项目管理技术方法(编辑修改稿)

项目管理技术方法(编辑修改稿)内容摘要：

且要完整无缺地分配给项目内外的不同个人或者是组织，以便于明确各个工作的具体任务、 项目 目标和所承担的责任 ，也 便于项目的管理人员对项目的执行情况进行监督和业绩考核。 对于最底层的工作块，一般要有全面、详细和明确的文字说明 并 汇集编 制成 项目工作分解结构词典， 用以 描述工作包 、提供 计划编制信息 （ 如进度计划、成本预算和人员安排 ） ，以便于在需要时随时查阅。 并非工作分解结构中所有的分支都必须分解到同一水平，各分支中的组织原则可能会不同。 任何项目也并 不是只有唯一正确的工作分解结构。 100 项目管理教程 ４ .3 项目进度技术方法 ４ . 横道图（甘特图） 横道图概述 横道图是用来表示项目进度的一种线性图形技术， 1900年由享利甘特发明，所以也叫做甘特图。 在项目管理中，横道图主要是用水平长条线表示项目中各项任务和活动所需要的时间，以便有效地控制项目进度。 它是用于展示项目进度或者定义完成目标所需要的具体工作的最普遍的方法。 横道图是一个二维平面图，横维表示进度或活动时间，纵维表示工作包内容，如图４－２所示： 时间 工作内容 1 2 3 4 5 6 7 8 9 A B C D 图４ — ２ 项目进度横道图（甘特图） 图中的横道线显示了每项工作的开始时间和结束时间，横道线的长度表示了该项工作的持续时间。 横道图的时间维决定着项目计划粗略的程度，根据项目计划的需要，可以以小时、天、周、月、年等作为度量项目进度的时间单位。 横道图的特点及适用范围 第一，横道图的最大优势是比较容易理解和改变。 一眼就能看出活动什 101 项目管理技术方法 么时间应该开始，什么时间应该结束。 第二，横道图是表述项目进展（ 或者项目不足之处）的最简单方式，而且容易扩展来确定其提前或者滞后的具体因素。 在项目控制过程中，它也可以清楚地显示活动的进度是否落后于计划，如果落后于计划那么是何时落后于计划的等等。 但是，横道图只是对整个项目或者把项目作为系统来看的一个粗略描述。 它有以下缺陷：第一，虽然它可以被用来方便地表述项目活动的进度，但是却不能表示出这些活动之间的相互关系，因此也不能表示活动的网络关系。 第二，它不能表示活动如果较早开始或者较晚开始而带来的结果。 第三，它没有表明项目活动执行过程中的不确定性，因此没有敏感性分析。 这些弱点严 重制约了横道图的进一步应用。 所以，传统的横道图一般只适用于比较简单的小型项目。 横道图的类型 在项目管理的实践中，将网络图与横道图相结合，使得横道图得到了不断的改进和完善。 除了传统横道图以外，还有带有时差的横道图和具有逻辑关系的横道图。 （ 1）带有时差的横道图 网络计划中，在不影响工期的前提下，某些工作的开始和完成时间并不是唯一的，往往有一定的机动时间，即时差。 这种时差在传统的横道图中并未表达，而在改进后的横道图中可以表达出来，如图 4— 3所示。 时间 /天 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 工作 A B C D 工作进度 时差 102 项目管理教程 图 4— 3 带有时差的甘特图 （ 2）具有逻辑关系的横道图 将项目计划和项目进度安排两种职能组合在一起，在传统的横道图中表达出来从而形成具有逻辑关系的横道图。 如图 4— 4所示。 上述两种类型的横道图，实际上是将网络计划原理与横道图两种表达形式进行有机结合的产物，其同时具备了横道图的直观性，又兼备了网络图各工作的关联性。 时间 /天 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 工作 A B C D E 图 4— 4 具有逻辑关系的甘特图 横道图的应用 横道图的主要作用之一是通过代表工作包的条形图在时间坐标轴上的点位和跨度来直观地反映工作包各有关的时间参数；通过条形图的不同图形特征（如实线、波浪线等）来反映工作包的不同状态（如反映时差、计划或实施中的进度）；通过使用箭线来反映工作之间的逻辑关系。 横道图的主要作用之二是进行进度控制。 