信息流一体化的目标  降低库存成本，有效控制物流流转 针对项目前期达成的上述目标（具体可以参见项目 SOA等），本阶段开展了一系列相关工作，工作成果的完全版本体现在《目标业务流程优化与管理模式设计》报告。 基于上述报告，提炼出本简要版，以方便阅读者在较短的时间内对项目各方面情况获得简明的了解。 文档名称：长沙卷烟厂 业务流程重组与 ERP实施项目 目标业务流程与管理模式设计报告（简要版） 本文档在汉普管理咨询公司文档控制范围之内，在得到书面许可之后方可进行使用 目标业务流程与管理模式设计报告 6 工作回顾 表 1 流程优化阶段工作回顾与简述 序号 阶段工作描述 时间 人员 备注 长烟厂 汉普顾问组 1. 1 成立流程、制度、岗位绩效、 IT、管理模式等七个专题联合小组 4月 23日 长烟项目组、人资、企管、信息及业务部门等骨干 吕媛媛、潘成高、王文强、咏梅、秦红艳 目标流程设计分品牌、产供销、财务 3个小组 2. 目标流程设计小组工作方法培训、改进范围讨论、标准目标流程介绍 4月 24日 联合工作小组 王文强 对 6化内容和使用方法进行培训 3. 2 目标流程设计小组结合《管理诊断报告》，讨论问题要点的改进方向 和约束条件，进行目标流程初步设计，并填写《目标流程设计分析表》 4月 25 日5月 14日 流程组 吕媛媛、潘成高、王文强、秦红艳 确定目标流程的范围 以分析表为纽带，为配套小组的工作提供内容 4. 管理模式组、 IT组、绩效组和制度组分别听取流程组讲解流程及分析表，熟悉内容着手具体工作 5月 14 日21日 联合工作小组 联合工作小组 进行配套组工作安排 5. 绩效管理参考模式培训，明确岗位绩效表述格式 5月 15日 绩效组 咏梅 6. 召集相关部门人员讨论流程初稿并做相应调整 5月 21 日25日 流程组 吕媛媛、潘成高、王文强、秦红艳 测试目标流程的可行性 7. 三个流程组联合讲解、讨论所有目标流程进一步 完善并定稿 5 月2830日 刘明华、陈喜丽、徐骏、 流程组 王玉荣、吕媛媛、潘成高、王文强、秦红艳 8. IT组、岗位绩效组和制度组提交流程配套内容第一稿 5月 30 日 联合工作小组 联合工作小组 第一稿只含部分内容不全面 9. 着手出具 BPR优化报告，明确目标业务流程优化总体框架 5 月2830日 联合工作小组 联合工作小组 10. 结合目标流程形成流程配套设计即制度、岗位绩效、 IT支撑等相应内容 6月 3日 6月 5日 联合工作小组 联合工作小组 11. 形成目标流程设计阶段报告第一稿 6 月 8 日 汉普顾问组 12. 专家评审 6月 13 日 刘明华、陈喜丽、张斌、 李敬东 孔宇、金达仁、汉普顾问组 13. 《目标业务流程设计与管理模式设计报告》（完全版）定稿，并形成 简要版，制作幻灯片，进行阶段汇报 6月 1828日 刘明华、陈喜丽 汉普顾问组 文档名称：长沙卷烟厂 业务流程重组与 ERP实施项目 目标业务流程与管理模式设计报告（简要版） 本文档在汉普管理咨询公司文档控制范围之内，在得到书面许可之后方可进行使用 目标业务流程与管理模式设计报告 7 2. 