一秋语——品牌推广,市场调研报告(编辑修改稿)

一秋语——品牌推广,市场调研报告(编辑修改稿)内容摘要：

广的同时注重对破坏花秋形象的信息予以纠正或者减弱其负面影响。 花秋茶业总体在网络的知名度较低，相关的信息也较少，足见其网络营销方面还有待提高。 我们小组主要从观察花秋天猫旗舰店以及其新浪官方微博着手 ,研究其在网络营销的现状。 （ 1）天猫旗舰店 花秋茶业的天猫旗舰店还有一些优化空间： A．总体来讲其运营效果并不是很理想，其店铺的总体销量并不高，受关注度也较小。 ，首页就能看见以“自定义内容 区”为标题的图片。 虽然只是小问题，但却容易给消费者留下不良好的印象。 “花秋茶”，搜索出来的首页信息基本没有有关本公司产品的任何信息，只有当搜索“花秋茶叶”才能找到本公司的旗舰店，虽然只有一个字的区别，差距却很大，一个字的差距却有可能导致我们流失一大部分顾客。 虽然花秋针对的目标市场是较高端的茶客，对于花秋的常客自然没有问题，但这却将一大部分潜在的顾客拒之门外。 宝贝的图片都有“花秋”的水印，这是值得肯定的。 但在宝贝描述页里，有关产品本身的图片很少，每个宝贝详情页都成 了品牌介绍页。 大面积的品牌展示信息，虽然有助于企业本身的品牌传播，但我们组认为，买家在看宝贝详情的时候，主要是希望看到商品详细的图片信息，从而更充分的了解商品本身的情况。 四川大学锦城学院第二届“花秋杯”营销策划大赛 —— 一秋语团队 5 (2)企业官方微博 花秋的微博运营效果较差，通过浏览其微博信息可以发现。 企业官微本身的活跃度很低，经常间隔几天才会发一条微博，同时与粉丝也缺乏互动，导致用户的粘性很低。 在 10月 14日花秋官微发起的一个线上活动“饮茶新风扇 花秋私房茶”，引用话题“ 私房茶 ”，活动的线上参与人数却为零，而现在微博营销在网络营销中有很重要的位置。 (3)搜索引擎方面 我们通过在百度搜索引擎上搜索“花秋”方面的信息， 搜索的结果也很少。 通过在百度知道上面提问来了解知道花秋的消费者对花秋的看法， 以及在网上购买茶叶或者关注茶叶的人群。 （链接见附页） 四、调研问卷分析 为准确了解花秋茶业的市场状况，我组成员编制了一份《茶之于生活的问卷调查》（见附页），在此次调查中，我们采用开放式和封闭式的双重方式进行提问，就不同年龄阶段的茶客或茶的购买者进行调查，共发放 100份问卷，问卷回收率为 94%，有效率 %，由此得出市场问卷调查结果，以下是问卷分析结 果： 如图所示： 四川大学锦城学院第二届“花秋杯”营销策划大赛 —— 一秋语团队 6 由图可看出，在 1827岁这个年龄阶段的人较多，比例为 38%，共 33人； 28— 40岁这个年龄段占 36%； 40— 50岁的年龄段占 11%； 50岁以上的占到了 16%。 由此可以看出我们的茶客呈年轻化趋势，他们接触渠道比较广，也比较全面，因此我们可以针对这些消费者采取有效的各种渠道来进行品牌推广，以扩大产品品牌的知名度。 于饮茶习惯 有 73%的人在平常是有喝茶习惯的，而另外 27%的人虽然不喝茶，却会买茶。 因此针对这两类人，我们可以做出不同类别的广告来吸引这两类人群的眼球。 9%9%7%16%40%12%3% 3%喝茶动机困乏疲惫熬夜商务会议聚餐闲暇口渴时烦闷时其他 如图所示，有 40%的人喜欢在闲暇时喝茶，其次是在聚餐时，这类人群占到调查总数的 16%，还有一类人占总数的 12%是在口渴时才喝茶，而在困乏疲惫时和熬夜时喝茶的人都占到调查总数的 9%，有 7%的人是在商务会议时喝茶， 3%的人是在烦闷时喝茶，其余 3%的人是在其它情况下喝茶。 并且有消费者表示，他们喝茶是出于习惯性的，在餐后或者在打牌时。 这 说明，喝茶，仍然是很多人闲暇时的首选，根据不同消费者的不同需求，我们可以在品牌推广的广告中融入这些情境元素，继而使花秋品牌在消费者脑海中留下深刻的印象。 四川大学锦城学院第二届“花秋杯”营销策划大赛 —— 一秋语团队 7 由上图可看出，有 39%的人是通过朋友介绍来了解的，这表明朋友的口头传播影响着消费者的购买决策，因此在我们的品牌推广活动和零售终端中一定要保证顾客的满意度，口碑营销是最使人信服，最有效，也是最便宜的营销 推广 方式。 另外通过网络和电视宣传渠道了解茶业的人群分别都占到 16%，了解到消费者经常接触的传播渠道，有助于我们选择更有效的广告投放方式，达到事半功倍的效果。 通过其他传播渠道来了解的占到 15%，这些消费者中有自己去专卖店了解的以及有自产茶叶的人。 通过报纸来了解茶叶的人群占 5%，通过杂志来了解的人群占 4%，因此在宣传推广活动中，关于花秋茶叶的软文也是有必要通过纸媒来投放的。 最后，通过广播和手机来了解的人群分别占到了 3%。 四川大学锦城学院第二届“花秋杯”营销策划大赛 —— 一秋语团队 8 如图所示，有 42%的人在选茶时注重的是茶的质量，因此在宣传推广活动中 茶的质量是我们突出的重点。 有 19%的人是根据茶的类别（如红茶、绿茶、花茶等）来选择的，因此可结合花秋的产品优势，向顾客推出不同种类的高品质茶叶。 14%的人是根据茶的品牌来选购茶叶的，在品牌方面，竹叶青、峨眉雪芽在消费者心中印象比较深刻，因此我们在品牌推广活动中要尽量避免竞争对手的锋芒，突出我方的优势 —— 花茶，让人。