其原理是将实际进度状况以条形图的形式在同一个项目的进度计划横道图中表示出来 ，以此来直观地对比实际进度与计划进度之间的偏差，作为调整进度计划的依据。 工作进度 时差 103 项目管理技术方法 横道图的主要作用之三是用于资源优化、编制资源及费用计划。 ４ . 网络计划技术 网络计划技术概述 随着现代化生产的不断发展，项目的规模越来越大，影响因素越来越多，项目的组织管理工作也越来越复杂。 用 甘特图这一传统的进度管理方法，已不能明确地表明各项工作之间相互依存与相互作用的关系，管理人员很难迅速判断某一工作的推迟和变化，无 法确定项目中最重要的、起支配作用的关键工作及关键线路。 为了适应对复杂系统进行管理的需要， 20世纪 50 年代末，在美国相继研究并使用了两种进度计划管理方法，即关键线路法 CPM（ Critical Path Method）和计划评审技术 PERT（ Program Evaluation and Review Technique），将这两种方法用于进度管理，并利用网络计划对项目的工作进度进行安排和控制，便形成了新的进度计划管理方法 —— 网络计划技术方法。 网络计划是在网络图上加注工作的时间参数等而编制成的进度计划，所以，网络计划主要由两大部分所组成，即网络图和网络参数：网络图是由箭线和节点组成的用来表示工作流程的有向、有序的 网状图形。 如图 4— 5 所示。 图 4— 5 网络图 1 2 4 3 5 6 A C E B D F 104 项目管理教程 网络参数是根据项目中各项工作的延续时间和网络图所计算的工作、节点、线路等要素的各种时间参数。 网络计划技术的种类与模式很多，但以每项工作的延续时间和逻辑关系来划分，可归纳为四种类型，如表 4— 1 所示。 网络计划的基本形式是关键线路法 CPM和计划评审技术 PERT，这两种方法并无本质的区别，但从使用目的来说略有不同。 用 PERT 法编制项目进度计划时，以“箭线”或“事项”代表工作，按工作顺序，依次连结完成网络结构图 ，在估计工作的持续时间的基础上即可计算整个项目工期，并确定关键线路。 这种方法重点是研究项目所包含的各项工作的持续时间。 用 CPM法编制项目进度计划时，其图形与 PERT法基本相同，除了具有与 PERT法相同作用之外， CPM 法还可以调整项目的费用和工期．以研究整个项目的费用与工期的相互关系，争取以最低的费用、最佳的工期完成项目。 PERT无法准确确定工作持续时间，只能以概率论为基础加以估计，在此基础上，计算网络的时间参数。 而 CPM法能以经验数据为基础较准确地确定各工作的持续时间。 对于一般项目来说，根据经验和知识，能够 对项目的各项工作所需时间进行合理、准确地确定。 所以，项目管理中最常用的是 CPM法。 表 4— 1 网络计划技术的类型 类型 延缓时间 肯定 不肯定 逻辑关系 肯定型 关键线路法 (CPM)搭接网络 计划评审技术 (PERT) 非肯定型 决策关键线路法 (DCPM) 图形评审技术 (GERT) 随机评审技术 (QGERT) 风险评审技术 (VERT) 除基本形式外，网络计划技术在项目管理的实践中适应不同的管理需要生成了不同侧重点的管理技术，如：决策关键线路 DCPM 在网络计划中引人了决策点的概念，使得在项目的执行 过程中可根据实际情况进行多种计划方案的选择。 图形评审技术 GERT引入了工作执行完工概率和概率分支的概念， 105 项目管理技术方法 一项工作的完成结果可能有多种情况。 风险评审技术 VERT 可用于对项目的质量、时间、费用三坐标进行综合仿真和决策。 网络计划技术既是一种科学的计划方法，又是一种有效的科学管理方法。 这种方法不仅能完整地揭示一个项目所包含的全部工作以及它们之间的关系，而且还能根据数学原理，应用最优化技术，揭示整个项目的关键工作并合理地安排计划中的各项工作，对于项目进展过程中可能出现的工期延误等问题能够防患于未然，并进行合理的处置 ，从而使项目管理人员能依照计划执行的情况，对未来进行科学的预测，使得计划始终处于项目管理人员的监督和控制之中，达到以最佳的工期、最少的资源、最好的流程、最低的费用完成所控制的项目。 网络计划技术在我国已得到了广泛的推广和应用，并将在项目管理中发挥更大的作用。 