目标流程设计概要 指导思想与原则 结合长烟实际，本项目的目标业务流程优化，遵循以下指导原则：  坚持“长寿企业”的战略定位与“ ”指导原则  以市场为导向，真正体现 “品牌至上”  通过资源整合，专业化管理与层次化管理，追求效益最大化  业务执行与监控相分离，加强监 督职能  以流程改进拉动配套变革，并与集团管理接轨  业务流程的改进持续化、长期化 目标流程设计框架 流程横向联动 共享信息平台的支撑 战 略 流 程 2 映射：业务到财务 流 程 1 流 程 m 流 程 n 流 程 3 客 户 供 应 商 … 管 理 层 面 纵 向 联 动 综合计划 /品牌规划 /关键绩效管理 流程的持续改进 “产供销”一条链 “品牌 市场 研发”联动 图 1 目标流程设计框架 文档名称：长沙卷烟厂 业务流程重组与 ERP实施项目 目标业务流程与管理模式设计报告（简要版） 本文档在汉普管理咨询公司文档控制范围之内，在得到书面许可之后方可进行使用 目标业务流程与管理模式设计报告 8 目标流程总图 企业战略规划/ 综合计划/ 品牌规划财务管理/ 人力资源管理/ 全面质量管理/ 知识管理绩效监控体系I T 系统支撑（E R P / C R M / S C M / C A D / C A M / C A P P ）客户供应商生产计划编制原辅料采购采购接收生产作业库存调拨销售发运物料内部配送潜在客户与销售机会管理销售签定与衔接市场分析与销售预测售后服务品牌规划市场调研构思处理试销上市推广评估调整概念论证试制调整营销策划技术设计图 2 目标流程总体框架 文档名称：长沙卷烟厂 业务流程重组与 ERP实施项目 目标业务流程与管理模式设计报告（简要版） 本文档在汉普管理咨询公司文档控制范围之内，在得到书面许可之后方可进行使用 目标业务流程与管理模式设计报告 9 目标流程清单 结合目标流程设计框架，我们重点从品牌 科研 市场联动、产供销、财务三个方面入手，设计了 51个目标流程。 表 2 目标业务流程清单（分品牌联动、产供销、财务三个部分，其中目标流程 46个，产供销辅助流程 5个，总计 51个） 品牌研发市场联动总流程 产供销总流程 财务总流程 BR 1 品牌规划流程 OP 1 潜在客户与销售机会管理 FI 1 效益预算流程 BR 2 市场调研流程 OP 2 市场分析及销售预测流程 FI 2 资金预算流程 BR 3 概念处理流程 OP 3 销售合同签订流程 FI 3 总帐管理流程 BR 4 概念论证流程 OP 4 销售订单签订流程 FI 4 固定资产财务处理流程 BR 5 配方设计流程 OP 5 生产计划编制流程 FI 5 费用管理流程 BR 6 工艺设计流程 OP 6 采购计划与请购流程 FI 6 资金管理流程 BR 7 包装设计流程 OP 7 采购询价及报价处理流 程 FI 7 财务分析流程 BR 8 综合小试及评审流程 OP 8 采购订单确认流程 FI 8 投资分析流程 BR 9 中试及评审流程 OP 9 采购到料接收、检验入库流程 BR 10 试销策划流程 OP 10 原烟需求预测编制流程 BR 11 试销流程 OP 11 原烟采购计划分解流程 BR 12 产品开发评估、调整流程 OP 12 原烟采购合同签订流程 BR 13 销售需求计划确定流程 OP 13 原烟采购合同执行流程 BR 14 营销策划、执行、管理流程 OP 14 原烟入库管理流程 BR 15 品牌运作评估、调整流程 OP 15 原烟再加工管理流程 OP 16 采购预付款流程 OP 17 采购付款流程 OP 18 原辅料配送流程 OP 19 车间作业管理流程 OP 20 成品烟入库流程 OP 21 销售发运流程 OP 22 销售收款流程 OP 23 售后服务流程 OP 辅 1 供应商评审流程 OP 辅 3 库存盘点流程 OP 辅 5 固定资产管理流程 OP 辅 2 采购价格管理流程 OP 辅 4 库存计划流程 文档名称：长沙卷烟厂 业务流程重组与 ERP实施项目 目标业务流程与管理模式设计报告（简要版） 本文档在汉普管理咨询公司文档控制范围之内，在得到书面许可之后方可进行使用。