恩施职院电子商务专业人才培养方案(编辑修改稿)

恩施职院电子商务专业人才培养方案(编辑修改稿)内容摘要：

军训活动 1．各项规章制度及国防知识 入学教育结束后进行 考核评价方式 （ 1）学习态度、出勤、参与互动情况。 （ 2）专业认知报告及学生拟定三年学习规划。 （二） 暑期社会实践 教育目标 在实践过程中增长才干，锻炼能力，开拓视野，为以后的工作打好扎实的基础。 在实践过程中培养职业素养，增加工作经验，便于更好地投入真实的工作 环境。 教育形式 利用暑假时间，学生自行选择和学校联系企业，进行实践锻炼。 教育内容 将电子商务专业知识与岗位实践紧密地联系起来进行实际操作。 考核评价方式 （ 1）企业对学生在岗实践的表现进行打分，完成《电子商务专业学生暑期社会实践考核表》。 （ 2）完成一份暑期社会实践报告。 （三 ） 毕业教育 教育目标 17 以学生职业生涯发展、个人职业规划为主线，通过毕业教育，告诉学生走上社会以后，调整心态，从小事做起，踏踏实实做事。 教育形式 在第五学期期末，以电子商务专业为单位组织教学，主讲教师由系领导、学院就业指导教师、专业带头人、校内外实习指导教师担任。 任课教师按照自编教学内容组织教学。 教育内容 表 24 毕业教育内容一览表 课次 授课内容 主讲人 1 大学生职业生涯规划与决策 学院就业指导教师 2 职业道德、职业素养与职业意识 专业带头人与 校内外实习指导教师 3 毕 业心态教育及大学生创业能力培养 系领导 4 找工作注意事项 考核评价方式 （ 1）职业生涯规划考评 （ 2）创业规划书考评 二、教学活动的实施与保障 （一）实训实习教学活动的实施与保障 校内实训基地和主要实践内容 学院现建有电子商务实训机房 2 间，配有 130（台）套微机，配有电子商务专业教学模拟软件 1 套，环境优美，能满足本专业学生进行电子商务模拟实训教学的要求。 学院网络中心是该专业的校内实训基地，拥有 WEB 服务器、 FTP 服务器、邮件服务器及公网、教育网独享光纤接入等设施设备，能满足本专 业开展实际电子商务活动及校园网服务的要求。 学院有由淘宝公司支持建设的淘宝实验室，能满足学生网上开店的需求。 校外实训基地和主要实践内容 武汉国信安达恩施分公司：中国武汉国信安达信息技术有限公司依托华中科技大学，建有独立的研究室，具有较高的计算机软、硬件开发、网络系统工程设计、 18 信息采集与处理等研究开发能力。 其恩施分公司主营业务为企业信息化建设，能满足本专业学生进行网站建设与管理维护的实训要求。 福达家电城、恩施购物广场为恩施一流规模的家电城及大型超市，能满足本专业学生对商贸企业进行各类贸易及电子商务各环 节实训的要求。 （二） “双师”素质、专兼结合教师队伍 的实施与保障 组织“双师”素质、专兼结合教学团队，保障人才培养方案的实施。 专业带头人的配备与要求 本专业配备专业带头人 1 名，其任职要求按学院相关文件规定执行。 专业教师的配备与要求 本专业配备专业教师 10 名，其中专任教师 8 名，院内兼职教师 2 名。 专任教师任职要求： ● 具有本专业或相近专业本科及以上学历，具有高校教师资格证书。 ● 专业实训教师应具有本专业相关的中级以上职业资格证书或相应技术职称。 ● 具有公司运作和相关企业实践经历。 企事业单位兼职教师任 职要求 ● 兼职教师占专业教师的比例不低于 80%；其中 大专以上学历 比例不低于80%，企业兼职教师的比例不低于 60%。 ● 具有丰富的网店运作管理经验或营销、管理及公司运作经验。 ● 具有奉献职业教育的精神和诲人为荣品质。 （三）教学过程组织与管理 严格按照学院要求组织教学过程。 （四）校企合作的实施与保障 建立校企共建专业的领导体制 调整充实建立电子商务专业建设委员会，构建校企合作共建专业的领导体制。 19 专业建设委员会的基本职能：组织开展专业人才培养方案论证；定期对专业人才培养方案的实施进行检查；组织实施校企合作师资 互动，鼓励教师到企业兼职，为企业提供服务；吸纳企业专家到学校任教或承担合作项目等。 规范校企合作管理，全面展开深度合作 通过校企合作协议、校企合作年度计划、项目导向课程开发、项目教学工学结合、学生顶岗实习管理、年度计划检查总结等项工作措施，加快专业改革和教学创新，加快适应校企合作的基础能力建设， 达到培养高技能人才的要求。 建立学校、社会、家长、用人单位等多维人才培养质量评价机制。 第三部分 附录 一、电子商务专业专业核心技能课程课程标准 《电子商务实务》课程标准 《网络营销》课程标准 《网页设计与制作》课程标准 《网络程序设计》课程标准 《电子商务网站建设与维护》课程标准 《网商能力训练》课程标准 《国际贸易实务》课程标准 20 《 电子商务实务 》课程标准 一、课程性质 《电子商务实务》是电子商务专业的核心课程。 通过本课程的学习，使学生具备相关职业岗位技能型人才所必需的基本知识与技能。 培养掌握电子商务等方面的专业知识及专业技能，面向工商企业和生产企业领域第一线的工作人员， 本课程是电子商务考证课程。 二、参考学时及学分 学 分： 6分 学 时： 96 学时 三、课 程目标 培养掌握电子商务等方面的专业知识及专业技能，面向工商企业和生产企业领域第一线，能熟练利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事企业与消费者（ B2C）、企业间（ B2B）电子商务 等业务操作和管理工作需要的“下得去、留得住、用得上”，实践能力强、具有良好职业道德和 相关业务处理能力 的高素质、高技能人才。 四、设计思路 以核心企业为中心，以网上交易为主线，以就业为导向，以能力为本位，以项目为载体，将“教、学、做一体化”的教学理念融入到课程教学的整体设计与单元设计之中的基于工作过程的课程体系 的总体设计要求。 按照“学历证书与职业资格证书嵌入式”的设计要求确定课程的知识、技能等内容。 学习程度用语主要使用“了解”、“掌握”、“能做”等用语来表述。 彻底打破学科课程的设计思路，紧紧围绕核心企业工作任务完成的需要来选择和组织课程内容，突出工作任务与知识的联系，让学生在职业实践活动的基础上掌握知识，提高就业能力。 五、教学项目任务 序号 综合项目 活动 子项目 能力目标 知识目标 训练方式 手段及步骤 学 时 1 金鑫电子商贸公司与消费者网上交易 系统管理 ①能做商品管理 ②能做地区、供应商、客户、仓库和 员工定义 ③能做系统权限管理 ①掌握系统管理的功能及其操作方法 ②掌握新用户操作流程 课件 演示 任务驱动 6 2 消费者网 上购物 ①能做新会员注册和会员信息修改 ②能做网上货款结算处理 ③能做网上订货状态查询 ①掌握 B2C 的含义、特点 ②掌握 B2C的模式 ③掌握 B2C 的操作流程 课件 演示 任务驱动 20 3 网上订单处理及发货 ①能做销售订单处理及发货确认 ②能做采购订单处理 ①掌握网上单证的后台处理流程 ②掌握网上单证的设计方法 ③掌握网上单证设计的技巧 课件 演示 任务驱动 12 21 4 库 存管理 ①能做库存常规操作 ②能做库存其他操作 ①掌握网上商店订单处理流程的完善 ②掌握客户信息使用与分析 课件 演示 任务驱动 4 5 淘宝网购 物 ①能做会员注册的全部操作 ②能做网上购物操作 ③能做付款业务操作 ④能做收货业务操作 ①掌握注册的相关知识 ②掌握网上交易的基本知识 ③掌握付款业务的基本知识 ④掌握收货业务的基本知识 课件 演示 任务驱动 6 6 金鑫电子商贸公司与师慧供应商网上交易 相关企业网上初始设置 ①能做企业的电子邮箱申请操作 ②能做企业的网上银行账户申请操作 ③能做企业的数字证书申请操作 ④能做企业后台商品管理操作 ⑤能做经销商资格申请和审批操作 ⑥能做发货业务处理 ①掌握邮件列表的概念 ②掌握邮件列表的类型、特点 ③掌握邮件列表的范围和存在的问题 ④掌握网上个人银行“专业版”与“大众版”的区别 ⑤掌握网上银行的模式 课件 演示 任务驱动 8 7 金鑫电子商贸公司向师慧供应商采购商品 ①能做货物接收处理 ②能做网上交易业务操作 ③能做网上订单处理 ④能做出货业务处理 ①掌握 EDI 的概念、系统组成、 EDI的标准 ②掌握电子合同的概念、分类及主要条款 ③掌握物流的概念及分类、物 流信息的特点和技术 课件 演示 任务驱动 28 8 库存管理 ①能做进货统计 ②能做送货统计 ③能做发货统计 ④能做库存查询 ①掌握仓储管理业务流程 ②掌握运输管理业务流程 ③掌握选择配送方法 课件 演示 任务驱动 2 22 9 客户关系 管理 ①能做买家需求信息查询操作 ②能做买家需求信息处理操作 ①掌握 CRM 的含义和内涵 ②掌握 CRM的分类 ③掌握处理客户投诉的主要内容 ④掌握处理客户投诉的原则和方法 课件 演示 任务驱动 6 10 淘宝网开 店 ①能做卖家会员注册操作 ②能做卖家认证申请操作 ③能 做卖家开店业务操作 ④能做卖家提现业务操作 ①掌握注册的相关知识 ②掌握网上认证申请的基本知识 ③掌握开店业务的基本知识 ④掌握提现业务的基本知识 课件 演示 任务驱动 4 合 计 96学时 六、教学内容纲要 序号 综合项目 活动 子项目 教学内容（任 务训练） 学时 教学目标和项目成果 能力目标 知识目标 项目成果 1 金鑫电子商贸公司与消费者网上交易 系 统 管 理 走近 电子 商务 2 ①能做网上机票预订 ②能顺利浏览知名电子商务网站 ①掌握电子商务的基本概念、结构和模式 ②掌握电子商务四流的含义和特点 系 统 数 据 2 金鑫商贸 系统管理 4 ①能做商品管理 ②能做地区、供应商、客户、仓库和员工定义 ③能做系统权限管理 ①掌握系统管理的功能及其操作方法 ②掌握新用户操作流程 3 消 费 者 网 上 购 物 电子 邮件 4 ①能做电子邮箱申请操作 ②能做电子邮件收发业务操作 ①掌握电子邮件的命名规则 ②掌握电子邮件的含义及特点 ③理解电子邮件的原理 初 始 及 订 单 数 据 4 申请 银行 账户 4 ①能做个人银行账 户申请操作 ②能做个人银行账户审批操作 ③能做个人银行基本业务操作 ①掌握网上银行的含义和特点 ②掌握网上银行的功能和模式 ③掌握网上银行与传统银行的区别 5 电子 钱包 4 ①能做电子钱包软件下 ①掌握电子钱包的概念、特点和类型 23 载与安装操作 ②能做电子包申请并获取数字证书 ③能做电子钱包在网上购物的操作 ②掌握电子钱包的功能及其操作方法 ③了解国外电子钱包的主要类型 6 个人 数字 证书 4 ①能做安全电子邮件证书申请 ②能做免费个人数字证书申请与安装 ③能做数字证书的导入和导出 ①掌握数 字证书的含义及类型 ②掌握数字证书的功能和作用 ③掌握数字证书操作流程 7 网上 购物 4 ①能做会员注册操作 ②能做网上商店商品采 购业务操作 ①掌握 B2C 的含义、特点 ②掌握 B2C的模式 ③掌握 B2C 的业务操作流程 8 网 上 订 单 处 理 及 发 货 网上 订单 受理 4 ①能做。