我国有关部门对网络计划技术的应用给予了高度重视，为了使网络技术的应用规范化、标准化，国家技术监督局于 1992 年颁布了中华人民共和国标准《网络计划技术常用术语》、《网络计划技术网络图画法的一般规定》、《网络计划技术在项目计划管理中应用的一般程序》。 建设部也 于1992 年颁布了中华人民共和国行业标准《工程网络计划技术规程》，该标准于 1999年进行了重新修订，并颁布实施。 网络图 绘制网络图是应用网络计划技术的基础。 网络计划技术按网络的结构不同，可以分为双代号网络和单代号网络，网络图也就有了相应的种类：双代号网络图和单代号网络图。 双号网络图（ AOA）用箭线表示活动，节点表示事件。 由于可以使用前后两个事件的编号来表示这项活动的名称，故称双号网络图。 双代号网络又可以分为双代号时间坐标网络和非时间坐标网络。 单号网络图（ AON）用节点表示活动，箭线表示事件，其中箭 线仅仅表示各个活动之间的先后顺序，所以称为单号网络图（见图 46）。 单代号网络又可分为普通单代号网络和搭接网络。 在使用单号网络图的过程中，当有多个活动不存在前导活动的时候，通常就是把它们表示成从一个叫做“开始”的节点引出。 类似地，当多个活动 106 项目管理教程 没有后续活动时，通常把它们表示成从一个叫做“终止”的节点上。 项目管理者使用双号网络图（ AOA）表示还是使用单号网络图（ AON），这在很大程度上取决于个人的偏好。 这两种网络表示方法都可以用于商业性的计算机软件包中。 一般来说双号网络图比较难以绘制，但可以清楚地识别各项事件 （里程碑）。 单号网络图不需要使用虚拟活动，而且画起来也比较容易。 在本章中，我们大部分采用双号网络图（ AOA）（见图 47），其实可以画出等份的单号网络图，得到的结果是一样的，所以就不再用单号网络图表示。 图 4— 6 单号网络图 另外，网络图还可以按照时间的标注情况分类，包括逻辑网络图、计划网络图和日历网络图三种。 逻辑网络图中并不注明时间，仅仅表示逻辑。 计划网络图中同时注明时间和逻辑关系。 在日历计划网络图中需要带有日历坐标。 （ 1）网络图的绘制 网络图的编制过程其实就是网络模型的建立过程，它是利用网络 图编制网络计划，以实现对项目时间及资源合理利用的第一步。 网络图的编制可以分为以下三个步骤：  项目分解。 要绘制网络图，首要的问题是将进行项目分解，明确项目工作的名称、范围和内容等。  工作关系分析。 项目管理人员在深入了解项目、对项目资源和空间有充分考虑的基础上，通过比较、优化等方法进行工作关系分析，以确定工作之间合理、科学的逻辑关系，明确工作的紧前和紧后的关系，并形成项目工作列表。  编制网络图。 编制网络图时要注意以下几个问题： 第一，一个网络图只有一个开始点和一个结束点。 因为项目只有一个开A B E C F D G 2 3 3 5 4 5 1 A C F H B E D G 107 项目管理技术方法 始时间和一个结束时间 ，所以项目计划也只有一个开始节点和一个结束节点。 如果几项活动同时开始或者同时结束，在双号网络图中可以将这几项活动的开始节点合并为一个节点（图 48）；而在单号网络图中可以设置一个虚拟开始（或者结束）活动，作为该网络图的开始节点（或者结束节点，见图 49）。 第二，网络图是有方向的，不应该出现循环回路。 从网络图中某一节点出发，沿着某个路径出发，最后如果又回到该出发节点，所经过的路径就形成了循环回路，这时网络图所表示的逻辑关系就会出现混乱，各个工作之间的先后次序将无法判断。 C A E F 结 D F B C E A 始 D 6 2 3 4 5 8 9 7 6 1 B 图 48 双号网络图 图 49 单号网络图 108 项目管理教程 第三，一对节点不能同时出现两项活动。 如果有这种情况，必须引入虚活动。 虚活动是为了表明相互依存的逻辑关系，消除活动与活动之间含混不清的现象而设置的，它既不消耗资源，也不占用时间（见图 410）。 图 410 引入虚活动图 第四，网络图中不能出现无箭头箭线和双箭头箭线。 网络图中箭头所指的方向是表示活动进行的先后次序，如果出现无头箭线和双头箭线，活动先。